コンラッド大阪｜中途採用｜ヒルトン・グループ採用情報

雇用形態	正社員契約社員
職種	宿泊部門レストラン部門キッチン部門セールス・マーケティング管理部門その他
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正社員コンラッド大阪

人事採用責任者

人事業務オフィサーは、チームメンバーのリクエストに敬意を持って丁寧に対応することで、チームメンバーの貢献意欲を高め、世界一ホスピタリティにあふれた職場を実現することに責任を担う。
採用エグゼクティブは、ヒルトンで働くにふさわしい人材が採用されるようにし、効果的な採用ガイドラインと手法の実施を通じてチームメンバーの高い貢献意欲を引き出すことで、世界一ホスピタリティにあふれた職場を実現することに責任を担う。当社が把握しておりヒルトンにて高いパフォーマンスを示した実績のある候補者を優先する採用プロセスの推進に力を注ぐ。

採用ニーズを理解し、適切な採用アプローチについて助言するなど、採用サイクル全体に責任を担う。同じ市場の別のヒルトン・ホテルや社外のパートナーと連携して、当社ブランドの信頼性を高める採用活動を展開できるよう、会社をサポートする。

仕事内容	業務範囲・内容候補者の管理 • 現役のチームメンバーと将来のチームメンバーの間の効果的なコミュニケーションを実現するプロセスを構築・管理する。そのために、ヒルトンに空席が生じた場合、採用所要時間と入社プロセスを短縮するため、積極的に声をかけることのできる候補者の人材バンクを作っておく。 • 次に声をかける社内候補者の信頼できるリストを作っておき、チームメンバーがキャリアの夢や希望をかなえられるよう社内からの登用に役立てる。 • ヒルトンが候補者の関心や貢献意欲を高めるために何をしているか、人材バンクの潜在的候補者に常に最新情報を伝えるためしかるべきコミュニケーション手段を確保する。関係構築 • ヒルトン採用エグゼクティブやヒルトン採用マネージャーのほか、専門学校、大学、官庁、職業安定所（「ハローワーク」）、ROCなど人材を紹介してくれる主な関係機関を特定し、当社に雇用機会が発生した場合に紹介してもらえるよう、プロフェッショナルな関係を構築する。 • 費用対効果が高く、運用の容易な候補者管理システムの活用を検討する。 • ソーシャル・メディア、求職情報掲示板のほか、大学や専門学校の機関紙といった出版物を含め、求人情報を最高の媒体に掲載できるよう、関係者を見きわめ、関係を構築する。 • どういったジョブ・フェアや採用イベント、採用活動が最もふさわしく、信頼できる雇用主としてのヒルトンを発信できるかを見きわめる。採用 • 採用マネージャーと協力して、採用基準が正確で会社／部門にふさわしいことを確認し、そのポジションがまだ必要であること、候補者に求められるスキルが収益や業績を向上させることを確認する。 • 採用プロセスで得られた候補者からのフィードバックを積極的に活用し、候補者の経験を高めるよう採用プロセスの変更を検討・提案する。 • プロフェッショナルで魅力的かつ現地市場にふさわしく、社の内外から最高の人材を惹きつけるような一連の採用テンプレートと求人広告を用意する。 • そのポジションに関連する適切なスキル、経験、知識があることを十分に確認できるような一連の採用ツールを用意しておく。 • 事前承認済みの応募者審査など、採用マネージャーによる面接に進む候補者を選抜するためのプロセスを用意する。 • 必要に応じて身元保証人への照会や身元調査を含め、面接日程や候補者の移動の手配を確立し管理する。 • 就職市場の状況について会社に最新情報を伝えるため、また採用が成功した場合などに備え、採用活動をまとめた報告書を先を見越して作成する。財務とコンプライアンス • 可能な限り優秀な候補者を採用するために費用対効果の最も高い採用手法を特定する。 • すべての候補者の詳細やデータが、現地の個人情報保護法に従って機密として管理されていることを確認する。 • 最高の人材を惹きつけるに当たり、ホテルが効果的に広告を出し、採用活動を実施するために十分な予算が申請されていることを確認する。
求める要件	必須要件 • 人事労務経験3年以上 • 日本語で業務が遂行できること • 英語に抵抗がなく、業務が遂行できること • PCスキル　特にマイクロソフトエクセル
給与	会社規定による
勤務地	大阪府

