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正社員ヒルトン京都【2024年新規オープニング】
マーケティング・コミュニケーション・マネジャー
2024年に開業するヒルトン京都のマーケティング・コミュニケーション・マネジャーの求人です。
お問合せ先：ITMHI_HRD@hilton.com
| 仕事内容 | 業務内容：ホテルのマーケティングコミュニケーションズに関わる戦略・計画の立案、実行、進行管理の責任者として、ホテルの魅力を社内外に発信いただきます。 ・PR業務（リリース配信、メディア対応等）、広告宣伝業務全般 ・デジタル・SNS戦略の立案、管理 ・コンテンツ制作（コピーライティング、撮影等） ・イベント・プロモーション企画立案、社内調整 ・ブランド管理（制作物含む） ・社内コミュニケーション ・関係部署や外部パートナーとの連携 ・予算管理 ・チームの管理育成 |
|---|---|
| 求める要件 | 応募資格（必須） • マーケテイングまたはPRの業務経験（業界は問いません） • 業界職種を問わず企画業務にかかわった経験 • 基本的なPCスキル（メール・インターネット等）に加え、Microsoftオフィス（Word/Excel/PowerPoint）の使用経験 • 語学力 日本語：ネイティブレベルの日本語力（日本語が母語でない方はJLPT1級必須）、文章構成力（対外発信される文章を担当する機会が多いため、必須となります） 英語 ：ビジネスレベル（会話：社内会議での議論／読み書き：英語メールや資料の作成） 応募資格（歓迎） • ホスピタリティ業界またはB2C（一般顧客向けビジネス）企業での勤務経験（例：ホテル、航空会社、飲食、サービス業、リテール） • SNS（Twitter、Instagram、Facebook）運用にかかわった経験 • デジタルマーケティングの知見および業務経験 求める人物像 • ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 • ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） 職場の魅力 • 多様性：国籍、年齢、性別、生活スタイルなどに関係なく、国際的で様々な人が働く職場です。地元が好きで長く働きたい、将来を見据えてキャリアアップしたい…など様々な人が働きやすい職場を心掛けています。 • 業界をリードする福利厚生や制度（ヒルトン・グループ共通）：一例として次のような仕組みを準備しています。 Go Hilton従業員割引制度：従業員とその家族や友人が、特別価格で宿泊およびレストラン利用が可能 団体長期障害所得補償保険（GLTD）：万が一就業できない状態になった時も、給与の一定額が保証され従業員の生活を支援（適用条件あり） 確定拠出年金制度：会社が掛金を拠出し、将来に備えた蓄えや資産運用をサポートする仕組み • キャリア支援：国内外のヒルトングループ全体で社内公募制度があり、これを活用して様々なポジションに挑戦できます。 |
| 給与 | 【給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） 【賞与】 原則年2回（業績連動型） |
| 勤務地 | 京都府 |
正社員ダブルツリーbyヒルトン京都駅
アシスタント マーケティングコミュニケーションズ マネージャー（広報担当）
2024年に開業するダブルツリーbyヒルトン京都駅の求人です。
お問合せ先：ITMKS_HRD@hilton.com
| 仕事内容 | 職務要約 マーケテイング コミュニケーションズ コーディネーターは、ブランド・ガイドラインに基づき、オンライン（Webページ・SNS）とオフラインの双方を活用しながら、ホテルをより多くのお客様に知っていただくためのマーケティングおよびPR（広報）活動を担うポジションです。 業務内容 • 他部門と連携した、オンライン・オフライン双方でのマーケティング・セールスプロモーションの企画立案、実行 • メディアとの関係構築およびコミュニケーション、取材対応 • プレスリリース（日・英）の作成サポート 上記は主な業務の要約であり、ご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。 |
|---|---|
