中途採用

更新日：2023/08/30

正社員ヒルトン沖縄瀬底リゾート

デューティーマネージャー

【ホテリエとしてゲストへ最高の配慮を】ゲストのケアを第一に考え、ゲストが必要とするサポートを瞬時に察知し提供すること。ホテルを訪れる全てのゲストに対して細やかなおもてなしを。

デューティーマネージャーは、ホテル滞在ゲストやその他のホテルを利用されているゲストからの相談や依頼に対して、親密に会話をし、接客を行う責任があります。

【応募方法】
応募画面よりご登録いただくか、
採用担当宛に直接ご連絡のほどよろしくお願いいたします
質問がございましたら、遠慮なくお知らせください。

【人事業務部採用担当　小黒】
Email: HiltonSesokoHR@hilton.com

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募集要項
雇用形態 正社員
仕事内容 ・長期滞在をされているゲストが快適に過ごすことができるよう、提供することができるホテルのサービスや施設について調整を行う。
・全てのゲストからのクレームに対し、記録を残すだけでなく率先的に解決し、管理を行う。
・ホテルの売り上げを確認し、フロントオフィスチームに対して適切な指示や管理を行う。
・ヒルトンオナーズ入会ポリシーに沿って、適切な対応や指示、行動を行う。
・ゲストの満足度に関するレポートを確認し、改善やスコアが向上するように取り組む。
・ホテルの製品やサービス、ポリシーや緊急時の対応方法など常にアップデートを行う。
・マネージメントの課題や緊急事態が発生した際に、適切に対処する。
勤務地 沖縄県
勤務時間 シフト制
求める要件 ・プレッシャーの下、冷静な判断を持って効率的に業務を遂行することが出来る能力
・優れたリーダーシップスキルと卓越したコミュニケーションスキル
・シニアスーパーバイザー又はデューティーマネージャーとしての経験
・ホテル、レジャー、その他サービス部門に関する衛生管理やセキュリティー手順についての豊富な知識
給与 月額基本給330,000円～450,000円　
経験・能力によって決定いたします。
試用期間 入社後3ヶ月を試用期間とする。
(延長の可能性有り)
待遇 ◇社会保険完備
◇企業型確定拠出年金制度加入
◇賞与　会社業績応じて決定いたします。(年2回)
◇昇給　会社業績・社員の勤務業績に応じて決定いたします。(年1回)
◇健康診断
◇通勤手当：全額支給
◇食事補助有り
◇社員寮有り
◇トレーニング制度有り
英会話レッスン、PC・サービススキルトレーニング、管理職育成研修など、
キャリア育成をサポートする豊富なトレーニングをご用意しております。

また、国内外の姉妹ホテルを格安で利用(宿泊・料飲)することが可能です。
休日・休暇 ◇年間休日数：120日（特別休暇含む）
◇有給休暇有：10日～20日(勤続年数に応じて法定通り付与)
◇傷病休暇：年間12日(有給)
◇結婚休暇：5日間(有給)　　　　　　　　　　　　
◇父親の産前産後休暇：年間5日間(有給)
◇妊娠中通院休暇：妊娠毎に9日の休暇(有給)
◇忌引休暇：5日間の休暇(有給)
◇子の看護休暇：お子様一人につき5日の休暇(有給)最大10日
◇家族の介護休暇：ご家族一人につき5日の休暇(有給)最大10日
ホームページ https://sesoko.hiltonjapan.co.jp/

ご不明な点、ご質問がごさいましたら、お気軽にお問い合わせください。

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ご注意

正社員ポジションにつきましては、ヒルトングローバルキャリアサイト(https://jobs.hilton.com/) からの応募受付となります。
以下の「グローバルキャリアサイトから応募する」ボタンから、専用の応募サイトへ移動致します。

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