ヒルトン小田原リゾート&スパ｜中途採用｜ヒルトン・グループ採用情報

雇用形態	正社員契約社員
職種	宿泊部門レストラン部門キッチン部門セールス・マーケティング管理部門その他
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正社員ヒルトン小田原リゾート&スパ

営業部 Pro-active Sales_International Sales

国内外の旅行代理店や海外法人・団体を中心に、宿泊・宴会・レストランといったホテルのあらゆる商品の営業を担当いただきます。レジャーを目的とした団体宿泊やMICEビジネス（企業の会議、褒賞旅行など）の開拓と獲得に向けて、お客様との長期的関係性の構築とご要望に沿った提案を行います

仕事内容	国内外の旅行代理店や海外法人・団体を中心に、宿泊・宴会・レストランといったホテルのあらゆる商品の営業を担当いただきます。レジャーを目的とした団体宿泊やMICEビジネス（企業の会議、褒賞旅行など）の開拓と獲得に向けて、お客様との長期的関係性の構築とご要望に沿った提案を行います。 -宿泊・宴会・レストランなど、ホテルの全商品のプロモーションと販売。 -ホテルのセールス戦略を理解し、他のプロアクティブ営業チームメンバーと共にビジネス獲得を目指す。 -競合市場を理解し、ホテルが地元市場で競争的な地位を維持できるようアプローチする。 -ホテルが設定した売上目標および関連業務を完遂する。 -計画に従って地域または業界の顧客を維持・開拓する。 -電話、直接訪問、その他の方法で顧客のニーズを把握し、売上を達成する。 -必要に応じて顧客をホテルにお招きし、内覧を行う。 -専用システムにて案件の管理を行う。 ※年に数回の海外出張あり *上記は主な業務内容の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。
求める要件	応募資格（必須） -英語スキル（ビジネスレベル、メールや電話で対応していただきます。） -日本語スキル（ネイティブレベル） -PCスキル -ホテル経験または、セールス経験をお持ちの方求める人物像　•ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感　•ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感）　•優先順位をつけて、迅速性をもって行動を起こせる方　•困難な状況でも、自身で解決策を見出し率先して行動する方　•多様性をもってメンバーとスムーズに協業できる方
給与	給与：当社規定に基づく賞与：年2回（業績により変更あり）
勤務地	神奈川県

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正社員ヒルトン小田原リゾート&スパ

テレフォンオペレーター

テレフォンオペレーターとして、活躍してくださる方を募集いたします。営業推進部レベニューに所属となり、メールや電話でお客様からレストラン予約や施設についてのお問合せに対応していただきます。お客様がこれからの滞在を楽しみにしていただけるようにする重要な役割を担っていただきます。お客様に丁寧に積極的にコミュニケーションをとっていただき、素敵な時間を過ごしていただけるよう創造力、柔軟性を使っていただきます。

仕事内容	テレフォンオペレーターとして、活躍してくださる方を募集いたします。営業推進部レベニューに所属となり、メールや電話でお客様からレストラン予約や施設についてのお問合せに対応していただきます。お客様がこれからの滞在を楽しみにしていただけるようにする重要な役割を担っていただきます。お客様に丁寧に積極的にコミュニケーションをとっていただき、素敵な時間を過ごしていただけるよう創造力、柔軟性を使っていただきます。お客様より電話対応（ホテルの外線・内線対応）ホテルの施設についての問い合わせ対応担当部署へ電話取次ぎレストランの予約オフィスの整理整頓備品の管理、発注上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じてご活躍いただける幅も広がります。
求める要件	応募資格（必須） -1年以上の社会人経験（ホテル恵の経験があれば尚可） -ビジネスレベルの英語力（メールや電話で英語での対応ができる程度）オペレーターのご経験のある方、歓迎求める人物像 • ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 • ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） • 優先順位をつけて、迅速性をもって行動を起こせる方 • 困難な状況でも、自身で解決策を見出し率先して行動する方 • 多様性をもってメンバーとスムーズに協業できる方
給与	給与：当社規定に基づく賞与：年2回（業績により変更あり）
勤務地	神奈川県

