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正社員ヒルトン大阪
テレフォンオペレーター
ご滞在中のお客様からのリクエストへの対応、またはホテル代表電話へのお問い合わせなどに応対していただく業務です。外線対応、内線対応など、ホテルならではの幅広い職務をご担当いただきます。
お問い合わせ：osaka_recruitment@hilton.com
| 仕事内容 | - 外線、内線からのゲストからの各種お問い合わせ対応（リクエスト、ご意見のフォローアップを含む） - 代表電話としての役割を担い、担当部署への電話の引継ぎを行う - 緊急時対応（地震・火事・台風など）の指揮、防災・防犯の手順のアップデートおよび定期的な確認 - 他部門リーダーと連携した、ホテル全体のオペレーションの円滑なコントロール - システムへの入力作業 - ホテル内レストランの予約受注 |
|---|---|
| 求める要件 | - 前向きな姿勢とコミュニケーションスキル - 多様性をもってメンバーとスムーズに協業できる方 - 優先順位をつけて、迅速性をもって行動を起こせる方 - 高い日本語能力と日常英会話能力 - 基本的なPCスキル（メール・インターネット等）に加え、Microsoftオフィス（Word/Excel）の利用経験 - オペレーター経験あれば尚可 |
| 給与 | 【給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） ※時間外手当、深夜勤務手当は別途実働分支給 【賞与】 原則年2回（業績連動型） |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員ヒルトン東京
Group Reservation agent / Supervisor
宿泊予約では、国内外様々なお客様をお迎えするにあたり、快適な滞在のための“予約のクオリティ”業務を担当しています。
個人から団体まで、すべてのご予約に関するお問い合わせ対応や予約の作成を行い、関わる部署と連携してゲストをお迎えする準備を行っております。
ぜひ、私たちとお客様のご滞在を“特別な体験”となるよう演出してみませんか。
【ご応募方法】
下記アドレスまで履歴書・職務経歴書のデータを直接お送りください。
Email: Tokyo_Recruitment@hilton.com
郵送をご希望の場合は、履歴書と職務経歴書を下記住所へご送付ください。
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-6-2 ヒルトン東京 人事業務部 採用係
| 仕事内容 | 宿泊予約では、国内外様々なお客様をお迎えするにあたり、快適な滞在のための“予約のクオリティ”業務を担当しています。 個人から団体まで、すべてのご予約に関するお問い合わせ対応や予約の作成を行い、関わる部署と連携してゲストをお迎えする準備を行っております。 ぜひ、私たちとお客様のご滞在を“特別な体験”となるよう演出してみませんか。 【Group Reservation agent / Supervisor】 業務内容： •国内外の団体予約における宿泊部分を担当(宴席の含まれる団体：インセンティブツアー・グループツアー音楽・スポーツ・エアライン等) •営業からの引継ぎ後、予約作成・在庫調整・到着までの各種アレンジを他部署と連携して行います •社内予約管理システム・在庫管理・イベント管理システムなどの調整 求める要件： •日本語スキル（ネイティブレベル） •英語スキル（ビジネスレベル *メール、電話でやりとりしていただきます。） •PCスキル •チームリーダーのご経験のある方、歓迎 **近い将来、マネージャーポジションに就きたい方、大歓迎!!** 【ご応募方法】 下記アドレスまで履歴書・職務経歴書のデータを直接お送りください。 Email: tokyo.recruitment@hilton.com 郵送をご希望の場合は、履歴書と職務経歴書を下記住所へご送付ください。 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-6-2 ヒルトン東京 人事業務部 採用係 |
|---|---|
