中途採用
コンラッド大阪
"NEVER JUST STAY. STAY INSPIRED."をテーマにしたヒルトン グループのスマート ラグジュアリー ブランドです。お越しいただく皆さまの、心の琴線に触れる温かくスマートなサービスを目指しています。大阪中之島のフェスティバルタワーウエストの40階から見渡す賑やかな大阪は人間の活力に溢れています。伝統的な日本の要素を取り入れたモダンでシックなスタイルを誇るホテルで、お客様一人ひとりの物語を共に紡ぐインスピレーショナルな方のご応募をお待ちしております。
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9件中 1～9件を表示
正社員コンラッド大阪
【正社員】 スパ レセプショニスト
コンラッド大阪 直営スパでの受付業務です。
| 仕事内容 | ・宿泊ゲストやスパメンバーへの応対 ・顧客のフィードバックを管理し、コメントが改善につながるよう共有する ・効率よく予約、支払、相談に対応する ・現金、クレジット、部屋付け等の支払手順を守る ・スパメンバー、宿泊ゲスト、従業員と効果的なコミュニケーションをはかる ・アップセルをする ・事故が発生した場合に、速やかにゲストのケアをし、詳細を報告をする ・安全衛生の法令を順守する |
|---|---|
| 求める要件 | 【必須要件】 ・高度な英語と日本語の読み書き、会話能力 ・高度なゲストサービスが提供できること ・身だしなみが整っていること 【尚可要件】 ・細部に渡る気遣いができること ・高度な美意識 ・プロフェッショナルとしての勤務態度と接客スキル ・スパでの勤務経験 |
| 給与 | 当社規定に準ずる 経験により相談 |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
ゲストリレーションズ マネージャー
ゲストリレーションズ マネージャーは、VIP及びロングステイのゲストのニーズを直接確認し、ゲストが、最高のおもてなしを受け、滞在できるようにそのニーズを他のスタッフに伝達する役割を果たす。
| 仕事内容 | 【業務内容】 -ロビーにいらっしゃるゲストに挨拶し、案内をする。 -VIPゲストの主たる接客係りとなり、ゲストの要望が全ての部門に伝達および対応されていることを確認する。 -ゲストから定期的に口頭のフィードバックを収集、問い合わせに速やかにかつ効率的に対応する。 -１４日間以上の長期滞在ゲストへの主たる接客係りとなり、彼らが気兼ねなく情報やサポートを得られるようにする。 -ゲストからの苦情を管理、記録、そして速やかに解決する。-レセプション、ロビーやエグゼクティヴラウンジで常に高品質のおもてなしが提供できるよう管理する。 -アップセリングが適切に実行できるように、すべてのホテル内施設や設備に関して熟知している。 -季節に合わせてロビーやレセプションのクリエイティブなデコレーションを考案し、ゲストにとって暖かい印象を持っていただけるように取り組む。 -エグゼクティヴラウンジ マネージャーとコミュニケーションを取り、リピーターゲストを管理するとともに、予算内でゲストの好みに合ったリワードを考案する。 -ホテルの全部署との良好な関係性の構築。 -レセプションとエグゼクティヴラウンジのミーティングに参加。 -ホテルのセキュリティー、火災に関する法令、安全に関する法令の順守。 -ホテルのポリシーや手順を守る。 -他部署のサポート |
|---|---|
| 求める要件 | 【求められるスキル】 -英語と日本語の高度な読み書き、会話能力 -ゲストからの難しい要求やニーズを読み取り、期待以上のレベルで対応する能力 -リーダーシップ、対人スキル、コミュニケーションスキルが優れている -信頼でき、レジリエンスの高い人 -最高級のゲストサービスを提供することができる -プレッシャーに強い -変化の多い労働環境でも安定した対応能力を発揮できる柔軟性 |
| 給与 | 弊社規定に準ずる |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
スパ ＆フィットネス マネージャー
コンラッド大阪のスパ＆フィットネスの管理
| 仕事内容 | -スパ＆フィットネスのすべての管理 -法令を遵守したまた、コンラッドブランドの水準に則した施術、運営の管理 -顧客の支払いの管理、売り上げの管理 -社員の教育、育成 -スタッフが売り上げ目標を達成できるようにする -新規顧客獲得、既存顧客の接客やフィードバックを受けての改善業務 -備品、在庫の管理 Please do not apply if your Japanese proficiency is not sufficient as per below. |
|---|---|
| 求める要件 | -スパ業界の管理職経験 -日本語の読み書き、会話が上級者であること -売り上げの目標を達成できる能力、経験 -プレッシャーに強いこと -ラグジュアリーホテルにふさわしい身だしなみ -変化する労働環境に柔軟に対応できること |
