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正社員ヒルトン沖縄瀬底リゾート
<オープニングメンバー募集 !! > イタリアンレストランサービス キャプテン
フレンドリーでタイムリーかつ効率的な方法でゲストにサービスを提供し、メニューの提供に関する広範な知識が必要です。
| 仕事内容 | •メニューとすべての製品の知識を確保する •すべてのフロアステーションで必要な備品が十分に確保(在庫)されていることを確認する •食品および飲料の注文が一貫して良好な水準であり、タイムリーに納品されていることを確認する •問題に直面した場合、正しい報告手順に従う •統一されたドレスコード、清潔さ、個人衛生を含むヒルトン・グルーミング基準を実践する •ホテルのセキュリティ、火災規制、およびすべての健康と安全に関する法律を順守する |
|---|---|
| 求める要件 | •前向きな姿勢 •よいコミュニケーション力 •高レベルの顧客サービスを提供することにコミット •優れたグルーミング基準 •さまざまな作業状況に柔軟に対応 •自分でまたはチームで作業する能力 <経験者歓迎> •飲食部門および/または業界での経験 •現金処理の以前の経験 •食品衛生規則の知識 |
| 給与 | 基本給210,000-250,000円 (※経験や能力・職階によって決定) 他手当 時間外手当：支給 通勤手当：全額支給 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
正社員ヒルトン沖縄瀬底リゾート
<オープニングメンバー募集 !! > グリルレストランサービス キャプテン
フレンドリーでタイムリーかつ効率的な方法でサービスを提供し、メニューの提供に関する広範な知識が必要です。
| 仕事内容 | •メニューとすべての製品の知識を確保する •すべてのフロアステーションで必要な備品が十分に確保(在庫)されていることを確認する •食品および飲料の注文が一貫して良好な水準であり、タイムリーに納品されていることを確認する •問題に直面した場合、正しい報告手順に従う •統一されたドレスコード、清潔さ、個人衛生を含むヒルトン・グルーミング基準を実践する •ホテルのセキュリティ、火災規制、およびすべての健康と安全に関する法律を順守する |
|---|---|
| 求める要件 | •前向きな姿勢 •よいコミュニケーション力 •高レベルの顧客サービスを提供することにコミット •優れたグルーミング基準 •さまざまな作業状況に柔軟に対応 •自分でまたはチームで作業する能力 <経験者歓迎> •飲食部門および/または業界での経験 •現金処理の以前の経験 •食品衛生規則の知識 |
| 給与 | 基本給210,000-250,000円 (※経験や能力・職階によって決定) 他手当 時間外手当：支給 通勤手当：全額支給 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
正社員ヒルトン沖縄瀬底リゾート
<オープニングメンバー募集 !! > グリルレストランサービス ( スーパーバイザー )
レストランのスーパーバイザーは、卓越したサービスと経済的収益性を提供するためのホテルの継続的な取り組みにおいて、レストランの運営と管理の管理を支援する責任があります。
| 仕事内容 | •レストランのすべての活動と運営において、毎日の仕事を監督、サポート、スケジュール、割り当て、チームメンバーに通知し、トレーニングします。 •チームメンバーのパフォーマンスの評価を監視、観察、支援する •ゲストからの問い合わせやリクエストを処理し、ゲストの苦情を解決する際にチームメンバーをサポートおよび支援する •健康、安全、衛生、アルコール認識基準の遵守を確保する •製品の品質とサービスおよび満足度の傾向を管理および監視し、問題を評価して対処し、それに応じて改善を行う •在庫の監視と在庫管理の支援 |
|---|---|
| 求める要件 | •前向きな姿勢 •よいコミュニケーション力 •高レベルの顧客サービスを提供することにコミット •優れたグルーミング基準 •さまざまな作業状況に柔軟に対応 •自分でまたはチームで作業する能力 <経験者歓迎> •飲食部門および/または業界での経験 •現金処理の以前の経験 •食品衛生規則の知識 |
| 給与 | 基本給250,000-310,000円 (※経験や能力・職階によって決定) 他手当 時間外手当：支給 通勤手当：全額支給 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
正社員ヒルトン沖縄瀬底リゾート
<オープニングメンバー募集 !! > オールディダイニングレストランサービス ( スーパーバイザー )
レストランのスーパーバイザーは、卓越したサービスと経済的収益性を提供するためのホテルの継続的な取り組みにおいて、レストランの運営と管理の管理を支援する責任があります。
| 仕事内容 | •レストランのすべての活動と運営において、毎日の仕事を監督、サポート、スケジュール、割り当て、チームメンバーに通知し、トレーニングします。 •チームメンバーのパフォーマンスの評価を監視、観察、支援する •ゲストからの問い合わせやリクエストを処理し、ゲストの苦情を解決する際にチームメンバーをサポートおよび支援する •健康、安全、衛生、アルコール認識基準の遵守を確保する •製品の品質とサービスおよび満足度の傾向を管理および監視し、問題を評価して対処し、それに応じて改善を行う •在庫の監視と在庫管理の支援 |