| 求める要件 | ホテル業務経験者優遇！！ 日本語スキル（ネイティブレベル） 英語スキル（ビジネスレベル *メール、電話でやりとりしていただきます。） PCスキル 向上心があり仲間とともに同じゴールを目指せる方大歓迎！将来的に他部署へのキャリアチェンジへのサポートも行っています！ |
| 給与 | 弊社規定による *経験、能力により優遇いたします。 |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員ヒルトン東京
Reservation Agent / Supervisor
宿泊予約では、国内外様々なお客様をお迎えするにあたり、快適な滞在のための“予約のクオリティ”業務を担当しています。
個人から団体まで、すべてのご予約に関するお問い合わせ対応や予約の作成を行い、関わる部署と連携してゲストをお迎えする準備を行っております。
ぜひ、私たちとお客様のご滞在を“特別な体験”となるよう演出してみませんか。
【ご応募方法】
履歴書・職務経歴書を下記アドレスまでデータで直接お送りいください。
Email: Tokyo_Recruitment@hilton.com
郵送をご希望の場合は、履歴書と職務経歴書を下記住所へご送付ください。
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-6-2 ヒルトン東京 人事業務部 採用係
| 仕事内容 | 宿泊予約では、国内外様々なお客様をお迎えするにあたり、快適な滞在のための“予約のクオリティ”業務を担当しています。 個人から団体まで、すべてのご予約に関するお問い合わせ対応や予約の作成を行い、関わる部署と連携してゲストをお迎えする準備を行っております。 ぜひ、私たちとお客様のご滞在を“特別な体験”となるよう演出してみませんか。 【 Reservation Agent / Supervisor 】 業務内容： •予約全般のクオリティチェック（予約内容の確認、必要な手配や他部署との調整など） •国内外からの宿泊予約についての問い合わせ対応（E-mail、電話、Fax他） •法人契約の予約問い合わせ対応（料金・空室確認、予約の作成とE-mail対応） •予約の作成・変更・アップデート（旅行代理店、各種サードパーティー、個人予約） 求める要件： •日本語スキル（ネイティブレベル） •英語スキル（ビジネスレベル *メール、電話でやりとりしていただきます。） •PCスキル •チームリーダーのご経験のある方、歓迎 **近い将来、マネージャーポジションに就きたい方も、大歓迎!!** ご経験を基に Assistant MGR/ Supervisor/ Shift Leaderでのポジションでも採用いたします。 ※上記の場合チームビルディング、チームメンバーの育成・トレーニング、ゲストケア等をご担当いただきます。 【ご応募方法】 履歴書・職務経歴書を下記アドレスまでデータで直接お送りいください。 Email: tokyo.recruitment@hilton.com 郵送をご希望の場合は、履歴書と職務経歴書を下記住所へご送付ください。 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-6-2 ヒルトン東京 人事業務部 採用係 |
|---|---|
| 求める要件 | ホテル業務経験者歓迎！！ 日本語スキル（ネイティブレベル） 英語スキル（ビジネスレベル *メール、電話でやりとりしていただきます。） PCスキル 向上心があり仲間とともに同じゴールを目指せる方大歓迎！将来的に他部署へのキャリアチェンジへのサポートも行っています！ |
| 給与 | 弊社規定による *経験、能力により優遇いたします。 |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員ヒルトン小田原リゾート&スパ
営業部 Conference & Event 担当
日本初のヒルトン・ワールドワイド・リゾートとして開業し、広大な海と空が織り成す絶景を望むことができる広大な自然に囲まれた、他のホテルにない充実したレジャー施設を備えたユニークなリゾリゾートホテルです！！
営業のご経験のない方でも、ホテルオペレーションでご活躍されていらっしゃる方、次のスッテプとしてホテルのイベントをご一緒に作り上げていきませんか？
【ご応募方法】
「応募する」ボタンからご応募いただけます。
