中途採用
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正社員ヒルトン小田原リゾート&スパ
営業部 スーパーバイザー グループ・会議＆イベント担当
ビジネスの回復に伴い、国内外から受注した宴会、グループイベント等のコーディネートをしてくださる方を募集します。お客様の満足度をより高め、イベント等を成功に導くためにも、営業部内ではもちろんのこと、他部署との連携も上手く行い、チームワークを発揮していただける方を必要としています。これまで培った経験を活かして、新たなチャレンジをしたい皆さんからのご応募を歓迎致します。
| 仕事内容 | 営業部 スーパーバイザー グループ・会議＆イベント担当は、宴会等のコーディネーターとして活躍していただきます。他部署との連携、コミュニケーションを密にとり、宴会、イベントの成功に導いていただくポジションです。お客様のニーズを把握し、将来を見据えた営業プランにも携わっていただき、戦略面でも重要な役割を担います。 • 契約後の案件においてゲストとの打ち合わせ、社内外への発注・手配、変更への対応、各現場担当者へのハンドオーバー、当日受入れなどのコーディネート業務 • 売上金額の確認、精算担当者への請求し作成依頼等案件終了後の業務 • 国内外からの電話・メール等の問い合わせに対してのハンドリング • ホテルのインスペクション・プレゼンテーションへの対応 • チームメンバーの育成 上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。 |
|---|---|
| 求める要件 | 応募資格（必須） • 3年以上の営業部インターナショナルチームでの経験 • ビジネスレベルの高い英語力（書く：メール等でやりとりができる 話す：打ち合わせ等ができる） • 日常会話の日本語力（日本語が母語でない方 求める人物像 •ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 •ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） •優先順位をつけて、迅速性をもって行動を起こせる方 •困難な状況でも、自身で解決策を見出し率先して行動する方 •多様性をもってメンバーとスムーズに協業できる方 |
| 給与 | 給与：当社規定に基づく 賞与：年2回（業績により変更あり） |
| 勤務地 | 神奈川県 |
正社員ヒルトン広島
フロントデスクエージェント
フロントデスクエージェント募集
直接以下のメールアドレスへご応募下さい。
HIJSH_Recruitment@hilton.com
| 仕事内容 | チェックイン・アウト業務等、フロントデスク業務全般 |
|---|---|
| 求める要件 | フロントデスク経験１年以上 英語でのチェックイン・アウト業務可能レベルの英語力 |
| 給与 | 200,000円から300,000円（能力・経験考慮） |
| 勤務地 | 広島県 |
正社員ヒルトン広島
営業部
営業担当募集（外回り）
直接以下のメールアドレスへご応募下さい。
HIJSH_Recruitment@hilton.com
| 仕事内容 | 国内外の法人のお客様にMICE案件（企業の会議、展示会、旅行など）のプレゼンテーションを行い、ヒルトン広島のご利用を提案しビジネスを開拓して頂きます。 *ホテルご経験者歓迎 |
|---|---|
| 求める要件 | 営業経験１年以上望ましい。 |
| 給与 | 200,000円から300,000万円（能力・経験考慮） |
| 勤務地 | 広島県 |
正社員リージョナルオフィス
ゲスト・エンゲージメント・スペシャリスト - 日本（ヒルトン・リザベーションズ＆カスタマー・ケア）
世界各地に展開するヒルトンの「レジャーやビジネスなど様々な用途での宿泊予約、ならびにお客様からの問い合わせ」を専門で扱うヒルトン・リザベーションズ＆カスタマー・ケアが、新たなメンバーを募集します。業界を問わず【３年以上のお客様対応のご経験（カスタマー・ケアのみならず、ソリューション営業などお客様の問題解決をしてきた職種経験も可）】をお持ちの方を歓迎致します！
概要は「求人情報を見る」をクリックしてご確認ください。詳細な職務内容ならびにご応募は「応募する」ボタンを押した先のグローバル採用ページから可能です。
| 仕事内容 | Hilton Reservations and Customer Care (HRCC) is on a path to revolutionize human hospitality in a digital world, the same way we defined hospitality from its early beginnings. We strive to deliver personalized solutions that inspire a passion for travel, and our goal is to make a lasting impression with every Hilton guest with whom we interact. The Guest Engagement Specialist, Hilton Reservations and Customer Care (HRCC) - Japan will engage directly with Hilton guests as a specialist in sales, reservations and customer service, through several channels, such as Phone, and Email applications. The Guest Engagement Specialist will either work-from-home or work onsite with Hilton’s reservation, sales and customer support teams and he / she possess strong communication skills that can easily switch focus from solving problems to selling Hilton. |