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正社員コンラッド大阪

ルームサービスリーダー【夜勤＆日勤】

ルームサービス　リーダー【夜勤＆日勤】の両方のシフトでルームサービスの業務を行います。

仕事内容	・ルームサービス業務・当ホテルおよび・ブランド基準に定められた高水準を常に満足するよう飲食サービスを管理・すべてのお客様のお問い合わせに適切かつプロフェッショナルに対応・ルームサービスのワイン等ビバレッジ含むメニューアイテムのアップセルができる・オーダーを取り、必要な情報を端末に入力する・朝食に必要な機材の準備を事前に行い、朝食のオープンセットアップを時間内に行う
求める要件	For non-Japanese workers, must hold work visa and have Japanese level 1 proficiency to apply. 【必須要件】レストランサービス、またはルームサービスの飲食サービス経験・高いレベルの顧客サービスを提供することができること・ポジティブな態度・良いコミュニケーションスキル・変化する労働環境に柔軟に対応できる・一人またはチームで業務ができること【尚可要件】・ホテルでの業務経験
給与	当社規定に準ずる経験により相談
勤務地	大阪府

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正社員コンラッド大阪

寿司調理

コンラッド大阪直営レストランでの勤務です

仕事内容	コンラッド大阪直営レストラン、蔵の寿司部門での対面調理。
求める要件	お客様に喜んでいただける料理を心を込めて調理してくれる方を求めます。 •寿司調理2年以上の経験 •食材の発注、管理、衛生管理。 •献立の考案等、調理に関わる仕事全般。 •調理師免許必須 •カウンターに座るお客さまの話し相手となれる •英語力がある方優遇 •日本語流暢 •就労ビザ必須
給与	当社規定による。面接・スキルチェック後に前職などを考慮し決定残業代、深夜手当てなどは別途実働分支給昇給有り、賞与有り【直接応募も可能です。】履歴書、職務経歴書をConradOsaka.Recruitment@ConradHotels.comまでお送りください。その際、ポジションを明記していただき、必ず履歴書にメールアドレスをご記入ください。郵送の場合：〒530-0005　大阪市北区中之島3－2－4 コンラッド大阪　人事業務部　採用担当宛　封筒に「コンラッド大阪応募書類」と明記してください。
勤務地	大阪府

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正社員コンラッド大阪

【正社員】フィットネススタッフ

コンラッド大阪のスパ＆フィットネスのフィットネススタッフ業務

仕事内容	・レセプション、更衣室、プールサイド、ジムの器具を常に清潔に保つ・フィットネスプログラムの運営と実施・ジムの器具の正しい使用方法を理解しメンバーや宿泊ゲストに周知・プールの定期衛生検査の実施・ホテルに滞在するゲストや潜在顧客へのスパ、フィットネスの施設のプロモーション
求める要件	【必須要件】・清潔感のある身だしなみ・ポジティブな態度・高いコミュニケーションスキル・ゲストサービスへの強いコミット・ヘルス＆フィットネスへの情熱【あれば尚可】・フィットネス業界での業務経験・パーソナルトレーニングの経験・食品や栄養学の知識・スポーツに関連する学位
給与	当社規定に準ずる経験により相談
勤務地	大阪府

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正社員コンラッド大阪

ゲストリレーションズスーパーバイザー

ゲストリレーションズスーパーバイザーは、VIP及びロングステイのゲストのニーズを直接確認し、ゲストが、最高のおもてなしを受け、滞在できるようにそのニーズを他のスタッフに伝達する役割を果たす。

