中途採用

"NEVER JUST STAY. STAY INSPIRED."をテーマにしたヒルトン グループのスマート ラグジュアリー ブランドです。お越しいただく皆さまの、心の琴線に触れる温かくスマートなサービスを目指しています。大阪中之島のフェスティバルタワーウエストの40階から見渡す賑やかな大阪は人間の活力に溢れています。伝統的な日本の要素を取り入れたモダンでシックなスタイルを誇るホテルで、お客様一人ひとりの物語を共に紡ぐインスピレーショナルな方のご応募をお待ちしております。

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23件中 1~10件を表示

正社員コンラッド大阪

フロントオフィスマネージャー

フロントオフィスマネージャーとして、宿泊管理部長をサポートし、チームを率いる

仕事内容 ・フロントオフィスマネージャーとしてゲストからの要望に応え、ゲストが要望する前に期待を超えるサービスを提供できるようにする

・人員の管理、シフトの作成、従業員の教育や個別指導

・他の部門と協働し、特別なイベントや団体の予約について対応

・業務本部長にお客様からの意見を伝達し、苦情を処理し、改善に取り組む

・宿泊管理部のチームのすべての管理をする
求める要件 ・チームで効率よく業務が行えること

・忍耐強く、従業員と良い関係を構築できること

・責任感が強く、モチベーションを高く維持できる人

・コンピュータシステムに詳しいこと

・日英で業務が遂行できること
給与 月給制
経験に応じて、当社規定に従い決定します。
賞与、インセンティヴあり
勤務地 大阪府

正社員コンラッド大阪

レストラン ホステス (レセプショニスト)

ホステスは、お客様を温かくお迎えします。お客様のお座席までのご案内及び、お見送りが主な業務です。常にお客様に最高の満足度を得ていただくためにアシストします。

仕事内容 ・お客様の問い合わせに親切、迅速、かつ効率的に対応する
・商品やメニューの内容の熟知
・プロセスに従って報告をする
・ヒルトンのグルーミングの水準を満たしながらドレスコードや身だしなみを守る
・電話などの応対をし、迅速に読みやすい字でメモなどを取り、担当者に引き継ぐ
・レストランの座席表の熟知
・ホテルの安全衛生及びセキュリティーの規則を順守
求める要件 For non-Japanese workers, must hold work visa and have Japanese level 1 proficiency to apply.
・ポジティブな態度
・読み書き、口頭の高度な日本語、英語のスキル
・サービス精神
・清潔な身だしなみ
・柔軟に変化する労働環境に適応できること
・一人でまたはチームで業務を遂行できること
・会計処理
給与 当社規定に準ずる
経験により相談
勤務地 大阪府

正社員コンラッド大阪

ロブスターバー アテンダント

ロブスターバー・アテンダントは、レストランCグリルのコンセプトバーにて、料飲部に所属し、サービスを行う。

仕事内容 ・迅速なご注文のお伺いとお料理の提供
・メニューの変更を含むメニューの内容およびプロモーションなどの理解
・ロブスターバー及びCGRILLサービスエリアを清潔で整然とした万全の状態に保持
・すべての顧客勘定の適切な決済の効率的な管理
・お客様からのお問い合わせへの丁寧かつ実際的な返答
求める要件 ・親しみやすく、前向きで、エネルギッシュな態度
・卓越したゲストサービスを提供するための熱意
・新しいスキルやテクニックを学ぼうとする意欲
・すっきりと清潔感ある身だしなみ
・積極的かつチームに参加する意欲と、成功に導く姿勢
・日本語による優れたコミュニケーションスキル
・柔軟性があり、信頼でき、さまざまな状況に対応できる能力
・さまざまなタイプのお客様や問い合わせ、苦情に対応できる姿勢
・アルコール飲料とカクテル作りに関する知識
・食品衛生関係の経験
・オーダリングシステムの使用経験
・現金取扱経験
給与 当社規定に準ずる
経験により相談
勤務地 大阪府

正社員コンラッド大阪

【正社員】 スパ レセプションニスト

スパセラピストは、全てのスパゲストへ優れた技術と高い接客を提供します。

またスパ&フィットネス部門として、部門内の業務をサポートします。

仕事内容 ・宿泊ゲストやスパメンバーへの応対
・顧客のフィードバックを管理し、コメントが改善につながるよう共有する
・効率よく予約、支払、相談に対応する
・現金、クレジット、部屋付け等の支払手順を守る
・スパメンバー、宿泊ゲスト、従業員と効果的なコミュニケーションをはかる
・アップセルをする
・事故が発生した場合に、速やかにゲストのケアをし、詳細を報告をする
・安全衛生の法令を順守する
求める要件 【必須要件】

・英語と日本語の読み書き、会話能力
・高度なゲストサービスが提供できること
・身だしなみが整っていること

【尚可要件】

・細部に渡る気遣いができること
・高度な美意識
・プロフェッショナルとしての勤務態度と接客スキル
・スパでの勤務経験
給与 当社規定に準ずる
経験により相談
勤務地 大阪府

正社員コンラッド大阪

Sales Manager - Restaurants and Spa 

Sales Manager, Restaurants and SPA manage direct and 3rd party channels to maximize & yielding revenue in Restaurants and SPA through a strategic approach.

