中途採用

更新日:2021/04/27

正社員ヒルトン沖縄瀬底リゾート

デューティーマネージャー

デューティーマネージャーは、ホテル滞在ゲストやその他のホテルを利用されているゲストからの相談や依頼に対して、親密に会話をし、接客を行う責任があります。

【応募方法】
応募画面よりご登録いただくか、
採用担当宛に直接ご連絡のほどよろしくお願いいたします
質問がございましたら、遠慮なくお知らせください。

【人事業務部採用担当 森川】
Email: HiltonSesokoHR@hilton.com

募集要項
雇用形態 正社員
仕事内容 1. 全てのゲストからのクレームに対し、記録を残すだけでなく率先的に解決し、管理を行う。
2. ホテルの売り上げを確認し、フロントオフィスチームに対して適切な指示や管理を行う。
3. ヒルトンオナーズ入会ポリシーに沿って、適切な対応や指示、行動を行う。
4. ゲストの満足度に関するレポートを確認し、改善やスコアが向上するように取り組む。
5. 長期滞在をされているゲストが快適に過ごすことができるよう、提供することができるホテルのサービスや施設について調整を行う。
6. ホテルの製品やサービス、ポリシーや緊急時の対応方法など常にアップデートを行う。
7. マネージメントの課題や緊急事態が発生した際に、対処する。

●ホテルインフォメーション
・開業日:2020年7月1日
・客室数:全298室
・アウトレット:オールデイダイニング・グリル・イタリアンレストラン、ロビーラウンジ&バー、プールサイドバーベキュー
・他、設備:屋内外プール、フィットネスジム、スパなどのウェルネス施設、バンケットルーム。

2021年秋には、姉妹ブランド「ヒルトングランドバケーション」が弊ホテルに隣接し開業予定。
*オペレーションは、弊ホテルスタッフが担います。
勤務地 沖縄県
勤務時間 シフト制
求める要件 ・プレッシャーの下、冷静な判断を持って効率的に業務を遂行することが出来る能力
・優れたリーダーシップスキルと卓越したコミュニケーションスキル
・シニアスーパーバイザー又はデューティーマネージャーとしての経験
・ホテル、レジャー、その他サービス部門に関する衛生管理やセキュリティー手順についての豊富な知識
給与 (年俸制)
月額300,000円~
経験・能力を考慮し決定いたします。
試用期間 入社後3ヶ月を試用期間とする。
(延長の可能性有り)
待遇 ◇社会保険完備
◇企業型確定拠出年金制度加入
◇賞与/昇給 有り(会社業績・社員の勤務業績に応じて支給。年2回)
◇健康診断・育児・介護制度など
◇通勤手当:全額支給
◇食事補助有り
◇社員寮有り
◇トレーニング制度有り

また、国内外の姉妹ホテルを格安で利用(宿泊・料飲)することが可能です。
休日・休暇 ◇年間公休数:104日
◇特別休暇:15日(2021年度)
◇有給休暇有:10日~20日(勤続年数に応じて法廷通り付与)
◇傷病休暇:年間12日(有給)
◇結婚休暇:5日間(有給)            
◇父親の産前産後休暇:年間5日間(有給)
◇妊娠中通院休暇:妊娠毎に9日の休暇(有給)
◇忌引休暇:5日間の休暇(有給)
◇子の看護休暇:お子様一人につき5日の休暇(有給)最大10日
◇家族の介護休暇:ご家族一人につき5日の休暇(有給)最大10日
ホームページ https://hiltonhotels.jp/hotel/okinawa/hilton-okinawa-sesoko-resort

ご不明な点、ご質問がごさいましたら、お気軽にお問い合わせください。

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