| 求める要件 | 応募資格（必須） • マーケテイングまたはPRの業務経験（業界は問いません） • 業界職種を問わず企画業務にかかわった経験 • 基本的なPCスキル（メール・インターネット等）に加え、Microsoftオフィス（Word/Excel/PowerPoint）の使用経験 • 語学力 日本語：ネイティブレベルの日本語力（日本語が母語でない方はJLPT1級必須）、文章構成力（対外発信される文章を担当する機会が多いため、必須となります） 英語 ：ビジネスレベル（会話：社内会議での議論／読み書き：英語メールや資料の作成） 応募資格（歓迎） • ホスピタリティ業界またはB2C（一般顧客向けビジネス）企業での勤務経験（例：ホテル、航空会社、飲食、サービス業、リテール） • SNS（Twitter、Instagram、Facebook）運用にかかわった経験 • デジタルマーケティングの知見および業務経験 求める人物像 • ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 • ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） 職場の魅力 • 多様性：国籍、年齢、性別、生活スタイルなどに関係なく、国際的で様々な人が働く職場です。地元が好きで長く働きたい、将来を見据えてキャリアアップしたい…など様々な人が働きやすい職場を心掛けています。 • 業界をリードする福利厚生や制度（ヒルトン・グループ共通）：一例として次のような仕組みを準備しています。 Go Hilton従業員割引制度：従業員とその家族や友人が、特別価格で宿泊およびレストラン利用が可能 団体長期障害所得補償保険（GLTD）：万が一就業できない状態になった時も、給与の一定額が保証され従業員の生活を支援（適用条件あり） 確定拠出年金制度：会社が掛金を拠出し、将来に備えた蓄えや資産運用をサポートする仕組み • キャリア支援：国内外のヒルトングループ全体で社内公募制度があり、これを活用して様々なポジションに挑戦できます。 |
| 給与 | 給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） 【賞与】 原則年2回（業績連動型） |
| 勤務地 | 京都府 |
正社員ヒルトン沖縄宮古島リゾート
人事業務部アドミニストレーター【シフトリーダー職】
【応募方法】
現在はメールでの直接応募を受け付けております。次の書類（書式任意）をデータ（Microsoft Word/ExcelやPDF、画像など）で添付してお送りください。
・写真付き履歴書
・職務経歴書（日本語または英語可）
送付先：
okami_hrd@hilton.com
ヒルトン沖縄宮古島リゾート
人事業務部 採用担当
城後 宛
ご不明点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
| 仕事内容 | ・人事オフィスに訪れる従業員への第一対応 ・社会保険や企業年金制度、福利厚生、安全衛生、保険医療、 当該官庁により各種報告書、業務証明など総務関係の一切の リクエストへの対応 ・監査用の報告書作成 ・健康診断等、従業員の健康管理関連業務 ・ロッカールームなど従業員施設の管理など |
|---|---|
| 求める要件 | 【必須】 ・日常レベルの英語、ネイティブレベルの日本語必須 【歓迎】 ・同等業務経験 【人物像】 ・ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 ・ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） ・相手のニーズをくみ取り、適切な解決策を提案するコミュニケーションが得意な方 |
| 給与 | 基本月給200,000-250,000円 ※経験・能力・年齢を考慮のうえ決定いたします。 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
正社員リージョナル（本部）オフィス
【既卒応募可／第二新卒・未経験歓迎】経理スタッフ - ファイナンス・シェアード・サービス（東京）
ファイナンス・シェアード・サービスは、日本国内のヒルトングループの経理業務（収入精査、売掛金関連、支払業務など）を集中管理しているチームです。
経理経験者はもちろん、職種または業界未経験の方の応募も歓迎します。加えて、経理の仕事を一から学びたい既卒（就業経験無）の方も応募を受け付けます。
ご応募は、メールにて tyohi_grecruitment@hilton.com へ履歴書および職務経歴書を添付してご連絡ください。
| 仕事内容 | ファイナンス・シェアード・サービス（日本）での経理業務を、経験、能力および適性を応じて下記のいずれかについて担当いただきます。 ■収入精査業務 ホテル宿泊システム、会計システム等の操作・収入の集計、精査、月次決算 ■売掛金関連業務 ホテル宿泊システム、会計システム等の操作・売掛金にかかる請求書発行およびシステム照合、月次決算 ■支払関連業務 ホテル会計システム等の操作・買掛金全般の支払対応、月次決算 上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります（社内システム、一部の伝票は英語）。 |
|---|---|