|---|---|
| 求める要件 | •前向きな姿勢 •よいコミュニケーション力 •高レベルの顧客サービスを提供することにコミット •優れたグルーミング基準 •さまざまな作業状況に柔軟に対応 •自分でまたはチームで作業する能力 <経験者歓迎> •飲食部門および/または業界での経験 •現金処理の以前の経験 •食品衛生規則の知識 |
| 給与 | 基本給250,000-310,000円 (※経験や能力・職階によって決定) 他手当 時間外手当：支給 通勤手当：全額支給 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
正社員ヒルトン沖縄瀬底リゾート
<オープニングメンバー募集 !! > オールディダイニングレストランサービス キャプテン
フレンドリーでタイムリーかつ効率的な方法でゲストにサービスを提供し、メニューの提供に関する広範な知識が必要です。
| 仕事内容 | •メニューとすべての製品の知識を確保する •すべてのフロアステーションで必要な備品が十分に確保(在庫)されていることを確認する •食品および飲料の注文が一貫して良好な水準であり、タイムリーに納品されていることを確認する •問題に直面した場合、正しい報告手順に従う •統一されたドレスコード、清潔さ、個人衛生を含むヒルトン・グルーミング基準を実践する •ホテルのセキュリティ、火災規制、およびすべての健康と安全に関する法律を順守する |
|---|---|
| 求める要件 | •前向きな姿勢 •よいコミュニケーション力 •高レベルの顧客サービスを提供することにコミット •優れたグルーミング基準 •さまざまな作業状況に柔軟に対応 •自分でまたはチームで作業する能力 <経験者歓迎> •飲食部門および/または業界での経験 •現金処理の以前の経験 •食品衛生規則の知識 |
| 給与 | 基本給210,000-250,000円 (※経験や能力・職階によって決定) 他手当 時間外手当：支給 通勤手当：全額支給 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
正社員ヒルトン沖縄瀬底リゾート
<オープニングメンバー募集 !! > オペレーター業務 スーパーバイザー
オペレーター(MAGIC)は、館内外からのお客様又は企業様からのお問い合わせに対し、迅速にかつ適切な対応と解決するホテルの窓口業務(電話対応)です。
| 仕事内容 | •お客様からの問い合わせを、すばやく対応する。 •確立されたガイドラインを順守し、完全性を維持しながら、問題やお問い合わせを迅速かつ満足のいく解決に導きます。 •すべてのお客様にプロフェッショナルな態度で対応し、お客様の期待に沿って正確に対応。 •ホテルブランドの基準を維持しながら、迅速で効率的なサービスを提供。 |
|---|---|
| 求める要件 | 常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。 •優れたカスタマーサービスを提供するための情熱 •プロとしての電話のマナーと卓越したコミュニケーションスキル •優れた管理能力と処理能力 •中級のコンピュータースキル |
| 給与 | 基本給250,000-310,000円 (※経験や能力・職階によって決定) 他手当 時間外手当：支給 通勤手当：全額支給 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
正社員ヒルトン沖縄瀬底リゾート
<オープニングメンバー募集 !! > リザベーション業務
ホテルの客室予約の主要な窓口として、卓越したカスタマーサービスを提供し、お客様のニーズに応えてオプションやその他のソリューションを提案します。
リザベーションの業務は、お客様が当ホテルでの滞在を決めるための大きな影響力となります。
| 仕事内容 | •お客様からの問い合わせを、すばやく対応する。 •セールスの問い合わせに肯定的に対応し、将来のセールスリードを開発。 •すべてのお客様にプロフェッショナルな態度で対応し、すべての予約がお客様の期待に沿って正確に手配。 •ホテルブランドの基準を維持しながら、迅速で効率的なサービスを提供。 |
|---|---|
| 求める要件 | 常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。 •優れたカスタマーサービスを提供するための情熱 •プロとしての電話のマナーと卓越したコミュニケーションスキル •優れた管理能力と処理能力 •中級のコンピュータースキル •予約業務の経験者を優遇 |
| 給与 | 基本給190,000-250,000円 (※経験や能力・職階によって決定) 他手当 時間外手当：支給 通勤手当：全額支給 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
正社員ヒルトン沖縄瀬底リゾート
<オープニングメンバー募集 !! > 宿泊部門 エグゼクティブラウンジ
お客様はホテルへのご滞在中、お客様の問い合わせに迅速かつ効率的に対応し、リクエストに応じてアドバイスや情報を提供することにより、お客様の満足度を確保します。
エグゼクティブラウンジレセプショニストは、ゲストの第一印象に貢献するため、最高水準で次のタスクを実行する必要があります。