| 給与 | 当社規定に準ずる 経験により相談 |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
営業本部 ディレクター
ヒルトングループのラグジュアリーブランド、コンラッド大阪の営業本部のディレクターポジションです。
| 仕事内容 | -ビジネスのターゲットが正確に反映されていることを確認し、すべてのマーケットのセグメントに対して販売計画が実行されるよう営業やマーケティング計画を管理する -経営者と協働し、更に販促をかけるべき項目を特定し実行する -営業活動に対して助言し、遂行し、モニターすることにより会社の営業及びマーケティング活動の開発に貢献する -ホテル商品やサービスの情報を正確にまとめ、既存及び潜在顧客に営業活動を通じて発信する -ホテルや経営者のニーズにあった正確かつ迅速なレポートの作成 -プロアクティブ営業チームの貢献、注力、活動の内容をホテルオーナーや経営者に月次で準備し、発表する -ゲストに素晴らしい体験をしていただけるよう、特に宿泊予約及び宴会部門などの他部門と協働し、強く、包括的な営業プログラムを構築する -営業やマーケティングを促進するために随時、関連する会合に出席する -営業活動や値付けの条件に則して会社間の契約を作成する -団体予約担当者と緊密に連携し、団体、会合、セミナーの反復予約の申し込み、オプション、割り引きを監視する -リーダーシップと模範を示してチームを開発し、販路を開拓する。そのためには、社員の採用活動にも参加し、採用された社員の将来の成功にも貢献 -正確、迅速、包括的な情報が提供されるよう、レベニュー部門と協力して予算を設定し、管理する -月次予算、リードマネジメントシステム、予約のレポートなどを含む営業活動に関連するレポートを作成 -年間営業活動やマーケティング活動また、四半期報告、複雑なホテルの年間予算の計画に積極的に参加する -指示された項目は遂行し、市場環境、経済状況及び競合他社による市場への影響など変化に対応するため戦略や戦術はすぐに実行 -関連する会合を開催又は出席 |
|---|---|
| 求める要件 | -日英で高度なコミュニケーションが取れること -ポジティブな態度と優れたコミュニケーションスキル -高度な顧客サービスを提供することへのコミット -清潔感があり、プロフェッショナルな印象を与える身だしなみ -チームにモチベーションを与え、期待以上の成果を発揮させることができるような強いリーダーシップ -ビジネスインジケーターや競合のトレンドを理解できるような高度な分析能力 -卓越した営業能力とチームメンバーへ営業手法をコーチング -卓越した処理能力と計画能力 -過去の結果を出したことがある類似の経験 -多様な労働環境に対応できること -プレッシャーや時間の制限内で勤務できること、またきつい出張旅程をこなすことができること 【あれば尚可】 -市場の知識 -ホスピタリティ業界の知識 -目標や目的を達成することへの情熱 -関連する学位を優遇 |
| 給与 | 月給 当社規程による 経験により優遇 ＋インセンティブ 試用期間あり 交通費支給（当社規定あり） 昇給有り |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
婚礼営業 ウェディングプランナー
コンラッド大阪の営業部婚礼担当は、受注された婚礼の売上を促進し、参列者を含むお客様の満足度を向上させ、婚礼営業のビジネスの拡大に貢献します
| 仕事内容 | 婚礼施行担当として、婚礼の売上によってホテルの収益機会を最大限に高めるために努めていただきます。婚礼施行担当は、次の業務を最高水準で行う責任があります。 •婚礼の施行手配による収益機会を最大化する。 •婚礼顧客、その関係者からのリクエスト・問い合わせに適切に応対する。 •婚礼顧客のニーズに応え、 正確且つ期待値を超える手配を完遂する。 •効果的に仕事を進め、ホテル内の関連部署、特に宴会サービスと協力関係を構築する。 •婚礼エージェントとの良好なビジネス協力関係を構築する •各種レポートを作成する。 |
|---|---|
| 求める要件 | •婚礼セールスと施行に関する十分な知識及び1-3年の婚礼プランナー経験 •主要なビジネスインジケーターや競争トレンドを理解し、対応できる分析能力 •卓越したセールス能力 •卓越したコミュニケーションスキル •卓越したエクセル、ワード、パワーポイントなどのスキル •卓越した処理能力と計画能力 •大卒または大卒レベルの学歴者優遇 •強い忍耐力と健康な心身 |
| 給与 | 当社規定に準ずる |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
西洋料理 コミまたはコミ１
コンラッド大阪の西洋料理キッチンでの業務です。