|---|---|
| 求める要件 | • Minimum of BA / BS (MA preferred) • 3 years of experience in a consultative customer service oriented and / or sales role • 1 year of successfully meeting specific metrics /goals in a performance-driven role, including high customer satisfaction scores, negotiating, overcoming objections, and / or upselling and cross-selling • Able to think and act independently, use good judgement, and build rapport with customers • Deliver great customer experiences, thrive in a virtual environment, and are invigorated by constant personal interaction • Willing to learn and embrace Hilton values and HRCC tenets, which guide our unique style of service • Take ownership, accountability, and initiative • High-energy, positive, and have excellent communication and active listening skills, including speaking, reading, and writing fluently in English and Japanese • Possess strong sales and service skills and can influence customers • Able to support a flexible working schedule • Capable of setting up job-related computer equipment, run various computer programs, troubleshoot, and fix issues independently • Accountable for downtime related to technology issues and for reporting outages in a timely manner It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: • Proficient in English • Additional language proficiency such as Chinese and Korean • Good communication and Microsoft Office skills • Prior experience in the hospitality industry |
| 給与 | 当社規定による |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員ヒルトン小田原リゾート&スパ
アシスタントF&Bマネージャー （料理飲料部 次長）
前任者の昇進に伴い、F&Bマネージャーと共に、今後のヒルトン小田原リゾート&スパの料理飲料部をリードしてくださる方を募集します。お客様の満足度、チームメンバーの成長をリードし、より高めていただける方、マネージメント層と一緒にビジネス目標達成を戦略的に確実に実行していただける方を必要としています。これまで培った経験を活かして、新たなチャレンジをしたい皆さんからのご応募を歓迎致します。
| 仕事内容 | アシスタントF&Bマネージャーは、料理飲料部門のプレイングマネージャーとして活躍すると共に、F&Bマネージャーと共に、料理飲料部の業務全般について監修し、チームをリードしていただくポジションです。また、他部門のリーダーと連携し、レストラン、宴会、ホテルショップ＆アミューズメントのオペレーションを円滑にコントロールしていただきます。将来を見据えたレストラン、ホテルショップのマーケティングプランにも携わっていただき、戦略面でも重要な役割を担います。 • 料理・飲料の品質及びサービスのチェック • F&Bレポート作成 • マーケティングプランの立案、実行 • セールスプロモーションの計画、実行、円滑な運営の指導 • VIPゲストの応対 • 全ての苦情のフォローアップ • チームメンバーの勤怠管理、評価面談、人材育成 • 部門の経費管理 上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。 |
|---|---|