| 仕事内容 | •到着時にお客様を歓迎し、滞在中に問い合わせやクレームを効率的に処理。 •チェックインとチェックアウトを正確に処理。 •すべてのゲスト用品とアメニティが提供され、必要な基準に満たされていることを確認。 •すべてのホテルサービス、VIPリクエスト、特別なイベントを常にチェック。 •ホテル館外の場所、周辺のアトラクション、ランドマークに関する情報を提供する。 •ホスピタリティとゲストサービスに重点を置いたプロフェッショナルなマナー。 •ホテルのセキュリティ、火災規制、およびすべての健康と安全に関する法律を順守。 •エグゼクティブラウンジスーパーバイザーまたはマネージャーの指示に従って実行。 |
|---|---|
| 求める要件 | •ホテル、レジャー、小売業界での以前のフロントオフィスの経験 •落ち着いて、効率的なタスクワークができる方 •優れた自己プレゼンテーションスキルとコミュニケーションスキル •並外れたレベルのゲストサービスを提供することへの情熱 •ホテルエグゼクティブラウンジでのご経験がある方 •日英に加えて多言語での接客が可能な方 |
| 給与 | 基本給190,000-250,000円 (※経験や能力・職階によって決定) 他手当 時間外手当：支給 通勤手当：全額支給 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
正社員ヒルトン沖縄瀬底リゾート
<オープニングメンバー募集 !! > 宿泊部門 フロントデスク
お客様、ホテル、そしてさまざまなホテル部署との間で行われるフロントオフィスの業務をお任せ致します。
フロントデスクは、お客様の第一印象となる非常に重要なポジションになります。
| 仕事内容 | •割り当てられたシフト中のフロントデスク業務を行い、常に高水準に保たれるようにする。 •ホテルの商品、サービス、価格、特別企画のほか、日替わりVIPイベント、特別イベントについての最新の情報を確実に得られるようにする。 •その日の特別イベントや、ご宿泊予定のVIPのお客様について、チームに伝える。 •トレーニングとチームワークに重点を置いて、チームメンバーの身だしなみ、水準、およびパフォーマンスを重視する。 •アップセル・プログラムやマーケティング・プログラムを通じて売上収益を最大化する。 •お客様の要望、質問、および苦情を迅速かつ完全に管理する。 •ホスピタリティとゲストサービスに重点を置いて、フロントデスクのプロフェッショナルな外観を維持する |
|---|---|
| 求める要件 | 常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。 この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。 •ホテル、レジャー、小売部門でのフロントオフィス経験 •商業／ビジネスに対する強い意識と営業能力の実証 •落ち着いて、計画的に物事を行う労働意欲と、優先順位を付け、期限を厳守できる能力 •優れた監督力、人間関係、およびコミュニケーションスキル •卓越したゲストサービスを提供するための情熱 |
| 給与 | 基本給190,000-250,000円 (※経験や能力・職階によって決定) 他手当 時間外手当：支給 通勤手当：全額支給 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
正社員ヒルトン沖縄瀬底リゾート
<オープニングメンバー募集 !! > 宿泊部門 ゲストサービス
お客様と当ホテルおよびホテルの他の部門とをつなげる重要なポイントとしての役割を果たします。
ホテルのコンシェルジュは、お客様の第一印象を左右するため、ホテルロビー、コンシェルジュ・デスク、正面玄関においてあらゆるプロセスの整理と実施を徹底する必要があります。
特に、コンシェルジュは最高水準のサービスにより次の業務を達成します。
| 仕事内容 | •お客様との重要な接点として、お問い合わせに効率よく対応 •市内観光、劇場チケット、レストラン、診察、フライト予約を含む、お客様のさまざまなお問い合わせに対する、情報、アドバイス、予約サービスの提供 •お客様とホテルのメッセージの処理とお届け •お荷物のお届けと保管 •すべてのホテルサービスおよび毎日のVIP客、VIP客の要求、特別イベントに関する最新の知識の維持 •ロビーおよび正面玄関エリアの秩序および安全ガイドラインの徹底 •必要に応じ、緊急時の経営陣へのサポート •おもてなしとゲストサービスを重視したプロフェッショナルなイメージの提供 •地域の企業や観光組織との連携とコミュニケーション |
|---|---|
| 求める要件 | お客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。 この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。 •ホテル、レジャーおよび／または小売部門でのコンシェルジュ経験者優遇 •冷静、効率的かつ秩序だったふるまい •卓越した自己プレゼンテーション •高いコミュニケーションスキル •卓越したゲストサービスを提供するための情熱 |
| 給与 | 基本給190,000-250,000円 (※経験や能力・職階によって決定) 他手当 時間外手当：支給 通勤手当：全額支給 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
