正社員ヒルトン大阪

宿泊予約：クラスター・リザベーションズ・エージェント

**毎週日曜日はお休みで、新しく改装された快適なオフィスで、ビジネスカジュアルの私服でご勤務頂けます！また、ここで学べるスキルと知識は世界中のホテルで活用できます**

大阪にある５つのホテル（ヒルトン大阪、コンラッド大阪、キャノピー大阪梅田、ダブルツリー大阪城、ウォルドーフアストリア大阪）の宿泊予約のお仕事です。（日本初です！）ホテルの客室予約の最初の応対者として、卓越したサービスを提供し、お客様が当ホテルでの滞在を決めるための大きな影響力となります。また、ここで学べるリザベーションの知識とスキルは、世界のホテル業界で通用するものばかりです。そのスキルをヒルトンで学びませんか？

仕事内容	・宿泊ゲストや旅行会社からの電話およびメール対応（日本語、英語） ・空室確認、料金確認、予約の作成、在庫管理等 ・ヒルトン大阪およびダブルツリーbyヒルトン大阪城の関係部署との連携 ・すべてのお客様にプロフェッショナルな態度で対応し、すべての予約がお客様の期待に沿って正確に手配すよう努める ・ホテルブランドの基準を維持しながら、迅速で効率的なサービスを提供する ・電話対応（日本語、英語） ・メール対応（日本語、英語） ・空室確認、料金確認、予約の作成 ・社内関係部署との連携等
求める要件	・向上心を持ち、新しいシステムや変化に積極的に取り組む姿勢 ・電話のマナーと卓越したコミュニケーションスキル ・基本的なPCスキル（メール、エクセル、ワード等） ・英語スキル（ビジネスレベル）、日本語スキル（ネイティブレベル）
給与	【給与】 月給制 　　　※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 　　　※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） 　　　※時間外手当、深夜勤務手当は別途実働分支給 【賞与】 原則年2回（業績連動型）
勤務地	大阪府

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正社員ヒルトン大阪

施設管理・営繕

ヒルトン大阪の施設管理・営繕は客室、パブリックエリア、バックオブハウスを含む施設・設備および建物全体で必要とされる保守や定期点検を行います。

仕事内容	・ホテルの電気・ガス・水道および空調設備の運転管理 ・各設備を正常に運転させるための定期点検 ・各種データの記録業務 ・エネルギーの管理及び節約などの改善提案 ・ホテル客室、レストラン、宴会等設備の維持管理 ・お客様や他部門からの依頼事項の実施 （修理依頼、空調リクエスト、WR）
求める要件	・電気、空調・衛生、消防、機械制御など設備の管理、運用、保全、工事の経験者のある方 ・一般的なメンテナンスおよびエンジニアリング作業に関する実務知識のある方 ・探求心があり物事にすすんで取り組む主体性のある方 ・諦めずにやり遂げることが出来る方 ・自分で考えて行動する仕事がしたい方 ・相手の意見も尊重しながら団体行動が出来る方
給与	【給与】 月給制 　　　※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 　　　※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） 　　　※時間外手当、深夜勤務手当は別途実働分支給 【賞与】 原則年2回（業績連動型）
勤務地	大阪府

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正社員ヒルトン沖縄宮古島リゾート

フロントデスク【スーパーバイザー職】

フロントデスクスーパーバイザーは、フロントオフィスマネージャーと共に、宿泊部　フロント業務に携わっていただくポジションです。

日々のフロントデスク業務や、お客様へ卓越したサービスを提供いただきます。ヒルトン沖縄宮古島リゾートにお越しただいたお客様が、最高のおもてなしを体験できるよう、日々サービスの向上を図ります。

【応募方法】
メールでの直接応募も受け付けております。
次の書類をデータ（Microsoft Word/ExcelやPDF、画像など）で添付してお送りください。
・写真付き履歴書
・職務経歴書（日本語または英語可）

