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更新日：2025/02/21
正社員ヒルトン福岡シーホーク
宿泊部 デューティーマネージャー
【自分らしさを発揮し新しい自分が見つかるキャリア】
ヒルトンはダイバーシティとインクルージョンを大切に考えています。
出身・経歴・嗜好などに関係なく、ありのままの自分自身で活躍できる、
それがヒルトンの推し進めるウェルネス・カルチャーです。
<お問い合わせ・ご応募先>
〒810-8650
福岡県福岡市中央区地行浜2-2-3
ヒルトン福岡シーホーク
人事部 宛
☎092-844-7812
✉Fukuoka.Recruitment@hilton.com
※履歴書を上記住所宛に郵送、又はメールに添付お送りください。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | デューティーマネージャーはVIPや長期滞在ゲストそしてホテルのロビーにいらっしゃる様々なゲストをお出迎えし、お問い合わせにお応えします。ホテルの第一印象を左右する重要な役割で、下記のタスクを高いクオリティで行います。 ・ホテルのロビーやその他のエリアにおいて、特に忙しい時間帯にゲスト対応します ・ロビーやフロントにおいて通常のゲスト対応 ・苦情に迅速対応し、解決、記録を残す ・VIPや大手企業のゲストのお出迎え ・長期滞在ゲストに対して特別な手配をアレンジする ・クレジットポリシーを理解し、ただしく運用されているか監督する ・ホテルの商品、ポリシー、緊急時の手順などを常に更新する ・顧客満足レポートをモニターし必要な改善案の策定を行う ・問題や緊急事態が発生した際に、対応、記録、適切なフォローアップを行う ・安全や健康に関する手順を遵守し、必要に応じて消防設備や食物の安全に関する調査なども行う |
| 勤務地 | 福岡県 |
| 勤務時間 | 実働8時間・休憩1時間(シフト制) |
| 求める要件 | ・全シフトに勤務可能な方 ・日本語を母国語または同程度の日本語能力を有する方 ・ビジネスレベルの英会話と英作文能力を有する方 ・ホテルの宿泊部での勤務経験が最低3年以上ある方 |
| 給与 | 260,000円～ ※経験、能力を考慮の上、決定いたします。 |
| 試用期間 | 2ヶ月 ※試用期間中、待遇に変更はございません。 |
| 待遇 | ◎従業員割引制度あり 宿泊割引：ヒルトン姉妹系列のホテルにご家族やご友人も一緒に格安でご利用ができます。 レストラン割引：館内直営のレストランを半額で利用することができます。 ぜひ、ご家族やご友人の方とヒルトンの素晴らしい「おもてなし」を体験されてください。 ◆昇給有 ◆交通費支給(2km以上の場合に支給) ◆車/自転車/バイク通勤OK(許可制) ◆社会保険完備 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】 ◆シフト制（月10日休み） ◆有給休暇 ◆特別休暇 ◆傷病休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 ◆家族の看護休暇 ◆子どもの看護休暇 |
| ホームページ | http://www.hiltonfukuokaseahawk.jp/ |
ご不明な点、ご質問がごさいましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご注意
正社員ポジションにつきましては、ヒルトングローバルキャリアサイト(https://jobs.hilton.com/) からの応募受付となります。
以下の「グローバルキャリアサイトから応募する」ボタンから、専用の応募サイトへ移動致します。