メールまたは、郵送でのご応募をご希望の場合は、履歴書と職務経歴書を下記宛にご送付ください。
Odawara_Recruitment@hilton.com
〒250-0024 神奈川県小田原市根府川583-1
ヒルトン小田原リゾート&スパ 人事業務部 採用係
| 仕事内容 | 決定した案件をProactive Sales(東京営業所) より引き継ぎ、お客様と打ち合わせをし、関係部署と連携しながらホテルイベントを作り上げる。 -会議および宴会の売上の最大化のため、担当案件をアップセルする。 -セールスのアクションプランに基づき、一般宴会と団体宿泊のビジネスを積極的な手法を用いて、設定された目標を達成する。 -ホテルのセールス戦略を理解し、他の営業チームメンバーと共にビジネス拡大を目指す。 -競合市場を理解し、ホテルが地元市場で競争的な地位を維持できるようアプローチする。 -チームをサポートしながら、高いサービス水準と積極的なイベントコーディネートを行う。 -顧客と強い信頼関係を築き、思い出に残るサービスを提供する。 *上記は主な業務内容の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。 【ご応募方法】 「応募する」ボタンからご応募いただけます。 メールまたは、郵送でのご応募をご希望の場合は、履歴書と職務経歴書を下記宛にご送付ください。 Odawara_Recruitment@hilton.com 〒250-0024 神奈川県小田原市根府川583-1 ヒルトン小田原リゾート&スパ 人事業務部 採用係 |
|---|---|
| 求める要件 | 応募資格（必須） -日本語スキル（ネイティブレベル） -英語スキル（ビジネスレベル） -PCスキル -ホテル経験または、セールス経験をお持ちの方 求める人物像 •ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 •ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） •優先順位をつけて、迅速性をもって行動を起こせる方 •困難な状況でも、自身で解決策を見出し率先して行動する方 •多様性をもってメンバーとスムーズに協業できる方 |
| 給与 | 給与：当社規定に基づく 賞与：年2回（業績により変更あり） |
| 勤務地 | 神奈川県 |
正社員ヒルトン小田原リゾート&スパ
スパ エステティシャン
ホテル内にあるスパ施設”SEINA" （エステティック＆岩盤浴）のエステティシャンを募集いたします。
SEINAでは、フェイシャルからボディまでトータルケアのラグジュアリーコースなど男女問わずご利用いただけるメニューをご用意しております。自然豊かな緑と輝く太陽の美しいコントラストの景色の中、充実したリラックス時間をご提供してみませんか。
【ご応募方法】
「応募する」ボタンからご応募いただけます。
メールまたは、郵送でのご応募をご希望の場合は、履歴書を下記宛にご送付ください。
Odawara_Recruitment@hilton.com
〒250-0024 神奈川県小田原市根府川583-1
ヒルトン小田原リゾート&スパ 人事業務部 採用係
| 仕事内容 | お客様にフェイシャルからボディまでトータルケアのプロフェッショナルなトリートメントをご提供いたします。コミュニケーションスキルやトリートメント製品に関する知識を活かして、スパ静凪～SEINA（エステティック&岩盤浴）の運営業務を担当していただきます。 -スパSEINA（エステティック＆岩盤浴）運営業務全般 -エステ施術（ボディ＆フェイシャル） -受付、電話対応 -岩盤浴施設運営全般、など 上記は主な業務内容の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。 【ご応募方法】 「応募する」ボタンからご応募いただけます。 メールまたは、郵送でのご応募をご希望の場合は、履歴書を下記宛にご送付ください。 Odawara_Recruitment@hilton.com 〒250-0024 神奈川県小田原市根府川583-1 ヒルトン小田原リゾート&スパ 人事業務部 採用係 |
|---|---|
