中途採用

"NEVER JUST STAY. STAY INSPIRED."をテーマにしたヒルトン グループのスマート ラグジュアリー ブランドです。お越しいただく皆さまの、心の琴線に触れる温かくスマートなサービスを目指しています。大阪中之島のフェスティバルタワーウエストの40階から見渡す賑やかな大阪は人間の活力に溢れています。伝統的な日本の要素を取り入れたモダンでシックなスタイルを誇るホテルで、お客様一人ひとりの物語を共に紡ぐインスピレーショナルな方のご応募をお待ちしております。

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正社員コンラッド大阪

【正社員】 スパ レセプショニスト

コンラッド大阪 直営スパでの受付業務です。

仕事内容 ・宿泊ゲストやスパメンバーへの応対
・顧客のフィードバックを管理し、コメントが改善につながるよう共有する
・効率よく予約、支払、相談に対応する
・現金、クレジット、部屋付け等の支払手順を守る
・スパメンバー、宿泊ゲスト、従業員と効果的なコミュニケーションをはかる
・アップセルをする
・事故が発生した場合に、速やかにゲストのケアをし、詳細を報告をする
・安全衛生の法令を順守する
求める要件 【必須要件】

・高度な英語と日本語の読み書き、会話能力
・高度なゲストサービスが提供できること
・身だしなみが整っていること

【尚可要件】

・細部に渡る気遣いができること
・高度な美意識
・プロフェッショナルとしての勤務態度と接客スキル
・スパでの勤務経験
給与 当社規定に準ずる
経験により相談
勤務地 大阪府

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