| 求める要件 | 応募資格（必須） • 5年以上の料理飲料部門（宴会部門も含め）での経験 • 2年以上の料理飲料部門でのスーパーバイザーの経験 • ビジネス初級レベルの英語力 • 日常会話の日本語力（日本語が母語でない方） 求める人物像 •ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 •ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） •優先順位をつけて、迅速性をもって行動を起こせる方 •困難な状況でも、自身で解決策を見出し率先して行動する方 •多様性をもってメンバーとスムーズに協業できる方 |
| 給与 | 給与：当社規定に基づく 賞与：年2回（業績により変更あり） |
| 勤務地 | 神奈川県 |
正社員ヒルトン東京
営業推進部【Proactive Sales】
ヒルトン東京 営業推進部では、ビジネスの増加に伴い、クリエイティブな営業展開と組織力強化のため、【Proactive Sales】と【C&E Sales】の2つのポジションで増員募集をいたします。
営業推進部では、これまでにMICE案件だけではなく、2019年と2021年の国際的スポーツイベントにおいて、ケータリングサービスでたくさんのお客様のご要望にお応えいたしました。ぜひ日本、そして世界を舞台に活躍してみませんか？
【ご応募方法】
下記、応募フォームよりご応募ください。
郵送をご希望の場合は、履歴書と職務経歴書を下記住所へご送付ください。
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-6-2 ヒルトン東京 人事業務部 採用係
Email: Tokyo_recruitment@hilton.com
| 仕事内容 | 【Proactive Sales】 業務内容： 旅行代理店や法人企業などへの営業活動を行っていただきます。国内外のお客様に宿泊、宴会、会議、セミナー、学会、研修などMICEビジネスの開拓と誘致に向けて、お客様との長期的関係性の構築とご要望に沿った提案を行います。 ジョブレベル： Manager / Assistant Manager *ご経験に応じご提示いたします。 【ご応募方法】 履歴書に希望職種と希望シフトをご明記の上、応募フォームより、履歴書を添付してご応募ください。 郵送または、E-mailでのご応募をご希望の方は、下記までご送付ください。 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-6-2 ヒルトン東京 人事業務部 採用係 Email: Tokyo_recruitment@hilton.com |
|---|---|
| 求める要件 | 求める要件： •日本語スキル（ネイティブレベル） •英語スキル（ビジネスレベル、メールや電話で対応していただきます） •PCスキル •ホテル経験または、セールス経験をお持ちの方歓迎いたします！！ このような方は大歓迎です！ ■ ホテル業界が好きで、お客様に特別な体験を提供することに情熱を傾けられる方 ■ 向上心があり、達成思考の高い方 ■ 仲間にも思いやりを持って、接することができる方 ■ ひとつひとつ丁寧に業務をこなす方 |
| 給与 | 弊社規定による *経験、能力により優遇いたします。 |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員リージョナルオフィス
経理スタッフ - ファイナンス・シェアード・サービス（日本）
ファイナンス・シェアード・サービス（日本）は、日本国内のヒルトングループの経理業務（収入精査、売掛金関連、給与計算業務等）を集中管理しているチームで、リージョナルオフィス（東京都新宿区）で勤務します。
現任者の異動に伴い、新たにチームの一員としてご活躍くださる方を募集致します。
| 仕事内容 | ファイナンス・シェアード・サービス（日本）での経理業務を、経験、能力および適性を応じて下記２種類のいずれかについて担当いただきます。 ホテルの収入精査業務 ・ホテル宿泊システム、会計システム等を操作し、収入の集計、精査をする。 ・ヒルトンの会計ポリシーに基づいたデイリーワークの遂行 ・月次決算 ホテルの売掛金関連業務 ・ホテル宿泊システム、会計システム等を操作し、売掛金にかかる請求書発行およびシステム照合をする。 ・ヒルトンの会計ポリシーに基づいたデイリーワークの遂行 ・月次決算 上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。 |
|---|---|
| 求める要件 | 【必須】 ・２年以上の経理経験またはホテル勤務経験者（例：フロント、レストラン） ・Excelで表計算（関数を用いた計算処理）ができる方 ・基本的なPCスキル ・日本語力上級（例：業務において問題なく会話ができ、メールおよび資料を辞書なしに理解できる） ・英語力初級（例：英文メールの読解、システム内の英語の理解） ・簿記３級またはこれに相当する知識 【歓迎】 ・英語力中級（例：ビジネス文書の読解ができるレベル、会議である程度発言ができるレベル） ・簿記２級以上 ・VBA, RPA等の経験者 【求める人物像】 ・ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 ・ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） ・チームおよび内部顧客に対して、相手のニーズを理解し誠実に対応した経験がある方 【本ポジション・職場の魅力】 ・経験を問わず、経理として長く経験を積みたい方を歓迎するチームです。 ・オフィスは他部署を含め多様な人材が働く国際的かつ家族のような温かみが感じられる職場で、一例として次のような独自の福利厚生も完備しています。 例：GO Hilton 従業員割引制度（特別価格で宿泊およびレストラン利用が可能）、従業員食堂（1日1食が無料） ・従業員のキャリアアップを応援しているのも特徴の一つです。リージョナルオフィスのみならず、ヒルトングループ全体で社内公募制度があり、これを活用して様々なポジションに挑戦できる環境があります。 【選考プロセス】 1次面接⇒2次面接 ※状況に応じてプロセスが変更となる場合があります。 |