| 求める要件 | 【応募資格（必須）】 ・２年以上の経理経験、事務職経験またはホテル勤務経験（例：フロント、レストラン）のいずれかをお持ちの方 ・基本的なPCスキル ・Microsoft Excel初級（関数を用いた簡単な計算処理ができる） ・日本語力上級（例：業務において問題なく会話ができ、メールおよび資料を辞書なしに理解できる） ・英語力初級（例：英文メールの読解、システム内の英語の理解） ・簿記３級またはこれに相当する知識 【応募資格（歓迎）】 ・英語力中級（例：ビジネス文書の読解ができるレベル、会議である程度発言ができるレベル） ・簿記２級以上 ・VBA, RPA等の経験または知識がある方 |
| 給与 | 当社規定による |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員ダブルツリーbyヒルトン大阪城
ハウスキーピング スーパーバイザー
2024年に開業するダブルツリーbyヒルトン大阪城のハウスキーピング スーパーバイザーの求人です。
入社時期は2024年2月か3月を予定しています。
| 仕事内容 | ハウスキーピング・スーパーバイザーとして、ホテル全体の維持と清潔を確保することで、ハウスキーピング部門をサポートします。具体的には、ハウスキーピングスーパーバイザーは以下の業務を最高水準で行います： -チームメンバーへの業務割り当て -全チェックアウトルームの日常点検と全客室の抜き打ちチェックの実施 -メンテナンスの不具合やその他の問題を報告し、フォローアップする。 -サービスエリア、店舗、廊下を定期的に点検する。 -ディープクリーニングやその他のプロジェクトのスケジュールと監督 -ルームアテンダントやその他のチームメンバーの管理およびトレーニングを行い、彼らのパフォーマンスが要求される水準に達していることを確認する。 -効率的な在庫管理と備品のメンテナンス -VIPやその他の特別なご要望を含む、優れたゲストサービスの提供 -ホテルブランドの基準を常に遵守すること ご応募は下記アドレスに履歴書と職務経歴書をお送りください。 OSAOC_HRD@hilton.com |
|---|---|
| 求める要件 | -ハウスキーピング監督職の経験 チームマネジメントの実績 強い組織力と分析力 細部へのこだわり 高いコミュニケーション能力 卓越したレベルのゲストサービスを提供する情熱 マイクロソフト・オフィスを含むコンピューターおよびコンピューター・プログラムに精通していること（優遇 ビジネスニーズに対応できる英語と日本語の流暢な会話と文章力 |
| 給与 | 給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） 【賞与】 有り（業績連動型） |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員ダブルツリーbyヒルトン大阪城
FB シフトリーダー
2024年に開業するダブルツリーbyヒルトン大阪城のFBシフトリーダーの求人です。
入社時期は2024年2月か3月に予定しています。
| 仕事内容 | シフトリーダーとして、以下の業務を最高水準で遂行する責任があります： - 自信を持ってお食事やお飲み物のメニュー内容を把握し、ゲストに詳しく説明する。 - 食事に関する要望を理解し、適切な提案をする。 - ビュッフェ料理のラベルを正しく貼る。 - ビュッフェエリアを常に清潔に保つ。 - 様々な国籍のゲストに合うメニューを提案する。 - 他店舗のメニューに精通し、ゲストに他店舗を紹介する。 - キャッシャー・デスクがサービスのために準備されていることを確認する。 - スーパーバイザー/マネージャーと予約を確認し、次のサービス期間の予約を確認する。 - ゲストが入店できるよう、店内がきれいに整頓されていることを確認する。 - 必要に応じてバーテンダーやキッチンスタッフを補助し、スーパーバイザーやマネージャーから依頼された業務を遂行する。 - 笑顔でお客様をお迎えし、自己紹介をしながらコートやバッグなどのお手伝いをする。 - お客様をテーブルに案内し、喫煙席か禁煙席かを尋ねる。 - 自分の店の前を通るすべてのゲストに挨拶し、適切な場合はメニューを見せる。 - 朝食を召し上がるお客様やお一人様で来店されるお客様に新聞を勧める。 - すべてのサービス手順が必要な水準で実施されていることを確認する。 - ゲストのリクエストに応える、または適切な代替案を提供する。 - 指定されたエリアのすべてのゲストのサービス体験に個人的な責任を持つ。 - ゲストからの質問や問い合わせには即座に対応し、答えがわからない場合は、上司やマネージャーに確認する。 - ゲストのテーブルの近くを通ったら、サービスが必要かどうか確認する。 - レストランに出入りするすべてのゲストに笑顔で挨拶する。 - すべてのエリアが清掃され、業務手順に従って維持されていることを確認する。 - ゲストの満足度をチェックし、ゲストの体験をポジティブに終わらせる。 - お客様がお帰りになる際、コートやバッグをお預かりする。 - サービス全体を通して、安全で健康的な労働慣行が守られていることを確認する。 - 事故や事件があれば、スーパーバイザーやマネージャーに報告する。 - フード＆ビバレッジのミッションが確立され、あなた自身とチームメンバー全員に浸透していることを確認する。 - 新しいチームメンバーや研修生を教育する。 - その他、与えられた職務を遂行すること。 ご応募は下記アドレスに履歴書と職務経歴書をお送りください。 OSAOC_HRD@hilton.com |