| 求める要件 | 【応募資格】 -エステ施術者（国内、または国際ライセンス所持者） -施術経験3年以上（フェイシャル、ボディ） -日常会話の日本語力（日本語が母国語でない方） -英会話力、あれば尚可 このような方は大歓迎です！ ■ お客様に特別な体験を提供することに情熱を傾けられる方 ■ 主体性があり、自己啓発をし続ける方 ■ 仲間にも思いやりを持って、接することができる方 |
| 給与 | 弊社規定による *経験、能力により優遇いたします。 |
| 勤務地 | 神奈川県 |
正社員ヒルトン沖縄宮古島リゾート
レストラン・スーパーバイザー
レストランスーパーバイザーは、レストラン内での食品と飲料の効率的かつ専門的なサービスに関心を持ち、厳格なコストと在庫管理を通じてレストランが予算どおりの利益を確実に返すようにします。 この役割はチームメンバーを直接監督し、すべてのゲストがヒルトンの基準、ポリシー、手順に従って最適なサービスを受けられるようにします。
【応募方法】
メールでの直接応募も受け付けております。
次の書類をデータ（Microsoft Word/ExcelやPDF、画像など）で添付してお送りください。
・写真付き履歴書
・職務経歴書（日本語または英語可）
送付先：
okami_hrd@hilton.com
ヒルトン沖縄宮古島リゾート
人事業務部 採用担当宛
ご不明点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
| 仕事内容 | ・レストラン・宴会場での接客業務 ・テーブルや会場のセッティング ・質の高い料飲サービスを提供するためのオペレーション の陣頭指揮 ・上司の指導の下、食材、人員、在庫などのコスト管理 ・サービス向上のための改善案の提案と実行 ・チームメンバーの育成等 |
|---|---|
| 求める要件 | 【必須】 ・同等業務経験（ホテルの料理飲料部門や飲食店でのリーダー経験等） ・日常レベルの英語、ネイティブレベルの日本語 【歓迎】 ホテル経験 【人物像】 ・ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 ・ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） ・相手のニーズをくみ取り、適切な解決策を提案するコミュニケーションが得意な方 |
| 給与 | 基本月給240,000円ー360,000円 ※経験・能力・年齢を考慮のうえ決定いたします。 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
正社員ヒルトン大阪
宿泊予約：クラスター・リザベーションズ・エージェント
**毎週日曜日はお休みで、新しく改装された快適なオフィスで、ビジネスカジュアルの私服でご勤務頂けます！また、ここで学べるスキルと知識は世界中のホテルで活用できます**
大阪にある５つのホテル（ヒルトン大阪、コンラッド大阪、キャノピー大阪梅田、ダブルツリー大阪城、ウォルドーフアストリア大阪）の宿泊予約のお仕事です。（日本初です！）ホテルの客室予約の最初の応対者として、卓越したサービスを提供し、お客様が当ホテルでの滞在を決めるための大きな影響力となります。また、ここで学べるリザベーションの知識とスキルは、世界のホテル業界で通用するものばかりです。そのスキルをヒルトンで学びませんか？
| 仕事内容 | ・宿泊ゲストや旅行会社からの電話およびメール対応（日本語、英語） ・空室確認、料金確認、予約の作成、在庫管理等 ・ヒルトン大阪およびダブルツリーbyヒルトン大阪城の関係部署との連携 ・すべてのお客様にプロフェッショナルな態度で対応し、すべての予約がお客様の期待に沿って正確に手配すよう努める ・ホテルブランドの基準を維持しながら、迅速で効率的なサービスを提供する ・電話対応（日本語、英語） ・メール対応（日本語、英語） ・空室確認、料金確認、予約の作成 ・社内関係部署との連携等 |
|---|---|
| 求める要件 | ・向上心を持ち、新しいシステムや変化に積極的に取り組む姿勢 ・電話のマナーと卓越したコミュニケーションスキル ・基本的なPCスキル（メール、エクセル、ワード等） ・英語スキル（ビジネスレベル）、日本語スキル（ネイティブレベル） |
| 給与 | 【給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） ※時間外手当、深夜勤務手当は別途実働分支給 【賞与】 原則年2回（業績連動型） |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員ヒルトン大阪