仕事内容	-ロビーにいらっしゃるゲストに挨拶し、案内をする。 -VIPゲストの主たる接客係りとなり、ゲストの要望が全ての部門に伝達および対応されていることを確認する。 -ゲストから定期的に口頭のフィードバックを収集、問い合わせに速やかにかつ効率的に対応する。 -１４日間以上の長期滞在ゲストへの主たる接客係りとなり、彼らが気兼ねなく情報やサポートを得られるようにする。 -ゲストからの苦情を管理、記録、そして速やかに解決する。-レセプション、ロビーやエグゼクティヴラウンジで常に高品質のおもてなしが提供できるよう管理する。 -アップセリングが適切に実行できるように、すべてのホテル内施設や設備に関して熟知している。 -季節に合わせてロビーやレセプションのクリエイティブなデコレーションを考案し、ゲストにとって暖かい印象を持っていただけるように取り組む。 -エグゼクティヴラウンジマネージャーとコミュニケーションを取り、リピーターゲストを管理するとともに、予算内でゲストの好みに合ったリワードを考案する。 -ホテルの全部署との良好な関係性の構築。 -レセプションとエグゼクティヴラウンジのミーティングに参加。 -ホテルのセキュリティー、火災に関する法令、安全に関する法令の順守。 -ホテルのポリシーや手順を守る。 -他部署のサポート
求める要件	-英語と日本語の高度な読み書き、会話能力 -ゲストからの難しい要求やニーズを読み取り、期待以上のレベルで対応する能力 -リーダーシップ、対人スキル、コミュニケーションスキルが優れている -信頼でき、レジリエンスの高い人 -最高級のゲストサービスを提供することができる -プレッシャーに強い -変化の多い労働環境でも安定した対応能力を発揮できる柔軟性
給与	弊社規定に準ずる
勤務地	大阪府

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正社員コンラッド大阪

【正社員】スパセラピスト

シニアスパセラピストは、全てのスパゲストへ優れた技術と高い接客を提供します。

またスパ＆フィットネス部門として、部門内の業務をサポートします。

仕事内容	・トリートメントルームのセットアップと清掃（リネン準備含む）・ゲスト対応（トリートメント、コンサルテーション、アフターフォロー）・粧材や使用器材のなどの在庫管理・トリートメント技術の習得及び、社内で開催するトレーニングの参加・その他、施設内のクリンネスと安全、衛生管理
求める要件	・関連するサティフィケート（CIBTAC, CIDESCO, ITEC など）の保有が望ましい・トリートメントについての理解と技術（フェイシャルとボディー）・英語での簡単な読み書きと、コミュニケーションスキル・解剖学と生理学の知識・基本的なスパにおける業務とオペレーションの経験
給与	当社規定に準ずる経験により相談
勤務地	大阪府

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夜勤　調理

主に夜勤の調理業務です。

仕事内容	・翌日の朝食の準備・ルームサービスのオーダーを調理
求める要件	夜勤は、少人数でのオペレーションですので、時間を管理し、マルチタスクできることが必須です。・時間の制限のある中で、業務を行った経験・プレッシャーに強いこと
給与	当社規定による面接・スキルチェックの上、前職を考慮し決定【直接応募も可能です。】履歴書、職務経歴書をConradOsaka.Recruitment@ConradHotels.comまでお送りください。その際、ポジションを明記していただき、必ず履歴書にメールアドレスをご記入ください。郵送の場合：〒530-0005　大阪市北区中之島3－2－4 コンラッド大阪　人事業務部　採用担当宛　封筒に「コンラッド大阪応募書類」と明記してください。
勤務地	大阪府