仕事内容 Sales Manager, Restaurants and SPA manage direct and 3rd party channels to maximize & yielding revenue in Restaurants and SPA through a strategic approach.

Oversee the bi-weekly DD meeting for Restaurants and SPA to analyze business trends and make recommendation to upper management for commercial decisions.

Consistently conduct meeting with 3rd parties and review COMPSET and market trends to assess Conrad Osaka positioning.

Sales Manager, Restaurants and SPA reports directly to Director of Sales with dotted line to Director of Operations, Director of Food and Beverage.

Sales Manager, Restaurants and SPA manage direct and 3rd party channels to maximize & yielding revenue in Restaurants and SPA through a strategic approach.

Oversee the bi-weekly meeting for Restaurants and SPA to analyze business trends and make recommendation to upper management for commercial decisions.

Consistently conduct meeting with 3rd parties and review COMPSET and market trends to assess Conrad Osaka positioning.

Sales Manager, Restaurants and SPA reports directly to Director of Sales with dotted line to Director of Operations, Director of Food and Beverage.
求める要件 ・日英で業務遂行が可能であること
Hospitality - We're passionate about delivering exceptional guest experiences.
Integrity - We do the right thing, all the time.
Leadership - We're leaders in our industry and in our communities.
Teamwork - We're team players in everything we do.
Ownership - We're the owners of our actions and decisions.
Now - We operate with a sense of urgency and discipline
In addition, we look for the demonstration of the following key attributes:
Quality
Productivity
Dependability
Customer Focus
Adaptability
給与 当社規定に準ずる
勤務地 大阪府

正社員コンラッド大阪

ペストリー エグゼクティヴ シェフ (Pastry Executive Chef)

ペストリー キッチンでのスーシェフ業務です。

仕事内容 ・ペストリーキッチン内業務、品質及び庶務的な管理を行う。
・メニュー、特別なプロモーション、宴会やイベントに関する最新の情報をチームが熟知しているかを確認する。
・高品質の食品を一貫して生産できるようにする。
・お客様からの要望に適格に応える。
・食品の品質と在庫管理を適正に行う。
・お客様からのフィードバックに応え、それを取り入れてメニューの作成に貢献する。
・必要に応じて顧客対応をする。
・ペストリーチームの採用、管理、育成と開発を行う。
・作業ローテーションを効果的に管理して、ビジネスニーズに対応できるリソースを確保する。
・チームのトレーニングと評価を通じて、ブランドのスタンダードをサポートする。
・ペストリーキッチンのスタッフを効果的に管理し、組織化された意欲のあるチームを確保する。
・効果的な食材原価管理によって品質を維持しつつ、ホテルの収益に貢献する。
・他部門との連携をし、良い関係性を構築する。
・安全衛生などの法律の遵守をする。
・備品の不備などを速やかに報告する。
・環境に配慮し業務を行う。
求める要件 ・シェフ(調理長)の経験
・優れた計画能力と処理能力
・一度に複数の仕事をこなし、期限を守る能力
・優れた監督力
・最新かつ有効な関連分野の資格認定(証明書が必要な場合あり)
・食品生産に対する独創的なアプローチ
・質の高い食品生産に対する熱意
・Microsoft Word、Excel、Outlookをはじめとする、コンピューターとコンピュータープログラムの操作能力を優遇
給与 当社規定による
面接・スキルチェックの上、前職を考慮し決定
勤務地 大阪府

正社員コンラッド大阪

【正社員】 フィットネス スタッフ

コンラッド大阪のスパ&フィットネスのフィットネススタッフ業務

仕事内容 ・レセプション、更衣室、プールサイド、ジムの器具を常に清潔に保つ
・フィットネスプログラムの運営と実施
・ジムの器具の正しい使用方法を理解しメンバーや宿泊ゲストに周知
・プールの定期衛生検査の実施
・ホテルに滞在するゲストや潜在顧客へのスパ、フィットネスの施設のプロモーション
求める要件 【必須要件】
・清潔感のある身だしなみ
・ポジティブな態度
・高いコミュニケーションスキル
・ゲストサービスへの強いコミット
・ヘルス&フィットネスへの情熱
【あれば尚可】
・フィットネス業界での業務経験
・パーソナルトレーニングの経験
・食品や栄養学の知識
・スポーツに関連する学位
給与 当社規定に準ずる
経験により相談
勤務地 大阪府

正社員コンラッド大阪

ゲストリレーションズ スタッフ

ゲストリレーションズ マネージャーは、VIP及びロングステイのゲストのニーズを直接確認し、ゲストが、最高のおもてなしを受け、滞在できるようにそのニーズを他のスタッフに伝達する役割を果たす。