施設管理・営繕
ヒルトン大阪の施設管理・営繕は客室、パブリックエリア、バックオブハウスを含む施設・設備および建物全体で必要とされる保守や定期点検を行います。
| 仕事内容 | ・ホテルの電気・ガス・水道および空調設備の運転管理 ・各設備を正常に運転させるための定期点検 ・各種データの記録業務 ・エネルギーの管理及び節約などの改善提案 ・ホテル客室、レストラン、宴会等設備の維持管理 ・お客様や他部門からの依頼事項の実施 （修理依頼、空調リクエスト、WR） |
|---|---|
| 求める要件 | ・電気、空調・衛生、消防、機械制御など設備の管理、運用、保全、工事の経験者のある方 ・一般的なメンテナンスおよびエンジニアリング作業に関する実務知識のある方 ・探求心があり物事にすすんで取り組む主体性のある方 ・諦めずにやり遂げることが出来る方 ・自分で考えて行動する仕事がしたい方 ・相手の意見も尊重しながら団体行動が出来る方 |
| 給与 | 【給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） ※時間外手当、深夜勤務手当は別途実働分支給 【賞与】 原則年2回（業績連動型） |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員ヒルトン沖縄宮古島リゾート
フロントデスク【スーパーバイザー職】
フロントデスクスーパーバイザーは、フロントオフィスマネージャーと共に、宿泊部 フロント業務に携わっていただくポジションです。
日々のフロントデスク業務や、お客様へ卓越したサービスを提供いただきます。ヒルトン沖縄宮古島リゾートにお越しただいたお客様が、最高のおもてなしを体験できるよう、日々サービスの向上を図ります。
【応募方法】
メールでの直接応募も受け付けております。
次の書類をデータ（Microsoft Word/ExcelやPDF、画像など）で添付してお送りください。
・写真付き履歴書
・職務経歴書（日本語または英語可）
送付先：
okami_hrd@hilton.com
ヒルトン沖縄宮古島リゾート
人事業務部 採用担当
ご不明点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
| 仕事内容 | ・フロントスタッフへの業務指示 ・チェックイン、チェックアウト業務 ・ゲストサービスチームメンバーに対するホテルのサービス、価格、特別なプロモーション、毎日のVIPや特別なイベントに関する最新の知識の伝達、トレーニング ・ホテルで行われるイベントやVIPゲストについて、シフトチームへの通達およびアドバイス ・アップセルやマーケティングプログラムによる売上収益の最大化の構築 - ゲストからのリクエスト、問い合わせ、ご意見への迅速かつ完璧な対応および管理 ・ゲストサービスに焦点を当てたフロントデスクのプロフェッショナルな外観維持 ・キャッシャー業務 ・セーフティボックス管理 ・ベル業務 ・ドア業務 ・コンシェルジュ業務 ・精算業務・関連部署との連携業務（予約課・レストラン・ ハウスキーピング等） ・フロント部門で使用の備品や消耗品類の在庫管理、発注業務 ・新人スタッフのトレーニング等 上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。＜b> |
|---|---|
| 求める要件 | 【必須】 ・ホテルフロント勤務経験 ・ビジネスレベルの日本語 ・PC操作ができる方（Word/Excel） 【歓迎】 ・コミュニケーションをとることが大好きな方 ・お客様に特別な体験を提供することを考えるとワクワクする方 ・向上心があり、達成思考の高い方 ・仲間に思いやりを持って接することができる方 ・タイムマネジメントが得意で効率的に仕事ができる方 【人物像】 ・ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 ・ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） ・相手のニーズをくみ取り、適切な解決策を提案するコミュニケーションが得意な方 |
