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正社員ヒルトン沖縄瀬底リゾート
デューティーマネージャー
【ホテリエとしてゲストへ最高の配慮を】ゲストのケアを第一に考え、ゲストが必要とするサポートを瞬時に察知し提供すること。ホテルを訪れる全てのゲストに対して細やかなおもてなしを。
デューティーマネージャーは、ホテル滞在ゲストやその他のホテルを利用されているゲストからの相談や依頼に対して、親密に会話をし、接客を行う責任があります。
【応募方法】
応募画面よりご登録いただくか、
採用担当宛に直接ご連絡のほどよろしくお願いいたします
質問がございましたら、遠慮なくお知らせください。
【人事業務部採用担当 小黒】
Email: HiltonSesokoHR@hilton.com
| 仕事内容 | ・長期滞在をされているゲストが快適に過ごすことができるよう、提供することができるホテルのサービスや施設について調整を行う。 ・全てのゲストからのクレームに対し、記録を残すだけでなく率先的に解決し、管理を行う。 ・ホテルの売り上げを確認し、フロントオフィスチームに対して適切な指示や管理を行う。 ・ヒルトンオナーズ入会ポリシーに沿って、適切な対応や指示、行動を行う。 ・ゲストの満足度に関するレポートを確認し、改善やスコアが向上するように取り組む。 ・ホテルの製品やサービス、ポリシーや緊急時の対応方法など常にアップデートを行う。 ・マネージメントの課題や緊急事態が発生した際に、適切に対処する。 |
|---|---|
| 求める要件 | ・プレッシャーの下、冷静な判断を持って効率的に業務を遂行することが出来る能力 ・優れたリーダーシップスキルと卓越したコミュニケーションスキル ・シニアスーパーバイザー又はデューティーマネージャーとしての経験 ・ホテル、レジャー、その他サービス部門に関する衛生管理やセキュリティー手順についての豊富な知識 |
| 給与 | 月額基本給330,000円～450,000円 経験・能力によって決定いたします。 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
正社員ヒルトン沖縄瀬底リゾート
エグゼクティブラウンジマネージャー
エグゼクティブラウンジマネージャーは、ゲストを歓迎し、素晴らしいサービスをお届けする責任があります。また、ホテルに滞在されているゲストに問題が生じた場合、それらの問題を解決することも求められます。
【応募方法】
応募画面よりご登録いただくか、
採用担当宛に直接ご連絡のほどよろしくお願いいたします
質問がございましたら、遠慮なくお知らせください。
【人事業務部採用担当 小黒】
Email: HiltonSesokoHR@hilton.com
| 仕事内容 | エグゼクティブラウンジマネージャーは、ゲストを歓迎し、素晴らしいおもてなしをお届けするエキスパート。また、ゲストの滞在中に問題が生じた場合、それらの解決することも求められます。 業務内容 1. 宿泊人数や料金などゲストに関連する情報を確認し、必要に応じて追加された情報をシステムに反映させる。 2. 部署が掲げる目標やターゲットを達成するよう、チームと効果的なコミュニケーションを図る積極的な役割を担う。 3. 革新的でクリエイティブな発想を生かし、チームメンバーやゲストに良質なサービスとカスタマーケアをお届けします。 4. 迅速かつ効果的なクレーム対応を行う。デューティーマネージャー又は適切な対応者にも情報を共有し、ゲストに満足いただけるフォローアップ体制を取ることで、問題を解決する。 5. ゲストに関する情報をシステムに反映させ、それら全ての情報は他のチームメンバーに行き届くようにする。 |
|---|---|
| 求める要件 | 必須条件 ・ラウンジなどのサービス業界においてマネージャー又は同ポジションにおけるスーパーバイザーの経験 ・優れたリーダーシップとコミュニケーションスキル 歓迎条件 ・ホテル業界、エアライン業界での勤務経験をお持ちの方 |
| 給与 | 経験・能力を考慮し決定いたします。 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
正社員ヒルトン名古屋
フィットネスセンターアテンダント
世界で最も優れたホテルのひとつとして知られ、最高のサービスを提供している私たちヒルトンでは、チームメンバーには最高のキャリアを提供しています。
ホスピタリティマインドに溢れるチームメンバーとともに、豊かなチャンスを掴んでみませんか。
| 仕事内容 | ヒルトン名古屋内フィットネスセンターでの下記業務全般 ・管理業務 ・接客受付業務 ・事務業務 ・ジム及びプールの監視 ・安全管理（男性バスルーム管理含む） |
|---|---|
| 求める要件 | 日常英会話のできる方歓迎 運動・健康・スポーツに関連した勤務経験者歓迎 |
| 給与 | 経験など考慮の上決定。 |
| 勤務地 | 愛知県 |
正社員コンラッド大阪
【正社員】 フィットネス スタッフ
コンラッド大阪のスパ＆フィットネスのフィットネススタッフ業務
| 仕事内容 | ・レセプション、更衣室、プールサイド、ジムの器具を常に清潔に保つ ・フィットネスプログラムの運営と実施 ・ジムの器具の正しい使用方法を理解しメンバーや宿泊ゲストに周知 ・プールの定期衛生検査の実施 ・ホテルに滞在するゲストや潜在顧客へのスパ、フィットネスの施設のプロモーション |