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アミューズメント施設スタッフ

ヒルトン小田原リゾート&スパは、ご家族やグループでお楽しみいただけるボーリング場、カラオケやゲームコーナーなど、国内のヒルトンでは珍しいアミューズメント施設が充実しております。ユニークな施設を支え、お客様をお迎えてくださる方を募集いたします！！

仕事内容	ヒルトン小田原リゾート&スパは、ご家族やグループでお楽しみいただけるボーリング場、カラオケやゲームコーナーなど、国内のヒルトンでは珍しいアミューズメント施設が充実しております。ユニークな施設を支え、お客様をお迎えてくださる方を募集いたします！！【業務内容】アミューズメント施設（ボウリング、カラオケ、ゲームコーナー、キッズルーム、授乳室）にご来店されるお客様に対する受付やご案内など、接客が主なお仕事です。繫忙期には、ヒルトンショップの清算や商品の品出しのサポートにも入っていただきます。ヒルトンショップでは、当ホテルのオリジナル商品、アパレル、お土産などを取揃え、商品知識も身に付けられるお仕事です。 -ボウリング、カラオケ受付、会計 -ボウリング、カラオケ予約対応 -ボウリングレーン、カラオケルームの清掃 -ゲーム機、ボウリングの簡単なエラー対応 -キッズルーム、授乳室の見回りと清掃 -繁忙期には、ヒルトンショップの清算や商品の品出しもご対応いただきま **上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。【施設について】ボウリング10レーン、カラオケルーム5部屋、キッズルーム1部屋、授乳室1部屋
求める要件	応募資格（必須） • 1年以上の接客経験（販売の経験があれば尚可）　 • 日常会話の日本語力（日本語が母語でない方）＊英会話力があれば尚可求める人物像 • ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 • ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） • 優先順位をつけて、迅速性をもって行動を起こせる方 • 多様性をもってメンバーとスムーズに協業できる方
給与	給与：当社規定に基づく賞与：年2回（業績により変更あり）
勤務地	神奈川県

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正社員ヒルトン小田原リゾート&スパ

スパ　エステティシャン

ホテル内にあるスパ施設”SEINA" （エステティック＆岩盤浴）のエステティシャンを募集いたします。
SEINAでは、フェイシャルからボディまでトータルケアのラグジュアリーコースなど男女問わずご利用いただけるメニューをご用意しております。自然豊かな緑と輝く太陽の美しいコントラストの景色の中、充実したリラックス時間をご提供してみませんか。

仕事内容	お客様にボディセラピー、フェイスセラピー、ネイルセラピーなどのプロフェッショナルなトリートメントを提供します。コミュニケーションスキルやトリートメントや製品に関する知識を生かして、スパ"SEINA"（エステティック＆岩盤浴）の運営業務全般を担当していただきます。 -スパSEINA（エステティック＆岩盤浴）運営業務全般 -エステ施術（ボディ＆フェイシャル） -受付、電話対応 -岩盤浴施設運営全般、など上記は主な業務内容の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。
求める要件	【応募資格】 1年以上のエステ施術経験日常会話の日本語力（日本語が母国語でない方）英会話力があれば尚可このような方は大歓迎です！ ■ お客様に特別な体験を提供することに情熱を傾けられる方 ■ 主体性があり、自己啓発をし続ける方 ■ 仲間にも思いやりを持って、接することができる方
給与	弊社規定による *経験、能力により優遇いたします。
勤務地	神奈川県

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正社員ヒルトン小田原リゾート&スパ

人材開発マネージャー〈L&D Manager〉

【ヒルトン小田原リゾート&スパ】では、人材開発マネージャーを募集いたします。ぜひ、チームメンバーのキャリアディベロップメントに情熱をそそいでみませんか？
●チームメンバーのキャリアディベロップメント、トレーニングをすべて計画し、実施
●入社オリエンテーションの計画、実施、フォローアップ
●顧客サービス向上の取り組み
●予算管理
●その他、人事業務などをご担当いただいます。

