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更新日：2025/07/09
正社員ヒルトン小田原リゾート&スパ
フロント オフィス マネージャー （部門長/管理職)
今後のヒルトン小田原リゾート&スパのフロントオフィスをリードしてくださる方を募集いたします。お客様の満足度、チームメンバーの成長をリードし、より高めていただける方、マネージメント層と一緒にビジネス目標達成を戦略的に確実に実行していただける方を必要としています。これまで培った経験を活かして、新たなチャレンジをしたい皆さんからのご応募を歓迎致します。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | フロントオフィスマネージャーは、フロントのプレイングマネージャーとして活躍すると共に、フロント業務全般について監修し、チームをリードしていただくポジションです。また、他部門のリーダーと連携し、ホテル全体のオペレーションを円滑にコントロールしていただきます。将来を見据えた組織成長戦略を担うなど、戦略面でも重要な役割を担います。 •フロントのオペレーション全般のリードおよびチームメンバーの指導、育成 •接客 •ホテルVIPゲストの応対 •全ての苦情のフォローアップ •各種レポーティング（例：勤怠管理、インシデント等） •客室状況、販売状況の管理 •防災・防犯の手順のアップデート、定期的な確認。 •チームメンバーの勤怠管理 •部門の経費管理 上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。 |
| 勤務地 | 神奈川県 |
| 勤務時間 | 所定労働時間：8時間 |
| 求める要件 | 応募資格（必須） •5年以上のホテルフロント経験 •2年以上のフロント部門での管理職の経験 •ビジネスレベルの英語力（会話：社内会議や面談対応ができるレベル／読み書き：英語メールや資料作成ができるレベル） •ネイティブレベルの日本語力（日本語が母語でない方はJLPT1級が必須） 求める人物像 •ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 •ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） •優先順位をつけて、迅速性をもって行動を起こせる方 •困難な状況でも、自身で解決策を見出し率先して行動する方 •多様性をもってメンバーとスムーズに協業できる方 |
| 給与 | 給与：当社規定に基づく 賞与：年1回（業績により変更あり） |
| 試用期間 | 3ヵ月（待遇に変更なし） |
| 待遇 | 【制度】 Go Hilton - 従業員割引制度：国内外のヒルトンブランドホテルを特別割引料金（宿泊／飲食）で利用可。 各種社会保険完備 出勤日の食事提供（無料） 制服貸与 産前産後休暇制度、配偶者分娩休暇制度、妊娠時通院休暇制度、育児休暇制度、育児時短勤務、介護休暇制度、慶弔金 GLTD制度（ヒルトングループの団体長期障害所得補償保険） 充実したトレーニング制度、など 【施設】 シャワー室、休憩室、社員食堂、社員寮（ホテルによる）、仮眠室（カプセルベッド）など |
| 休日・休暇 | 年間休日107日＋特別休暇13日 年次有給休暇（初年度10日） 慶弔休暇、特別休暇など |
| ホームページ | https://odawara.hiltonjapan.co.jp/ |
ご不明な点、ご質問がごさいましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご注意
正社員ポジションにつきましては、ヒルトングローバルキャリアサイト(https://jobs.hilton.com/) からの応募受付となります。
以下の「グローバルキャリアサイトから応募する」ボタンから、専用の応募サイトへ移動致します。