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バーテンダー

40階のバーラウンジでバーテンダー業務

喫茶のサービスアテンダントとしても勤務いただきます。

仕事内容	40階のバーラウンジでバーテンダー業務喫茶のサービスアテンダントとしても勤務いただきます。
求める要件	・バーテンダー経験必須・親しみやすく、前向きで、エネルギッシュな態度・卓越したゲストサービスを提供するための熱意・新しいスキルやテクニックを学ぼうとする意欲・すっきりと清潔感ある身だしなみ・積極的かつチームに参加する意欲と、成功に導く姿勢・日本語による優れたコミュニケーションスキル・柔軟性があり、信頼でき、さまざまな状況に対応できる能力・さまざまなタイプのお客様や問い合わせ、苦情に対応できる姿勢・アルコール飲料とカクテル作りに関する知識・食品衛生関係の経験・オーダーシステムの使用経験・現金の取扱経験
給与	当社規定に準ずる経験により相談
勤務地	大阪府

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ハウスキーピングマネージャー

ハウスキーピング
マネージャーとしてハウスキーピングとランドリー全般を担当します。

仕事内容	ハウスキーピング・マネージャーとしてハウスキーピングとランドリー全般を管理監督します。 -チームメンバーにデイリーでプランを立て、業務を割り振る。 -ルーティンのインスペクションを行い、予約の入った客室とチェックアウト済の客室チェックをする。 -メンテナンスの不備やその他の不具合を報告しフォローアップする。 -サービスエリア、リネン庫・倉庫、廊下をルーティン業務として点検する。 -特別清掃やその他のプロジェクトをスケジュール管理し、監督する。 -必要な水準を満たすパフォーマンスを発揮できるよう、ルームアテンダントやその他のチームメンバーを管理、教育する。 -設備、在庫を管理する。 -VIP向けやその他の特別なリクエストに適切に対応し、最高のゲストサービスを提供する。 -ホテルブランドのサービス水準を常に遵守する。
求める要件	-ハウスキーピング管理職経験必須 -チーム管理の実績 -高度な分析能力 -細部にこだわる注意力 -日本語と英語での高度なコミュニケーション能力 -最上級のゲストサービスを提供することへの情熱 -リーダーシップとリジリエンス、人材育成能力 -マイクロソフトオフィスを含むPC操作スキル -P&Lの知識、管理およびコントロールが可能 -予算立てを理解し、フォーキャストを立てることができる -コーチングと人事管理スキルを持っている -効果的在庫とコストの管理、および適切に管理されたスケジュールを通じて、部門の予算内で運用します。 -部門の目標と目的、作業スケジュール、予算、およびポリシーと手順をサポートする。 -チームメンバーがすべての部屋のカテゴリーとアメニティに関する最新の知識を持っていることを確認する -会社のポリシーと手順に従って、スタッフのパフォーマンスの問題を管理します。 -チームの管理、トレーニング、開発をサポートする -ベンダー契約関係と交渉能力 -高度な商業知識とコスト管理機能 -部門および損益勘定の管理経験
給与	当社規定に準ずる経験により相談
勤務地	大阪府

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コンシェルジュ

コンシェルジュとして、VIPのお客様の滞在をサポートします。

仕事内容	ーお客様とのコミュニケーションの中枢であり、ゲストの問い合わせに効率的に応対ー市内観光、劇場チケット、レストラン、医師、交通機関の手配などのお客様からの要望に対して的確な情報とサポートを提供ーお客様のメッセージへの応対ーお客様の荷物の預かりと保管ーホテル内のすべてのサービスやVIPの要望やイベントの情報を熟知ーロビー、フロントドア付近の安全と整頓ー緊急時にマネージャーを補佐ーホスピタリティやゲストサービスの品質に重きを置き、プロフェッショナルな態度で勤務ー安全衛生に配慮し、労働環境を整備ーゲストサービスに関わる設備やホテル管理システムを利用する際の方針と手順を遵守
求める要件	ーポジティブな態度とすぐれたコミュニケーション能力ー卓越した顧客サービスを提供することへのコミットメントー高いレベルの身だしなみー多様な労働環境に応えることができる柔軟性ー独立し、またチームで働くことができることー地元地域の知識
給与	当社規定に準ずる
勤務地	大阪府