コンラッド大阪｜中途採用｜ヒルトン・グループ採用情報

雇用形態	正社員契約社員
職種	宿泊部門レストラン部門キッチン部門セールス・マーケティング管理部門その他
キーワード

正社員コンラッド大阪

レストランホステス

コンラッド大阪ホテル直営のレストランのホステス業務

仕事内容	•お客様の問い合わせに親切、迅速、かつ効率的に対応する •商品やメニューの内容の熟知 •プロセスに従って報告をする •ヒルトンのグルーミングの水準を満たしながらドレスコードや身だしなみを守る •電話などの応対をし、迅速に読みやすい字でメモなどを取り、担当者に引き継ぐ •レストランの座席表の熟知 •ホテルの安全衛生及びセキュリティーの規則を順守
求める要件	•ポジティブな態度 •読み書き、口頭の高度な日本語、英語のスキル •サービス精神 •身だしなみ •柔軟に変化する労働環境に適応できること •一人でまたはチームで業務を遂行できること
給与	当社規定に準ずる経験により相談
勤務地	大阪府

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正社員コンラッド大阪

ハウスキーピングスーパーバイザー

ハウスキーピングスーパーバイザーとしてハウスキーピングとランドリー全般を担当します。

仕事内容	•チームメンバーに業務を割り振る。 •ルーチンのインスペクションを行い、予約の入った客室とチェックアウト済の客室チェックをする。 •メンテナンスの不備やその他の不具合を報告しフォローアップする。 •サービスエリア、倉庫、廊下をルーチン業務として点検する。 •集中清掃とその他のプロジェクトをスケジュール管理し、監督する。 •必要な水準を満たすようなパフォーマンスを発揮できるようルームアテンダントやその他のチームメンバーを管理、教育する。 •設備、在庫を管理する。 •VIPやその他の特別なリクエストに応じるよう最高のゲストサービスを提供する。 •ホテルブランドの水準を常に遵守する。
求める要件	【要件・求めるスキル】 •ハウスキーピング管理職経験必須 •チーム管理の実績 •高度な分析能力 •細部にこだわる注意力 •高度な日本語と英語のコミュニケーション能力 •最上級のゲストサービスを提供することへの情熱 •マイクロソフトオフィスを含むPC操作スキルがあれば尚可
給与	当社規定に準ずる経験により相談
勤務地	大阪府

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正社員コンラッド大阪

レストランスーパーバイザー

スーパーバイザーコンラッドのフード＆ビバレッジ・スーパーバイザーは、レストラン、バー、カフェ、ルームサービス、コンファレンス＆宴会、厨房の飲食業務を監督し、お客様に最高のご体験をお届けします。

仕事内容	フード＆ビバレッジ・スーパーバイザーは、レストラン、バー、カフェ、ルームサービス、コンファレンス＆宴会、厨房を含むすべての飲食業務を監督し、次の業務を最高水準で達成することで高い品質とサービスを提供します。 •当ホテルおよび・ブランド基準に定められた高水準を常に満足するよう飲食サービスを管理 •営業時間内のお客様の流れとフロントオフィスとバックオブハウスとのやりとりを効果的に管理 •チームメンバーがあらゆる販売機会を最大限に活用するよう徹底 •チームメンバーが常にブランド基準を満たす高いレベルのカスタマーサービスを提供するよう徹底 •すべてのお客様のお問い合わせに適切かつプロフェッショナルに対応 •営業時間内のすべてのトランザクションを正確に管理 •チームメンバーのスケジュール、在庫および無駄な廃棄物量の管理
求める要件	コンラッドのフード＆ビバレッジ・スーパーバイザーとして、常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。 •さまざまな施設の飲食サービスを統括してきた経験 •管理職経験 •委託力を発揮する能力 •さまざまな状況に迅速かつ前向きに対応できる柔軟性 •勝てるチームに貢献する人材を育成する情熱
給与	当社規定に準ずる経験により相談
勤務地	大阪府

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正社員コンラッド大阪

スパセラピストフルタイム

スパセラピストは、全てのスパゲストへ優れた技術と高い接客を提供します。

またスパ＆フィットネス部門として、部門内の業務をサポートします。

仕事内容	・トリートメントルームのセットアップと清掃（リネン準備含む）・ゲスト対応（トリートメント、コンサルテーション、アフターフォロー）・粧材や使用器材のなどの在庫管理・トリートメント技術の習得及び、社内で開催するトレーニングの参加・その他、施設内のクリンネスと安全、衛生管理
求める要件	•関連するサティフィケート（CIBTAC, CIDESCO, ITEC など）の保有が望ましい •コミュニケーションスキル（外国人含め） •トリートメントについての理解と技術（フェイシャルとボディー） •英語での簡単な読み書きと、コミュニケーションスキル •解剖学と生理学の知識 •基本的なスパにおける業務とオペレーションの経験
給与	当社規定に準ずる経験により相談
勤務地	大阪府