|---|---|
| 求める要件 | - 4～5つ星ホテルで2～4年の管理職経験がある方。 - ビジネスニーズに対応できる英語力（口頭および書面）。 - やる気があり、すべての業務に熱意を持って取り組み、個人のパフォーマンスを向上させるために新しいスキルや知識を学ぶ機会をつかむことができる。 - 柔軟性があり、依頼された仕事を含め、変化する要件に迅速かつ前向きに対応できる。 - チームの目標達成のために同僚と協力し、サポートすることで、高いチーム意識を維持すること。 - 強力なリーダーシップとトレーニングスキル - 外向的な性格 |
| 給与 | 給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） 【賞与】 有り（業績連動型） |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員ダブルツリーbyヒルトン大阪城
FB スーパーバイザー
2024年に開業するダブルツリーbyヒルトン大阪城のFBスーパーバイザーの求人です。
入社時期は2024年2月か3月に予定しています。
| 仕事内容 | アウトレット・スーパーバイザーとして、以下の業務を最高水準で遂行する責任があります： - お客様のことを常に考えながら仕事に取り組むことで、高い顧客サービス意識を維持すること。 - 常にお客様や同僚と明確なコミュニケーションを取りながら、積極的な影響力を持ち、個人的な責任とイニシアチブをもって問題を解決する。 - ホテルの運営・環境手順を向上させるためのアイデアや提案に貢献する。 - ヒルトンホテルのサービスや施設をお客様や取引先に積極的に宣伝する。 - 自分と職場の他の人の安全を確保する方法で、すべての職務と責任を果たす。 - 飲食メニューの内容を熟知し、ゲストに詳しく説明できる。 - 食事に関する要望を理解し、適切な提案をする。 - マネージャーと相談し、カスタマーサービスを改善するための行動に合意し、実行する。 - 商品知識のチェックリストに記入する。 - 様々な国籍のお客様に合うメニューを提案する。 - 他店舗のメニューに精通し、お客様に他店舗をお勧めする。 - すべてのレストランとホテルの営業時間を自信をもって知ることができる。 - 宿泊客に他のレストランや市内の観光スポットを紹介できる。 - 各シフトにおいて、チームメンバーの商品知識を積極的にチェックする。 - 朝食、昼食、夕食の時間帯において、レストラン内のすべてのエリアが必要な水準に設定されていることを確認するための手順やプロセスを実行する。 - 当日の予約状況を確認し、レストランとチームメンバーがテーブルを準備していること、大口の予約が電話で確認されていることを確認する。 - 必要に応じてバーテンダーやキッチンメンバーのアシストを行い、マネージャーから依頼された業務を遂行する。 - チームメンバー全員にシフトの詳細を説明する。 - サービス準備のためのチェックリストに記入する。 - 笑顔でお客様をお迎えし、コートやバッグなどのお手伝いをし、自己紹介をする。 - ゲストをテーブルに案内し、喫煙席か禁煙席かを尋ねる。 - ゲストからの質問や問い合わせにはすぐにフォローアップし、答えがわからない場合はマネージャーに確認する。 - すべてのサービス手順が必要な水準で実施されていることを確認する。 - すべてのエリアが清掃され、オペレーション手順に沿って維持されていることを確認する。 - 日々のレストランロスターを監督し、変化するビジネスレベルに沿ったものであることを確認し、F&Bチームのサービス基準と予算目標を達成するためにあらゆる変更を行う。 - 各シフトに割り当てられた労働力を管理し、顧客の期待に応えつつ、望ましい人件費を達成する。 - レストランマネージャーを補佐し、全メンバーの「導入トレーニング」と「実地トレーニング」を行う。 - チームメンバーのスキルと自信を向上させるため、毎シフト後にパフォーマンスに関する建設的なフィードバックを提供する。 - 勤務中は、プロフェッショナルなスキルを提供し、模範となることで、チームメンバー全員にリーダーシップと指示を与える。 - シフトの確認、引き継ぎ、ブリーフィングを確実に行う。 - その他、割り当てられた妥当な職務と責任を遂行すること。 ご応募は下記アドレスに履歴書と職務経歴書をお送りください。 OSAOC_HRD@hilton.com |