仕事内容	主な業務内容： ●チームメンバーのキャリアディベロップメント、トレーニングをすべて計画し、実施 ●入社オリエンテーションの計画、実施、フォローアップ ●顧客サービス向上の取り組み ●予算管理 ●その他、人事業務など上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。
求める要件	●英語スキル（ビジネスレベル） ●日本語スキル（ネイティブレベル） ●PCスキル（メール、ワード、エクセル、パワーポイント） ●プレゼンテーションスキル ●人事経験あれば尚可 ●●ホスピタリティ業界において、トレーニングご経験者歓迎いたします！！【求める人物像】 • ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 • ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） • 多岐に渡る業務を優先順位をつけて期日とおりに進めてきた（マルチタスキング）経験をお持ちの方 • コミュニケーションが好きで、相手のニーズをくみ取る努力を怠らず協調して業務に取り組める方 • 人と組織の成長に尽力することに、喜びを見いだせる方 • 困難な状況でも、自身で解決策を見出し率先して行動する方 • 多国籍のメンバーとスムーズに協業できる方
給与	給与：当社規定に基づく賞与：年1回（業績により変更あり）
勤務地	神奈川県

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正社員ヒルトン小田原リゾート&スパ

ベル（ロビー）アテンダント

ベルアテンドを募集します。
一番最初にお客様をお迎えするのがベル係。また、一番最後にお見送りするのもベル係。まさに、ヒルトン小田原リゾート&スパの顔ともいえるベル。
お客様からのホテル館内や小田原観光のお問い合わせなどもいただきます。お客様のご滞在を演出してみませんか？

仕事内容	-お客様のお出迎え、お見送り -お荷物のお預かり、受け渡し -お荷物等、お部屋までのお届け -周辺のご案内（予約の手配など） -ラウンジでのサービス全般上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。
求める要件	日本語スキル（ネイティブレベル）英語スキル（日常会話レベル） PCスキル（メール、ワード、エクセル) このような方は大歓迎です！ ■ お客様に特別な体験を提供することに情熱を傾けられる方 ■ 主体性があり、自己啓発をし続ける方 ■ 仲間にも思いやりを持って、接することができる方
給与	弊社規定による *経験、能力により優遇いたします。
勤務地	神奈川県

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正社員ヒルトン小田原リゾート&スパ

料理飲料部　宴会サービス

現任者の社内異動に伴い、宴会サービスにて活躍してくださる方を募集いたします。ヒルトン小田原リゾート＆スパは、大・中・小宴会場に加え、相模湾を一望できるスカイバンケットルームがございます。また、外資系ホテルでは珍しい和室宴会場のご用意もございます。宴会サービスのご経験を深めたい方、これまでのご経験を活かしてステップアップしたい方、歓迎いたします!!

仕事内容	バンケットキャプテンとして、バンケットに関わる全てのオペレーションがスムーズに行えるよう他部署との連携を深め、バンケットイベントのオペレーションの指示監督や、コスト管理を担当していただきます。具体的には：・バンケットイベントの料理飲料のセットアップやクリーンアップの指示監督。・朝食、コーヒーブレイク、ランチョン、ディナー、カクテルレセプション、ガラなど、バンケットの企画・運営・実行をサポートする。・クライアント代表やゲストを歓迎し、タイムリーでフレンドリーかつ効率的な方法でリクエストに応える。・部門ミーティングに参加し、リードする。・バンケットチェックを正確かつ効率的に処理し、支払いを行う。
求める要件	•宴会サービス経験 •日常会話の日本語力（日本語が母語でない方）＊英会話力があれば尚可このような方は大歓迎です！ ■ お客様に特別な体験を提供することに情熱を傾けられる方 ■ 主体性があり、自己啓発をし続ける方 ■ 仲間にも思いやりを持って、接することができる方
給与	給与：当社規定に基づく賞与：年2回（業績により変更あり）
勤務地	神奈川県

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正社員ヒルトン小田原リゾート&スパ

ショップスタッフ

ホテル内ショップで販売、アミューズメント施設で接客をしてくださる方を募集いたします。ショップには約2,000種類の商品を常時取り揃えており、お土産や思い出の品を購入するために多くのお客様にご利用いただいております。接客はもちろんですが、小田原ならではの商品を取りそろえられるよう、ニーズをとらえ、商品の開拓、買い付けなど行っていただくこともあります。またアミューズメント施設にはボウリング場、カラオケボックスがあり、運営、接客をお任せいたします。
常にどのような商品が求められるか、お客様と積極的にコミュニケーションをとっていただける方を歓迎します。