仕事内容 【業務内容】

-ロビーにいらっしゃるゲストに挨拶し、案内をする。
-VIPゲストの主たる接客係りとなり、ゲストの要望が全ての部門に伝達および対応されていることを確認する。
-ゲストから定期的に口頭のフィードバックを収集、問い合わせに速やかにかつ効率的に対応する。
-14日間以上の長期滞在ゲストへの主たる接客係りとなり、彼らが気兼ねなく情報やサポートを得られるようにする。
-ゲストからの苦情を管理、記録、そして速やかに解決する。-レセプション、ロビーやエグゼクティヴラウンジで常に高品質のおもてなしが提供できるよう管理する。

-アップセリングが適切に実行できるように、すべてのホテル内施設や設備に関して熟知している。
-季節に合わせてロビーやレセプションのクリエイティブなデコレーションを考案し、ゲストにとって暖かい印象を持っていただけるように取り組む。
-エグゼクティヴラウンジ マネージャーとコミュニケーションを取り、リピーターゲストを管理するとともに、予算内でゲストの好みに合ったリワードを考案する。
-ホテルの全部署との良好な関係性の構築。
-レセプションとエグゼクティヴラウンジのミーティングに参加。
-ホテルのセキュリティー、火災に関する法令、安全に関する法令の順守。
-ホテルのポリシーや手順を守る。
-他部署のサポート
求める要件 【求められるスキル】

-英語と日本語の高度な読み書き、会話能力
-ゲストからの難しい要求やニーズを読み取り、期待以上のレベルで対応する能力
-リーダーシップ、対人スキル、コミュニケーションスキルが優れている
-信頼でき、レジリエンスの高い人
-最高級のゲストサービスを提供することができる
-プレッシャーに強い
-変化の多い労働環境でも安定した対応能力を発揮できる柔軟性
給与 弊社規定に準ずる
勤務地 大阪府

正社員コンラッド大阪

【正社員】 シニア スパ セラピスト

シニア スパセラピストは、全てのスパゲストへ優れた技術と高い接客を提供します。

またスパ&フィットネス部門として、部門内の業務をサポートします。

仕事内容 ・トリートメントルームのセットアップと清掃(リネン準備含む)
・ゲスト対応(トリートメント、コンサルテーション、アフターフォロー)
・粧材や使用器材のなどの在庫管理
・トリートメント技術の習得及び、社内で開催するトレーニングの参加
・その他、施設内のクリンネスと安全、衛生管理
求める要件 ・関連するサティフィケート(CIBTAC, CIDESCO, ITEC など)の保有が望ましい
・トリートメントについての理解と技術(フェイシャルとボディー)
・英語での簡単な読み書きと、コミュニケーションスキル
・解剖学と生理学の知識
・基本的なスパにおける業務とオペレーションの経験
給与 当社規定に準ずる
経験により相談
勤務地 大阪府

正社員コンラッド大阪

ハウスキーピング アシスタント マネージャー

ハウスキーピングアシスタント
マネージャーとしてハウスキーピングとランドリー全般を担当します 。

仕事内容 アシスタントハウスキーピング・マネージャーとしてハウスキーピングとランドリー全般を管理監督します 。

-チームメンバーにデイリーでプランを立て、業務を割り振る。
-ルーティンのインスペクションを行い、予約の入った客室とチェックアウト済の客室チェックをする。
-メンテナンスの不備やその他の不具合を報告しフォローアップする。
-サービスエリア、リネン庫・倉庫、廊下をルーティン業務として点検する。
-特別清掃やその他のプロジェクトをスケジュール管理し、監督する。
-必要な水準を満たすパフォーマンスを発揮できるよう、ルームアテンダントやその他のチームメンバーを管理、教育する。
-設備、在庫を管理する。
-VIP向けやその他の特別なリクエストに適切に対応し、最高のゲストサービスを提供する。
-ホテルブランドのサービス水準を常に遵守する。
求める要件 -ハウスキーピング管理職経験必須
-チーム管理の実績
-高度な分析能力
-細部にこだわる注意力
-日本語と英語での高度なコミュニケーション能力
-最上級のゲストサービスを提供することへの情熱
-リーダーシップとリジリエンス、人材育成能力
-マイクロソフトオフィスを含むPC操作スキル
-P&Lの知識、管理およびコントロールが可能
-予算立てを理解し、フォーキャストを立てることができる
-コーチングと人事管理スキルを持っている
-効果的在庫とコストの管理、および適切に管理されたスケジュールを通じて、部門の予算内で運用します。
-部門の目標と目的、作業スケジュール、予算、およびポリシーと手順をサポートする。
-チームメンバーがすべての部屋のカテゴリーとアメニティに関する最新の知識を持っていることを確認する
-会社のポリシーと手順に従って、スタッフのパフォーマンスの問題を管理します。
-チームの管理、トレーニング、開発をサポートする
-ベンダー契約関係と交渉能力
-高度な商業知識とコスト管理機能
-部門および損益勘定の管理経験
給与 当社規定に準ずる
経験により相談
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