送付先：
okami_hrd@hilton.com
ヒルトン沖縄宮古島リゾート
人事業務部 採用担当

ご不明点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

仕事内容	・フロントスタッフへの業務指示 ・チェックイン、チェックアウト業務 ・ゲストサービスチームメンバーに対するホテルのサービス、価格、特別なプロモーション、毎日のVIPや特別なイベントに関する最新の知識の伝達、トレーニング ・ホテルで行われるイベントやVIPゲストについて、シフトチームへの通達およびアドバイス ・アップセルやマーケティングプログラムによる売上収益の最大化の構築 - ゲストからのリクエスト、問い合わせ、ご意見への迅速かつ完璧な対応および管理 ・ゲストサービスに焦点を当てたフロントデスクのプロフェッショナルな外観維持 ・キャッシャー業務 ・セーフティボックス管理 ・ベル業務 ・ドア業務 ・コンシェルジュ業務 ・精算業務・関連部署との連携業務（予約課・レストラン・　　　 　ハウスキーピング等） ・フロント部門で使用の備品や消耗品類の在庫管理、発注業務 ・新人スタッフのトレーニング等 上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。＜b>
求める要件	【必須】 ・ホテルフロント勤務経験 ・ビジネスレベルの日本語 ・PC操作ができる方（Word/Excel） 【歓迎】 ・コミュニケーションをとることが大好きな方 ・お客様に特別な体験を提供することを考えるとワクワクする方 ・向上心があり、達成思考の高い方 ・仲間に思いやりを持って接することができる方 ・タイムマネジメントが得意で効率的に仕事ができる方 【人物像】 ・ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 ・ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） ・相手のニーズをくみ取り、適切な解決策を提案するコミュニケーションが得意な方
給与	基本月給300,000円ー360,000円 ※経験・能力・年齢を考慮のうえ決定いたします。
勤務地	沖縄県

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正社員コンラッド大阪

人事 採用責任者

人事業務オフィサーは、チームメンバーのリクエストに敬意を持って丁寧に対応することで、チームメンバーの貢献意欲を高め、世界一ホスピタリティにあふれた職場を実現することに責任を担う。
採用エグゼクティブは、ヒルトンで働くにふさわしい人材が採用されるようにし、効果的な採用ガイドラインと手法の実施を通じてチームメンバーの高い貢献意欲を引き出すことで、世界一ホスピタリティにあふれた職場を実現することに責任を担う。当社が把握しておりヒルトンにて高いパフォーマンスを示した実績のある候補者を優先する採用プロセスの推進に力を注ぐ。

採用ニーズを理解し、適切な採用アプローチについて助言するなど、採用サイクル全体に責任を担う。同じ市場の別のヒルトン・ホテルや社外のパートナーと連携して、当社ブランドの信頼性を高める採用活動を展開できるよう、会社をサポートする。