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正社員コンラッド大阪

ベルキャプテン

ベルキャプテンは、お客様のご到着時のお迎えやご出発時のお手伝い、必要に応じてお客様のお車の駐車、お荷物のお届けや保管の監視、およびその他すべてのお客様へのサービスなど、お客様と常に接する職種です。

仕事内容	•ゲストをご到着時にお迎えし、ご出発時にお見送りする •ゲストの荷物を運搬する •客室を点検し、ゲストに部屋の設備について案内する •ゲストのリクエストに親切、かつ迅速に対応する •ガイドラインに沿って荷物を保管する •チームのスケジュール、シフトの管理、相談に応じ、パフォーマンスを最大限に発揮するよう指導する •チームメンバーへの教育（ホテルのサービス、イベント、料金、方針、近隣エリアの知識） •設備の点検及び劣化の報告
求める要件	•日本語能力 •顧客サービス業務経験の中で管理職経験 •運転免許証 •要望の高いゲストへの対応能力 •リーダーシップ、対人、プレゼンテーション、コミュニケーション能力が優れていること •頼りがいがあり、忍耐強い •プレッシャーの中で勤務できる •柔軟に多様な労働環境の中で働くことができる •ゲストサービスへの情熱
給与	当社規定に準ずる
勤務地	大阪府

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正社員コンラッド大阪

宴会セールスエグゼキティヴ

宴会セールスエグゼキティヴは、会議施設や客室の売上を促進することによって収益を最大化するために、セールスチームの育成とセールスプランの開発を行います。

仕事内容	•市場と競合会社の分析 •顧客の新規開拓 •料金の交渉 •マーケットのチャンネル作り •契約書の作成 •ビジネス戦略に沿った機会の開発 •営業部以外の部門との協働 •営業イベントへの参加 •レポート作成 •顧客からの問い合わせ対応
求める要件	•社会人経験及び営業 •高級商材販売経験者歓迎営業未経験の場合、接客 •交渉力に自信のある方≪こんな人に向いています≫ •豊かな表現力や感性、交渉力を発揮してさらにキャリアアップしたいモチベーションのある方 • 夢のある商品を販売し、お客様に喜んでほしい方 •旅行が好き、家族と過ごすバケーションの大切さを実感している方 • 成果に対して正当な評価や報酬を期待している方
給与	•給与当社規定による（固定給＋個人の実績に応じたインセンティブ）
勤務地	大阪府

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正社員コンラッド大阪

セールスマネージャー

セールスマネージャーは、会議施設や客室の売上を促進することによって収益を最大化するために、セールスチームの育成とセールスプランの開発を行います。

仕事内容	セールスマネージャーとして、コンファレンス＆イベント（C＆E）セールス部門と協力して、会議施設や客室の売上によって収益機会を最大限に高めます。セールスマネージャーは、次の業務を最高水準で行う責任があります。 •コンファレンス＆イベントによる収益機会を最大化する。 •セールスやその他の収益創出ビジネスプランを見直し、ギャップを見つけ、ホテルと会議スペースを埋める積極的な方法を用いて、設定された目標を達成する。 •ホテルのセールス戦略に貢献し、部門を管理して、チームメンバーが戦略に密着して仕事を行えるようにする。 •競争市場を理解し、ホテルが地元市場で競争的な地位を維持できるアプローチを導入する。 •セールスチームを効果的に育成し、高い品質水準と積極的なセールス活動を支持するチーム精神を採り入れる。 •効果的に仕事を進めて、ホテル内の他の社員と協力関係を構築する。
求める要件	コンラッド大阪のセールスマネージャーとして、常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。 •セールスチームに期待以上の成果を挙げる意欲を持たせることのできる強力なリーダーシップスキル •主要なビジネスインジケーターや競争トレンドを理解し、対応できる優れた分析能力 •卓越したセールス能力 •セールステクニックをチームに指導する情熱 •卓越した処理能力と計画能力 •大卒または大卒レベルの学歴者優遇
給与	当社規定に準ずるインセンティブ＋賞与あり
勤務地	大阪府

