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更新日：2023/10/24
正社員ダブルツリーbyヒルトン大阪城
エグゼクティブラウンジ シフトリーダー
2024年春開業予定のダブルツリーbyヒルトン大阪城ではエグゼクティブラウンジのシフトリーダーを募集しております。入社時期は2024年2月か3月を予定しております。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | エグゼクティブラウンジのシフトリーダーとして、以下の業務を最高水準で遂行する責任があります： - エグゼクティブラウンジのすべての運営面に参加し、ラウンジおよびゲストサービス担当者の活動を監督し、すべてのお客様に最高水準のパーソナルサービスを提供する。 - VIPや特別なゲストをお迎えし、重要なゲストとして認識されるようエスコートする。 - 予約、ゲストの履歴、ゲストのリクエストに従って客室を割り当て、ゲストが快適に過ごせるよう客室の点検を行う。 - ゲストの満足度を高めるため、表敬訪問を行い、ゲストからのすべての提案、苦情、賛辞を日誌に記録する。 - 当日のエグゼクティブラウンジの客室状況やボードルームの予約状況を注意深くチェックし、ゲストのリクエストに応えられないことがないようにする。 - ゲストの安全とプライバシーを守るため、異変や不審者に注意し、マネージャーまたはセキュリティに報告する。 - エグゼクティブラウンジの円滑な運営を確保するため、ハウスキーピングや飲食部門との調整を行う。 - 部下や新入社員がサービス基準を満たすようにトレーニングを行う。 - その他、上司から指示された業務をフォローする。 ご応募は下記アドレスに履歴書と職務経歴書をお送りください。 OSAOC_HRD@hilton.com |
| 勤務地 | 大阪府 |
| 勤務時間 | 1日当たりの平均実働：8時間 |
| 求める要件 | - 高卒以上。 - 5スターインターナショナルホテルでの同職務経験2年以上、または同等の業界関連経験。 - 優れたコミュニケーション能力、組織力、調整能力 - 責任感が強く、自発的に行動できるチームプレーヤー。 - チームメンバーと良好な関係を維持できる方。 - 肉体的、精神的に大きなプレッシャーの中で働くことができる。 - 基本的な英語と日本語を理解し、ビジネスニーズに対応できる。 - コンピューターシステムに精通していることが望ましい。 |
| 給与 | 給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） 【賞与】 有り（業績連動型） |
| 試用期間 | 3か月（条件等は同じ） |
| 待遇 | ・各種保険完備 ・交通費支給 ・1勤務につき最大2食まで従業員食堂にて食事提供（負担金なし、課税対象） ・各種Eラーニング等のトレーニング制度充実 ・国内外のヒルトングループホテル宿泊や食事優待制度有 |
| 休日・休暇 | 年間休日数120日（特別休暇16日含む） 入社後6ヶ月に有給休暇付与（初年度10日、8年目で最大20日間付与） 傷病休暇、結婚休暇、産前産後休業、配偶者分娩休暇、育児休業、子の看護休暇、家族の看護・介護休暇、忌引き休暇 |
| ホームページ | https://doubletree.hiltonhotels.jp/hotel/kansai/doubletree-by-hilton-hotel-osaka-castle |
ご不明な点、ご質問がごさいましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご注意
正社員ポジションにつきましては、ヒルトングローバルキャリアサイト(https://jobs.hilton.com/) からの応募受付となります。
以下の「グローバルキャリアサイトから応募する」ボタンから、専用の応募サイトへ移動致します。