| 仕事内容 | コンラッドの料理人は、コミまたはコミ１として、当ブランドのレストラン、バー、ルームサービス、宴会、ホテル内カフェにおける調理と盛り付けを通して、すべてのお客様のホテル体験に感動を与えます。 【業務内容】 •部門長や現場責任者の監督のもと、調理業務を行う •ヒルトン・ワールドワイドが求める高品質基準に沿った、一貫して卓越した調理の提供 •迅速な業務遂行 •効率的な食料費管理による、厨房部門の収益への貢献 •他の厨房チームへのサポート •健康衛生に関する全要求事項の遵守 |
|---|---|
| 求める要件 | 料理人としての経験 •チームで働く能力および指示に従う能力 •学ぶことに対する熱意および料理／ホスピタリティ業界での成功への意欲 •基礎的な食品衛生コースの修了証 •食と料理に対する情熱 •マルチタスクおよび厳しい基準下での業務経験 •食品生産に対する独創的なアプローチ •優れたコミュニケーションスキル •多様な労働環境に柔軟に対応できること |
| 給与 | 当社規定による 面接・スキルチェックの上、前職を考慮し決定 |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
レストラン サービス アテンダント
コンラッド大阪の直営レストランでウェイトレスまたはウェイターとして勤務していただきます。
| 仕事内容 | フード＆ビバレッジ・アテンダントは、レストラン、バー、宴会施設、ホテル内カフェにおける飲食（F&B）業務およびルームサービスのご要望を満たす、最高の品質基準を保持する責任があります。チームメンバーと協力し、次の業務を通して、お客様の期待を上回る高品質のサービス体験を提供します。 迅速なご注文のお伺いとお料理の提供（必要に応じて、バリスタまたはカクテルアテンダント／バーテンダーとして働く場合もあるが必ずしもこれらに限定されない） メニューの変更を含むメニューの内容およびプロモーションなどの理解 サービスエリアを清潔で整然とした万全の状態に保持 すべての顧客勘定の適切な決済の効率的な管理 お客様からのお問い合わせへの丁寧かつ実際的な返答 |
|---|---|
| 求める要件 | フード＆ビバレッジ・アテンダントとして、常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。 •親しみやすく、前向きで、エネルギッシュな態度 •卓越したゲストサービスを提供するための熱意 •新しいスキルやテクニックを学ぼうとする意欲 •すっきりとこぎれいな身だしなみ •積極的かつチームに参加する意欲と、成功に導く姿勢 •日本語による優れたコミュニケーションスキル •柔軟性があり、信頼でき、さまざまな状況に対応できる能力 •さまざまなタイプのお客様や問い合わせ、苦情に対応できる姿勢 •アルコール飲料とカクテル作りに関する知識 •食品衛生関係の経験 •電子発注システムの使用経験 •現金取扱経験 •就労ビザ必須 For non-Japanese workers, must hold work visa and have Japanese level 1 proficiency to apply. |
| 給与 | 当社規定による 面接の上、前職を考慮し決定 |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
テレフォンオペレーター
ホテルに関する問い合わせ、宿泊のお客様からの電話、レストラン予約などホテルには様々な電話がかかってきます。その電話を専用のシステムを使い、該当部署へつないでいただくお仕事です。
また、メールでの問い合わせなどにも対応していただくことがあります。
| 仕事内容 | ホテルに関する問い合わせ、宿泊のお客様からの電話、レストラン予約などホテルには様々な電話がかかってきます。その電話を専用のシステムを使い、該当部署へつないでいただくお仕事です。 また、メールでの問い合わせなどにも対応していただくことがあります。 |
|---|---|
| 求める要件 | -丁寧で優雅な言葉遣い -明るくポジティブな声のトーン -流暢な日本語力と英語力 -過去5年以内にテレフォンオペレーター業務に従事したことのある方 -PC操作のできる方 |
| 給与 | 当社規定による 面接の上、前職を考慮し決定いたします |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
鉄板調理
コンラッド大阪直営レストランでの勤務です
| 仕事内容 | コンラッド大阪直営レストラン、蔵の鉄板部門での対面調理。 |
|---|---|
| 求める要件 | お客様に喜んでいただける料理を心を込めて調理してくれる方を求めます。 •鉄板2年以上の経験 •食材の発注、管理、衛生管理。 •献立の考案等、調理に関わる仕事全般。 •調理師免許必須 •カウンターに座るお客さまの話し相手となれる •英語力がある方優遇 •日本語流暢 •就労ビザ必須 |
| 給与 | 当社規定による。 面接・スキルチェック後に前職などを考慮し決定 残業代、深夜手当てなどは別途実働分支給 昇給有り、賞与有り |
| 勤務地 | 大阪府 |