|---|---|
| 求める要件 | - 4～5つ星ホテルで2～4年の管理職経験がある方。 - ビジネスニーズに対応できる英語力（口頭および書面）。 - やる気があり、すべての業務に熱意を持って取り組み、個人のパフォーマンスを向上させるために新しいスキルや知識を学ぶ機会をつかむことができる。 - 柔軟性があり、依頼された仕事を含め、変化する要件に迅速かつ前向きに対応できる。 - チームの目標達成のために同僚と協力し、サポートすることで高いチーム意識を維持する。 - 強力なリーダーシップとトレーニングスキル - 外向的な性格で、長時間労働を厭わない。 |
| 給与 | 給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） 【賞与】 有り（業績連動型） |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員ダブルツリーbyヒルトン大阪城
エグゼクティブラウンジ スーパーバイザー
2024年春開業予定のダブルツリーbyヒルトン大阪城ではエグゼクティブラウンジのスーパーバイザーを募集しております。入社時期は2024年2月か3月を予定しております。
| 仕事内容 | エグゼクティブラウンジのスーパーバイザーとして、お問い合わせに確実に対応し、ご要望に応じたアドバイスや情報をお届けすることで、ホテル滞在中、エグゼクティブのお客様にご満足いただけるよう責任を持って対応します。エグゼクティブラウンジのスーパーバイザーは、ゲストの第一印象に貢献するため、以下の業務を最高水準で遂行する必要があります： -ホテル内のエグゼクティブラウンジのパフォーマンス管理 -エグゼクティブゲストやVIPの期待に常に応え、それを上回る最高品質とブランドサービススタンダードを提供する。 -問い合わせや苦情を迅速かつ効率的に処理する。 -すべてのゲスト用備品とアメニティが必要な水準で提供され、補充されていることを確認する。 -全てのホテルサービス、VIPリクエスト、特別イベントに精通し、近隣の外部ロケーション、アトラクション、ランドマークに精通しているチームの管理 -エグゼクティブラウンジマネージャーのサポート -ホスピタリティとゲストサービスに重点を置き、チームがプロフェッショナルな態度でいることを確認する -ホテルのセキュリティ、消防規則、安全衛生に関する法令を遵守すること。 -エグゼクティブラウンジマネージャーの指示によるエグゼクティブタスクの遂行 -環境に配慮した役割とチームへの貢献 ご応募は下記アドレスに履歴書と職務経歴書をお送りください。 OSAOC_HRD@hilton.com |
|---|---|
| 求める要件 | -ホテル、レジャー、リテール部門での監督経験のある方 冷静、効率的、組織的 -優れたプレゼンテーションとコミュニケーションスキル -卓越したレベルのゲストサービスを提供する情熱 -厳しいゲストのニーズに耳を傾け、対応する能力 -ビジネスニーズに対応できる流暢な英語と日本語の読み書き このポジションでは、以下の能力と卓越性を示すと有利です： ホテルでのエグゼクティブラウンジスーパーバイザー経験 マルチリンガル 責任感があり、回復力のある方 プレッシャーに強い方 様々な業務状況に対応できる柔軟性 |
| 給与 | 給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） 【賞与】 有り（業績連動型） |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員ダブルツリーbyヒルトン大阪城
ゲストサービス シフトリーダー
2024年5月開業予定のダブルツリーbyヒルトン大阪城ではフロントオフィスのシフトリーダーを募集しております。
| 仕事内容 | ゲストサービスのシフトリーダーとして、以下の業務を最高水準で遂行する責任があります： -フロント業務、ベル業務、ドア業務、コンシェルジュ業務 - お客様のことを常に考えながら仕事に取り組むことで、高い顧客サービス意識を維持すること。 - 常にお客様や同僚と明確なコミュニケーションを取りながら、責任感と率先性を持って問題解決に取り組み、ポジティブな影響を与えること。 - やる気と責任感を持ち、すべての業務に熱意を持って取り組み、個人のパフォーマンスを向上させるために新しいスキルや知識を学ぶ機会をつかむこと。 - 柔軟性を持ち、要求されるタスクの遂行を含め、変化する要件に迅速かつ積極的に対応すること。 - チーム目標を達成するために、同僚と協力し、サポートすることで、高いチーム意識を維持すること。 - ホテルの運営・環境手順を向上させるためのアイデアや提案に貢献すること。 - 宿泊客やホテルのサプライヤーに対して、ヒルトンホテルのサービスや施設を積極的に宣伝する。 - 自分と職場の他の人の安全を確保する方法で、すべての職務と責任を遂行する。 - カスタマーサービスを改善するための行動に同意し、実行すること。 - お客様からの苦情やコメントに積極的に対処し、そこから学び、フォローアップとオペレーションディレクターへのフィードバックを行う。 - ハウスキーピング部門と調整し、清掃のフォローアップを確実に行う。 - リピーターのお客様をサポートするため、お客様の履歴を管理する。 - 定期的な運営会議とホテル会議に出席する。 - チームに目標を伝える。 - ゲストに都市情報を提供する。 - ゲストに対して積極的に行動し、合理的な要望があればサポートする。 - シフトを確認し、引き継ぎやブリーフィングを確実に行うこと。 - チームメンバーが他のメンバーと協調して仕事をするように仕向ける。 - 全員が売れる」環境を作る。 - レストランやバーでの特別イベントやプロモーションなど、定期的なコミュニケーションミーティングやメモを通じて、部門、ホテル、会社の活動についてチームに最新情報を提供する。 - 事前に計画を立て、十分なリソースを確保する。 - 自己とチームの部門目標を設定し、それに同意する。 - ゲストの母国語でコミュニケーションを図る。 - フロントオフィスの業務システムを完全に把握すること。 - その他、与えられた職務を遂行すること。 ご応募は下記アドレスに履歴書と職務経歴書をお送りください。 OSAOC_Recruitment@hilton.com |
|---|---|
| 求める要件 | - ホテルでのフロントやコンシェルジュ経験2－3年 - 中程度に複雑な計算をミスなく実行できる。 - ビジネスニーズを満たすため、日本語英語を読み、聞き、口頭および文書で効果的にコミュニケーションできる。 - 中程度に複雑なコンピューターシステムにアクセスし、情報を正確に入力できる。 - 社内外の顧客と効果的に接することができ、顧客の中には怒りを鎮め、正確な情報を収集し、対立を解決するために高い忍耐力、機転、外交能力を必要とする人もいる。 - 総合的な顧客満足を提供するための対人スキルがある。 - プレッシャーの中で働き、繁忙期のストレスフルな状況に対処できる。 |
| 給与 | 給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） 【賞与】 有り（業績連動型） |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員ダブルツリーbyヒルトン大阪城
エグゼクティブラウンジ シフトリーダー
2024年春開業予定のダブルツリーbyヒルトン大阪城ではエグゼクティブラウンジのシフトリーダーを募集しております。入社時期は2024年2月か3月を予定しております。
| 仕事内容 | エグゼクティブラウンジのシフトリーダーとして、以下の業務を最高水準で遂行する責任があります： - エグゼクティブラウンジのすべての運営面に参加し、ラウンジおよびゲストサービス担当者の活動を監督し、すべてのお客様に最高水準のパーソナルサービスを提供する。 - VIPや特別なゲストをお迎えし、重要なゲストとして認識されるようエスコートする。 - 予約、ゲストの履歴、ゲストのリクエストに従って客室を割り当て、ゲストが快適に過ごせるよう客室の点検を行う。 - ゲストの満足度を高めるため、表敬訪問を行い、ゲストからのすべての提案、苦情、賛辞を日誌に記録する。 - 当日のエグゼクティブラウンジの客室状況やボードルームの予約状況を注意深くチェックし、ゲストのリクエストに応えられないことがないようにする。 - ゲストの安全とプライバシーを守るため、異変や不審者に注意し、マネージャーまたはセキュリティに報告する。 - エグゼクティブラウンジの円滑な運営を確保するため、ハウスキーピングや飲食部門との調整を行う。 - 部下や新入社員がサービス基準を満たすようにトレーニングを行う。 - その他、上司から指示された業務をフォローする。 ご応募は下記アドレスに履歴書と職務経歴書をお送りください。 OSAOC_HRD@hilton.com |
|---|---|
| 求める要件 | - 高卒以上。 - 5スターインターナショナルホテルでの同職務経験2年以上、または同等の業界関連経験。 - 優れたコミュニケーション能力、組織力、調整能力 - 責任感が強く、自発的に行動できるチームプレーヤー。 - チームメンバーと良好な関係を維持できる方。 - 肉体的、精神的に大きなプレッシャーの中で働くことができる。 - 基本的な英語と日本語を理解し、ビジネスニーズに対応できる。 - コンピューターシステムに精通していることが望ましい。 |
| 給与 | 給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） 【賞与】 有り（業績連動型） |
| 勤務地 | 大阪府 |
