中途採用
ヒルトン名古屋 
アクセス
ホテルHP条件で探す
1件中 1～1件を表示
正社員ヒルトン名古屋
リザベーションマネージャー
リザベーションマネージャーは、効果的かつ効率的にお客様からの問い合わせに対応し、アップセリング・テクニックを活用して収益機会を最大限に高めます。
| 仕事内容 | リザベーションマネージャーとしてホテルの予約部門を管理します。リザベーションマネージャーは、お客様からの問い合わせにプロとして効果的に対応し、それをセールス機会に変換し、お客様への応対を通じてホテルの収益性に結びつけます。特に、次の業務を最高水準で達成します。 •予約部門を管理して、予算目標を達成または上回るようにする。 •収益差異を継続してモニターし、問題点を特定し、収益を最大化するアプローチを構築する。 •収益を高める機会を積極的に求める。 •トレンドやデータの分析を通じて競争市場を理解し、トレンドに対応するための戦略的アプローチを構築する。 •卓越したゲストサービスやカスタマーサービスを一貫して提供できる予約チームを育成する。 •チームメンバーのトレーニングを行う。 |
|---|---|
| 求める要件 | 常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。 •競争的な市場で予約チームを率いた経験 •チームの指導と育成に対する情熱 •卓越した処理能力と高い正確性 •卓越したコミュニケーションスキルと効果的かつ長期的な関係を築く能力 •歩留まりと日誌管理に関する優れた理解 •仕事に対する分析的アプローチ |
| 給与 | 当社規定により決定します。 |
| 勤務地 | 愛知県 |