仕事内容	業務範囲・内容 候補者の管理 • 現役のチームメンバーと将来のチームメンバーの間の効果的なコミュニケーションを実現するプロセスを構築・管理する。そのために、ヒルトンに空席が生じた場合、採用所要時間と入社プロセスを短縮するため、積極的に声をかけることのできる候補者の人材バンクを作っておく。 • 次に声をかける社内候補者の信頼できるリストを作っておき、チームメンバーがキャリアの夢や希望をかなえられるよう社内からの登用に役立てる。 • ヒルトンが候補者の関心や貢献意欲を高めるために何をしているか、人材バンクの潜在的候補者に常に最新情報を伝えるためしかるべきコミュニケーション手段を確保する。 関係構築 • ヒルトン採用エグゼクティブやヒルトン採用マネージャーのほか、専門学校、大学、官庁、職業安定所（「ハローワーク」）、ROCなど人材を紹介してくれる主な関係機関を特定し、当社に雇用機会が発生した場合に紹介してもらえるよう、プロフェッショナルな関係を構築する。 • 費用対効果が高く、運用の容易な候補者管理システムの活用を検討する。 • ソーシャル・メディア、求職情報掲示板のほか、大学や専門学校の機関紙といった出版物を含め、求人情報を最高の媒体に掲載できるよう、関係者を見きわめ、関係を構築する。 • どういったジョブ・フェアや採用イベント、採用活動が最もふさわしく、信頼できる雇用主としてのヒルトンを発信できるかを見きわめる。 採用 • 採用マネージャーと協力して、採用基準が正確で会社／部門にふさわしいことを確認し、そのポジションがまだ必要であること、候補者に求められるスキルが収益や業績を向上させることを確認する。 • 採用プロセスで得られた候補者からのフィードバックを積極的に活用し、候補者の経験を高めるよう採用プロセスの変更を検討・提案する。 • プロフェッショナルで魅力的かつ現地市場にふさわしく、社の内外から最高の人材を惹きつけるような一連の採用テンプレートと求人広告を用意する。 • そのポジションに関連する適切なスキル、経験、知識があることを十分に確認できるような一連の採用ツールを用意しておく。 • 事前承認済みの応募者審査など、採用マネージャーによる面接に進む候補者を選抜するためのプロセスを用意する。 • 必要に応じて身元保証人への照会や身元調査を含め、面接日程や候補者の移動の手配を確立し管理する。 • 就職市場の状況について会社に最新情報を伝えるため、また採用が成功した場合などに備え、採用活動をまとめた報告書を先を見越して作成する。 財務とコンプライアンス • 可能な限り優秀な候補者を採用するために費用対効果の最も高い採用手法を特定する。 • すべての候補者の詳細やデータが、現地の個人情報保護法に従って機密として管理されていることを確認する。 • 最高の人材を惹きつけるに当たり、ホテルが効果的に広告を出し、採用活動を実施するために十分な予算が申請されていることを確認する。
求める要件	必須要件 • 人事労務経験3年以上 • 日本語で業務が遂行できること • 英語に抵抗がなく、業務が遂行できること • PCスキル　特にマイクロソフトエクセル
給与	会社規定による
勤務地	大阪府

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正社員ダブルツリーbyヒルトン富山

フロント（ゲストサービスエージェント）

2023年1月に北陸初のヒルトンブランドとして開業し、富山駅前徒歩3分の絶好のロケーションで世界各国からのゲストが訪れるホテルです。

地元や近郊にお住いの方々に何度も足を運んでいただける親しみやすいホテルとして、また県外や海外から訪れる多くのゲストにも富山の魅力を発信し、常にワクワクするような体験を提供できるホテルを目指しています。ホテルで働くメンバーにとっても、働きがいのある会社として、学ぶ機会や様々なチャレンジをサポートする体制が整っています。

※応募は下記メールアドレスもしくは住所まで履歴書をお送りください。
DoubleTreebyHiltonToyama.Recruitment@hilton.com
〒930-0002 富山市新富町1-1-10
ダブルツリーbyヒルトン富山 人事業務部宛

仕事内容	- チェックインとチェックアウト - ホテルのサービス、価格、特別なプロモーション、毎日のVIPや特別なイベントに関する最新の知識習得 - その日にホテルで行われるイベントやVIPゲストについての理解 - おもてなしマナー、身だしなみ基準の順守 - アップセルやマーケティングプログラムによる売上収益の最大化の理解 - 会員登録および管理 - ゲストからのリクエスト、問い合わせ、ご意見への迅速な対応および社内報告 - キャッシャー業務 - セーフティボックス管理 - ベル業務 - ドア業務 - コンシェルジュ業務
求める要件	・チームワークを大切にする方 ・PCスキル（Word,Excelの基本的な操作） ＜大歓迎のご経験、スキル＞ ♦ 英語スキル（外国籍の方は日本語N2レベル必須） ♦ ホテル、レジャー、エンターテイメント業界におけるフロントオフィス／コンシェルジュの経験 ♦ コミュニケーションをとることが大好きな方 ♦ お客様に特別な体験を提供することを考えるとワクワクする方（サプライズが好きな方） ♦ 向上心があり、達成思考の高い方 ♦ 中国語、韓国語等の外国語でコミュニケーションが取れる方 ♦ タイムマネジメントが得意な方 ♦ クリエイティブなアイディアに溢れている方
給与	【給与】 月給180,000～220,000円 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） ※時間外手当、深夜勤務手当等
勤務地	富山県

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