|---|---|
| 求める要件 | 【必須要件】 ・清潔感のある身だしなみ ・ポジティブな態度 ・高いコミュニケーションスキル ・ゲストサービスへの強いコミット ・ヘルス＆フィットネスへの情熱 【あれば尚可】 ・フィットネス業界での業務経験 ・パーソナルトレーニングの経験 ・食品や栄養学の知識 ・スポーツに関連する学位 |
| 給与 | 当社規定に準ずる 経験により相談 |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
ゲストリレーションズ スーパーバイザー
ゲストリレーションズ スーパーバイザーは、VIP及びロングステイのゲストのニーズを直接確認し、ゲストが、最高のおもてなしを受け、滞在できるようにそのニーズを他のスタッフに伝達する役割を果たす。
| 仕事内容 | -ロビーにいらっしゃるゲストに挨拶し、案内をする。 -VIPゲストの主たる接客係りとなり、ゲストの要望が全ての部門に伝達および対応されていることを確認する。 -ゲストから定期的に口頭のフィードバックを収集、問い合わせに速やかにかつ効率的に対応する。 -１４日間以上の長期滞在ゲストへの主たる接客係りとなり、彼らが気兼ねなく情報やサポートを得られるようにする。 -ゲストからの苦情を管理、記録、そして速やかに解決する。-レセプション、ロビーやエグゼクティヴラウンジで常に高品質のおもてなしが提供できるよう管理する。 -アップセリングが適切に実行できるように、すべてのホテル内施設や設備に関して熟知している。 -季節に合わせてロビーやレセプションのクリエイティブなデコレーションを考案し、ゲストにとって暖かい印象を持っていただけるように取り組む。 -エグゼクティヴラウンジ マネージャーとコミュニケーションを取り、リピーターゲストを管理するとともに、予算内でゲストの好みに合ったリワードを考案する。 -ホテルの全部署との良好な関係性の構築。 -レセプションとエグゼクティヴラウンジのミーティングに参加。 -ホテルのセキュリティー、火災に関する法令、安全に関する法令の順守。 -ホテルのポリシーや手順を守る。 -他部署のサポート |
|---|---|
| 求める要件 | -英語と日本語の高度な読み書き、会話能力 -ゲストからの難しい要求やニーズを読み取り、期待以上のレベルで対応する能力 -リーダーシップ、対人スキル、コミュニケーションスキルが優れている -信頼でき、レジリエンスの高い人 -最高級のゲストサービスを提供することができる -プレッシャーに強い -変化の多い労働環境でも安定した対応能力を発揮できる柔軟性 |
| 給与 | 弊社規定に準ずる |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
【正社員】 スパ セラピスト
シニア スパセラピストは、全てのスパゲストへ優れた技術と高い接客を提供します。
またスパ＆フィットネス部門として、部門内の業務をサポートします。
| 仕事内容 | ・トリートメントルームのセットアップと清掃（リネン準備含む） ・ゲスト対応（トリートメント、コンサルテーション、アフターフォロー） ・粧材や使用器材のなどの在庫管理 ・トリートメント技術の習得及び、社内で開催するトレーニングの参加 ・その他、施設内のクリンネスと安全、衛生管理 |
|---|---|
| 求める要件 | ・関連するサティフィケート（CIBTAC, CIDESCO, ITEC など）の保有が望ましい ・トリートメントについての理解と技術（フェイシャルとボディー） ・英語での簡単な読み書きと、コミュニケーションスキル ・解剖学と生理学の知識 ・基本的なスパにおける業務とオペレーションの経験 |
| 給与 | 当社規定に準ずる 経験により相談 |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド東京
【コンラッド東京】営業部 Conference&Eventマネージャー
コンラッド東京は、世界120カ国以上に7000軒を超えるホテルを展開するグローバルホテルグループ「ヒルトン」の中でも、スマートラグジュアリーブランドと位置付けられている「コンラッド・ホテルズ＆リゾーツ」のひとつです。
私たちは、ホテルというものは、単なるデスティネーションではなく、旅の過程の中での“体験”であると考えます。ここに滞在することで宿泊施設以上の様々なインスピレーションを感じられる、そんな場所を目指しています。
是非このステージで、あなたも新たなインスピレーションを得て成長しませんか。
【応募方法】
以下の「応募する」ボタンより、ヒルトングローバルキャリアサイトを通じてご応募いただけます。
直接応募を希望される方は、「写真付き履歴書」と「職務経歴書」をメールもしくは郵送にてお送りください。
メール：TYOCI.Recruit@conradhotels.com
郵送：〒105-7337 東京都港区東新橋1-9-1
コンラッド東京 人事業務部 採用担当 宛
【お電話でのお問い合わせ】
03-6388-8333（直通） ※月〜金 9:00〜17:00