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正社員コンラッド大阪

宿泊予約マネージャー

宿泊予約マネージャーは、効果的かつ効率的にお客様からの問い合わせに対応し、アップセリング・テクニックを活用して収益機会を最大限に高めます。

仕事内容	宿泊予約マネージャーとしてホテルの予約部門を管理します。宿泊予約マネージャーは、お客様からの問い合わせにプロとして効果的に対応し、それをセールス機会に変換し、お客様への応対を通じてホテルの収益性に結びつけます。特に、宿泊予約マネージャーは次の業務を最高水準で達成します。 •セールス・チームおよびマーケティング・チームと協力して、戦略的セールスプランを開発する。 •予約部門を管理して、予算目標を達成または上回るようにする。 •収益差異を継続してモニターし、問題点を特定し、収益を最大化するアプローチを構築する。 •積極的に得意先を開発するとともに、セールスチームが得意先をうまく開発できるように指導する。 •収益を高める機会を積極的に求める。 •トレンドやデータの分析を通じて競争市場を理解し、トレンドに対応するための戦略的アプローチを構築する。 •卓越したゲストサービスやカスタマーサービスを一貫して提供できる予約チームを育成する。 •チームメンバーの採用、選抜、トレーニングを行う。
求める要件	All foreign candidates must have proper working visa and Japanese level 1 proficiency to apply. コンラッド大阪の宿泊予約マネージャーとして、常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。 •競争的な市場で予約チームを率いた経験 •チームの指導と育成に対する情熱 •卓越した処理能力と高い正確性 •卓越したコミュニケーションスキルと効果的かつ長期的な関係を築く能力 •歩留まりと日誌管理に関する優れた理解 •仕事に対する分析的アプローチ
給与	当社規定により決定します。
勤務地	大阪府

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正社員コンラッド大阪

コンシェルジュ

コンラッド大阪のコンシェルジュは、お客様のご到着時のお迎えやご出発時のお手伝い、お荷物のお届けや保管の監視、およびすべてのお客様のご要望にお応えするサービスを提供するなど、お客様と常に接する職種です。

仕事内容	コンシェルジュは、お客様と当ホテルおよびホテルの他の部門とをつなげる重要なポイントとしての役割を果たします。ホテルのコンシェルジュは、お客様の第一印象を左右するため、ホテルロビー、コンシェルジュ・デスク、正面玄関においてあらゆるプロセスの整理と実施を徹底する必要があります。特に、コンシェルジュは最高水準のサービスにより次の業務を達成します。 -お客様との重要な接点として、お問い合わせに効率よく対応 -市内観光、劇場チケット、レストラン、診察、フライト予約を含む、お客様のさまざまなお問い合わせに対する、情報、アドバイス、予約サービスの提供 -お客様とホテルのメッセージの処理とお届け -お荷物のお届けと保管 -すべてのホテルサービスおよび毎日のVIP客、VIP客の要求、特別イベントに関する最新の知識の維持 -ロビーおよび正面玄関エリアの秩序および安全ガイドラインの徹底 -必要に応じ、緊急時の経営陣へのサポート -おもてなしとゲストサービスを重視したプロフェッショナルなイメージの提供 -地域の企業や観光組織との連携とコミュニケーション
求める要件	コンラッド大阪のコンシェルジュとして、常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。 for non Japanese candidates you must have a proper work visa and Japanese level 1 proficiency to apply. -ホテル、レジャーおよび／または小売部門でのコンシェルジュ経験者優遇 -冷静、効率的かつ秩序だったふるまい -卓越した自己プレゼンテーション -高い日本語と英語のコミュニケーションスキル -卓越したゲストサービスを提供するための情熱 -マイクロソフトのプログラムをはじめとする、コンピューターとコンピュータープログラムの操作能力
給与	弊社規定に準ずる
勤務地	大阪府

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正社員コンラッド大阪

シェフドパルティ

シェフ・ド・パルティは、スタッフを管理し、フードコストをコントロールをしながらも、お客様や会員様にご満足いただける体験を提供すべく高いクオリティの料理をご用意します。

仕事内容	シェフ・ド・パルティは、スタッフを管理し、フードコストをコントロールをしながらも、お客様や会員様にご満足いただける体験を提供すべく高いクオリティの料理をご用意します。特に、下記に挙げたタスクを高い水準で実行できることが求められます。全ての料理を求められた基準通りに準備する。高水準の料理を準備し提供する。スタッフを管理する。労働環境を清潔にかつ整頓された状態に保ち、交差汚染が起きないようにする。携わる全てのメニューを準備する。お客様のご要望に対し、適切なタイミングで効果的に応える。食品を良い状態で正しく保管する。コスト管理をし利益を上げ、他部署やを経理のターゲットに貢献する。必要に応じて他部署を助け、良い関係を保つ。全スタッフが会社の手順に従って行動できるために必要なトレーニングの実施のため、ヘッドシェフやスーシェフを助ける。メンテナンスや衛生、災害に関する問題を報告する。ホテルのセキュリティや安全衛生、食品に関連する規則を順守する。環境保護に配慮する。
求める要件	コンラッドのシェフ・ド・パルティとして、常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。 •シェフ・ド・パルティとして最低2年以上の経験、またはデミ・シェフ・ド・パルティとしての十分な経験 •関連業種の最新かつ有効な商業調理師資格（証明書類の提出が必要な場合あり） •チームの意欲を高める能力と意欲 •優れたコミュニケーションスキル •チーム管理能力 •ポジティブな言動 •プレッシャーのもとでも働くことができる •個人でもしくはチームで働くことができる •調理関係で同じような役職での経験 •食品衛生に関する中級知識 •食品のトレンドを熟知している
給与	当社規定による面接・スキルチェックの上、前職を考慮し決定
勤務地	大阪府