仕事内容	ショップ、アミューズメント施設のスタッフとして、日々ショップ、アミューズメント施設のスムーズな運営に従事していただきます。商品の管理、販売をしていただく中で、お客様のニーズをとらえ、新しい商品の開拓、販売に繋がる商品を取りそろえられるようにしていただきます。 • レジ業務 • 商品の説明 • 商品の管理、発注（棚卸も含む） • 衛生管理（機器や棚の消毒、サービスステーションの片付け等） • 備品の管理、発注 • アミューズメント施設の受付、運営、接客上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。
求める要件	応募資格（必須） • 1年以上の接客経験（販売の経験があれば尚可）　 • 日常会話の日本語力（日本語が母語でない方）＊英会話力があれば尚可求める人物像 • ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 • ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） • 優先順位をつけて、迅速性をもって行動を起こせる方 • 多様性をもってメンバーとスムーズに協業できる方
給与	給与：当社規定に基づく賞与：年2回（業績により変更あり）
勤務地	神奈川県

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正社員ヒルトン小田原リゾート&スパ

調理部スーパーバイザー職

調理部でスーパーバイザーとして活躍してくださる方を募集いたします。ヒルトン小田原リゾート&スパは、2つのレストラン、ルームサービス、宴会にてお食事の提供をしており、アウトレットキッチン、宴会キッチンと2つのセクションにて料理を作っております。主にビュッフェスタイルのレストランで、季節毎にメニューを変更しており、新しい食材やメニュー、プレゼンテーションのアイディアを出していただける方方歓迎致します。

仕事内容	調理部のスーパーバイザーとして、日々、キッチンのスムーズな運営に従事していただきます。お客様に美味しくお食事を召し上がっていただくことはもちろんですが、安全・衛生管理もとても重要となり、スタンダードを理解、遵守していただきます。 • スタンダードレシピに基づき料理を作る • 新しいメニューの考案 • シフトのインチャージとしてチームメンバーの業務の割り当て • 毎日の食材発注、納品を確認する（食材の量・品質も含め） • 個人的衛生とキッチンの衛生を高いレベルで保つ（指導も含む） • 食材の管理 • オペレーション機器を安全に使用するようにチームメンバーを指導する • チームメンバーのスキルトレーニングを行う • レストラン営業中の料理の確認・補充 • キッチンの清掃、片付け、消毒上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。
求める要件	応募資格（必須） • 5年以上の調理経験（ホテルでの経験があれば尚可）　 • 日常会話の日本語力（日本語が母語でない方）求める人物像 • ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 • ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） • 優先順位をつけて、迅速性をもって行動を起こせる方 • 多様性をもってメンバーとスムーズに協業できる方
給与	給与：当社規定に基づく賞与：年2回（業績により変更あり）
勤務地	神奈川県

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正社員ヒルトン小田原リゾート&スパ

レストランサービス　スタッフ（料飲／F＆B）

ヒルトン小田原リゾート&スパは2つのレストラン、ルームサービス、宴会にてお食事の提供をしており、主にレストランでサービスいただく方を募集します。お客様と積極的にコミュニケーションをとり、素敵な時間を過ごしていただけるよう創造力と柔軟性を発揮ください！

仕事内容	レストランのスムーズな運営に従事していただきます。お客様に素敵な時間を過ごしていただきお食事を召し上がっていただくことはもちろんのこと、安全・衛生管理を意識しながらヒルトンのスタンダード（基準）を理解のうえ働く大切な役割です。 • お客様の案内 • 料理のサービス（ビュッフェのお料理の差し替えも含む） • 配膳・下膳 • 衛生管理（テーブル等消毒、サービスステーションの片付け等） • 備品の管理、発注上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。
求める要件	•1年以上のレストランでのサービス経験（ホテルでの経験があれば尚可）　 •日常会話の日本語力（日本語が母語でない方）＊英会話力があれば尚可このような方は大歓迎です！ ■ お客様に特別な体験を提供することに情熱を傾けられる方 ■ 主体性があり、自己啓発をし続ける方 ■ 仲間にも思いやりを持って、接することができる方
給与	給与：当社規定に基づく賞与：年2回（業績により変更あり）
勤務地	神奈川県