| 仕事内容 | セールス部門のC&E（Conference＆Event）チームでの勤務です。 業務内容は、プロアクティブセールスチームが獲得した案件のコーディネート・プランニングです。 アップセルを図りながら、顧客満足を高め、イベント当日までをフルサポートします。 バンケットサービスやキッチン、宿泊部といった他部署とも連携を取り、その調整役としてゲストと一緒にイベントを作り上げていきます。 ✓最新鋭のＡＶ機器がそろう大・中・小、計5つの宴会場と3つの会議室 ✓ビジネスにもリゾートにも適した素晴らしい立地 ✓ひとりひとりのお客様に合わせたパーソナライズドサービスが強み 【募集ポジション】 ・C&E MICE担当 ※英語ビジネスレベル |
|---|---|
| 求める要件 | ・ホテル経験者／営業経験者／旅行会社での手配業務経験者 ・PCスキル必須 ・日本語スキル必須（読み書き会話ともにネイティブレベル） ・英語レベル ビジネス |
| 給与 | 【給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） ※時間外手当、深夜勤務手当等 【賞与】 原則年2回（業績連動型） |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員コンラッド大阪
夜勤 調理
主に夜勤の調理業務です。
| 仕事内容 | ・翌日の朝食の準備 ・ルームサービスのオーダーを調理 |
|---|---|
| 求める要件 | 夜勤は、少人数でのオペレーションですので、時間を管理し、マルチタスクできることが必須です。 ・時間の制限のある中で、業務を行った経験 ・プレッシャーに強いこと |
| 給与 | 当社規定による 面接・スキルチェックの上、前職を考慮し決定 【直接応募も可能です。】 履歴書、職務経歴書をConradOsaka.Recruitment@ConradHotels.comまでお送りください。 その際、ポジションを明記していただき、必ず 履歴書にメールアドレスをご記入ください。 郵送の場合： 〒530-0005 大阪市北区中之島3－2－4 コンラッド大阪 人事業務部 採用担当宛 封筒に「コンラッド大阪応募書類」と明記してください。 |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員ヒルトン東京
フロントデスク（デューティーマネージャー）
フロントデスク（デューティーマネージャー）を募集します。
フロントオフィスのメンバーとして、チームの管理を行いつつ、フロントデスクにてチェックイン、チェックアウト等実務も担当していただきます。
ヒルトン東京をご利用されるお客様のご滞在を演出してみませんか。
【ご応募方法】
郵送をご希望の場合は、履歴書と職務経歴書を下記住所へご送付ください。
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-6-2 ヒルトン東京 人事業務部 採用係
また、下記アドレスまで履歴書・職務経歴書のデータをお送りいただいても構いません。
Email: tokyo.recruitment@hilton.com
| 仕事内容 | フロントデスク（デューティーマネージャー）を募集します。 フロントオフィスのメンバーとして、チームの管理を行いつつ、フロントデスクにてチェックイン、チェックアウト等実務も担当していただきます。 ヒルトン東京をご利用されるお客様のご滞在を演出してみませんか。 【ご応募方法】 郵送をご希望の場合は、履歴書と職務経歴書を下記住所へご送付ください。 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-6-2 ヒルトン東京 人事業務部 採用係 また、下記アドレスまで履歴書・職務経歴書のデータをお送りいただいても構いません。 Email: tokyo.recruitment@hilton.com |
|---|---|
| 求める要件 | 宿泊部経験3年以上 日本語スキル（ネイティブレベル） 英語スキル（ビジネスレベル） PCスキル（メール、ワード） このような方は大歓迎です！ ■ お客様に特別な体験を提供することに情熱を傾けられる方 ■ 主体性があり、自己啓発をし続ける方 ■ 仲間にも思いやりを持って、接することができる方 |
| 給与 | 弊社規定による *経験、能力により優遇いたします。 |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員コンラッド大阪
バーテンダー
40階のバーラウンジでバーテンダー業務
喫茶のサービスアテンダントとしても勤務いただきます。
| 仕事内容 | 40階のバーラウンジでバーテンダー業務 喫茶のサービスアテンダントとしても勤務いただきます。 |
|---|---|
| 求める要件 | ・バーテンダー経験必須 ・親しみやすく、前向きで、エネルギッシュな態度 ・卓越したゲストサービスを提供するための熱意 ・新しいスキルやテクニックを学ぼうとする意欲 ・すっきりと清潔感ある身だしなみ ・積極的かつチームに参加する意欲と、成功に導く姿勢 ・日本語による優れたコミュニケーションスキル ・柔軟性があり、信頼でき、さまざまな状況に対応できる能力 ・さまざまなタイプのお客様や問い合わせ、苦情に対応できる姿勢 ・アルコール飲料とカクテル作りに関する知識 ・食品衛生関係の経験 ・オーダーシステムの使用経験 ・現金の取扱経験 |
| 給与 | 当社規定に準ずる 経験により相談 |
| 勤務地 | 大阪府 |