| 給与 | 当社規定による |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員ヒルトン沖縄北谷リゾート
営業部長/Director of Sales
営業部長として、中・長期的な視点で組織改革や人材育成・管理、営業戦略の策定など、「管理職」として、経営の視点を持ったマネジメント能力が必要とされます。弊社の営業成績の促進を図り、地元市場内で競争力を高め、ホテルの販売およびマーケティング計画を策定、管理・運営をして頂きます。
<お問い合わせ・応募先>
〒901-0115
沖縄県中頭郡北谷町字美浜40-1
ヒルトン沖縄北谷リゾート
人事業務部 宛
☎098-901-1102
✉OkinawaChatan.Recruitment@hilton.com
| 仕事内容 | ◇ホテルの販売、マーケティングの管理 ◇予算作成・予算管理 ◇レベニュー予測、計画、戦略立案 ◇代理店/クライアント/ゲスト等へ向けた、積極的かつ長期的パートナーシップの構築 ◇販売リソース・チャネルの構築、顧客開拓 ◇部署内従業員管理、育成 ◇月次レポート、オーナーレポート、予算・プロジェクトレポート等の作成 |
|---|---|
| 求める要件 | ◇パソコン操作 ◇実務経験者必須 ◇管理職経験者必須 ◇ビジネス英語、日本語必須 ◇中国語を話せる方歓迎 |
| 給与 | 450,000円～520,000円 ※経験により優遇有 ※インセンティブ制度有 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
正社員ヒルトン大阪
フィットネスセンター トレーナー
主にヒルトン大阪に宿泊のお客様が利用されるフィットネスセンターでのお仕事です。
| 仕事内容 | ・ジム機器の正しい使用方法を理解し、会員やゲストにアドバイスする。 ・プール、ジム、レセプションを適切にカバーする。 ・定期的なプールテストの実施 ・レセプション、更衣室、プールサイド、ジム施設の清潔保持 ・すべての健康と安全に関する規制を遵守する ・ホテルのゲストや会員に施設を紹介する |
|---|---|
| 求める要件 | ・高いレベルの個人衛生と身だしなみ基準 ・前向きな姿勢 ・良好なコミュニケーション能力 ・高いレベルの顧客サービスを提供することにコミットしていること ・健康やフィットネスに対する情熱 ・簡単な英会話ができる |
| 給与 | 【給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） ※時間外手当、深夜勤務手当は別途実働分支給 【賞与】 原則年2回（業績連動型） |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城
フロントオフィスマネージャー
前任者の退職に伴い、新たに当ホテルのフロントオフィスをリードくださる方を募集致します。
フロントオフィスマネージャーは、プレイングマネージャーとして主体的にチームをリードし、ホテルの顔であるフロント業務全般について監修しチームのパフォーマンスを最大化するポジションです。また、他部門のリーダーと連携し、ホテル全体のオペレーションを円滑にコントロールする役割も担います。将来を見据えたチームビルディングなど、戦略面でも重要な役割をお任せ致します。
これまでのホスピタリティ業界での経験を活かして、新たなチャレンジをしたい皆さんからのご応募を歓迎致します！
| 仕事内容 | - フロントのオペレーション全般のリードおよびチームリード（メンバーの指導、育成、勤怠管理など） - 接客（チェックイン・チェックアウト対応、VIPゲスト応対） - ゲストからの各種お問い合わせ対応（リクエスト、ご意見等のフォローアップを含む） - 各種管理およびレポーティング（例：部門経費、予約状況、インシデント等） - 客室のステータスおよび販売状況の管理 - 防災・防犯の手順のアップデートおよび定期的な確認 - 目標達成のための計画から実行（現状分析、プラン作成、およびアクションの実行） 上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。 |
|---|---|
| 求める要件 | 【応募資格（必須）】 - ホテルでのフロント業務経験（経験年数は問いません） - フロント部門でのマネジメント（例：チームリーダー、サブリーダー）の経験 - ビジネスレベルの英語力（会話：ゲスト対応や社内会議ができる／読み書き：英語メールや資料作成ができる） - ネイティブレベルの日本語力（日本語が母語でない方はJLPT1級が必須） - 基本的なPCスキルに加え、Microsoftオフィス（Word/Excel/Powerpoint）の利用経験があること 【求める人物像】 - ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 - ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） - 優先順位をつけて、迅速性をもって行動を起こせる方 - 困難な状況でも、自身で解決策を見出し率先して行動する方 - 多様性をもってメンバーとスムーズに協業できる方 - 目標達成に向けて、楽しみながら努力することを惜しまない方 |
| 給与 | 当社規定に基づき、経験・能力により決定 賞与：業績により支給 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