| 給与 | 基本月給300,000円ー360,000円 ※経験・能力・年齢を考慮のうえ決定いたします。 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
正社員コンラッド大阪
人事 採用責任者
人事業務オフィサーは、チームメンバーのリクエストに敬意を持って丁寧に対応することで、チームメンバーの貢献意欲を高め、世界一ホスピタリティにあふれた職場を実現することに責任を担う。
採用エグゼクティブは、ヒルトンで働くにふさわしい人材が採用されるようにし、効果的な採用ガイドラインと手法の実施を通じてチームメンバーの高い貢献意欲を引き出すことで、世界一ホスピタリティにあふれた職場を実現することに責任を担う。当社が把握しておりヒルトンにて高いパフォーマンスを示した実績のある候補者を優先する採用プロセスの推進に力を注ぐ。
採用ニーズを理解し、適切な採用アプローチについて助言するなど、採用サイクル全体に責任を担う。同じ市場の別のヒルトン・ホテルや社外のパートナーと連携して、当社ブランドの信頼性を高める採用活動を展開できるよう、会社をサポートする。
| 仕事内容 | 業務範囲・内容 候補者の管理 • 現役のチームメンバーと将来のチームメンバーの間の効果的なコミュニケーションを実現するプロセスを構築・管理する。そのために、ヒルトンに空席が生じた場合、採用所要時間と入社プロセスを短縮するため、積極的に声をかけることのできる候補者の人材バンクを作っておく。 • 次に声をかける社内候補者の信頼できるリストを作っておき、チームメンバーがキャリアの夢や希望をかなえられるよう社内からの登用に役立てる。 • ヒルトンが候補者の関心や貢献意欲を高めるために何をしているか、人材バンクの潜在的候補者に常に最新情報を伝えるためしかるべきコミュニケーション手段を確保する。 関係構築 • ヒルトン採用エグゼクティブやヒルトン採用マネージャーのほか、専門学校、大学、官庁、職業安定所（「ハローワーク」）、ROCなど人材を紹介してくれる主な関係機関を特定し、当社に雇用機会が発生した場合に紹介してもらえるよう、プロフェッショナルな関係を構築する。 • 費用対効果が高く、運用の容易な候補者管理システムの活用を検討する。 • ソーシャル・メディア、求職情報掲示板のほか、大学や専門学校の機関紙といった出版物を含め、求人情報を最高の媒体に掲載できるよう、関係者を見きわめ、関係を構築する。 • どういったジョブ・フェアや採用イベント、採用活動が最もふさわしく、信頼できる雇用主としてのヒルトンを発信できるかを見きわめる。 採用 • 採用マネージャーと協力して、採用基準が正確で会社／部門にふさわしいことを確認し、そのポジションがまだ必要であること、候補者に求められるスキルが収益や業績を向上させることを確認する。 • 採用プロセスで得られた候補者からのフィードバックを積極的に活用し、候補者の経験を高めるよう採用プロセスの変更を検討・提案する。 • プロフェッショナルで魅力的かつ現地市場にふさわしく、社の内外から最高の人材を惹きつけるような一連の採用テンプレートと求人広告を用意する。 • そのポジションに関連する適切なスキル、経験、知識があることを十分に確認できるような一連の採用ツールを用意しておく。 • 事前承認済みの応募者審査など、採用マネージャーによる面接に進む候補者を選抜するためのプロセスを用意する。 • 必要に応じて身元保証人への照会や身元調査を含め、面接日程や候補者の移動の手配を確立し管理する。 • 就職市場の状況について会社に最新情報を伝えるため、また採用が成功した場合などに備え、採用活動をまとめた報告書を先を見越して作成する。 財務とコンプライアンス • 可能な限り優秀な候補者を採用するために費用対効果の最も高い採用手法を特定する。 • すべての候補者の詳細やデータが、現地の個人情報保護法に従って機密として管理されていることを確認する。 • 最高の人材を惹きつけるに当たり、ホテルが効果的に広告を出し、採用活動を実施するために十分な予算が申請されていることを確認する。 |
|---|---|
| 求める要件 | 必須要件 • 人事労務経験3年以上 • 日本語で業務が遂行できること • 英語に抵抗がなく、業務が遂行できること • PCスキル 特にマイクロソフトエクセル |
| 給与 | 会社規定による |
| 勤務地 | 大阪府 |
