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更新日：2023/12/25
正社員ダブルツリーbyヒルトン大阪城
エグゼクティブラウンジ スーパーバイザー
2024年春開業予定のダブルツリーbyヒルトン大阪城ではエグゼクティブラウンジのスーパーバイザーを募集しております。入社時期は2024年2月か3月を予定しております。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | エグゼクティブラウンジのスーパーバイザーとして、お問い合わせに確実に対応し、ご要望に応じたアドバイスや情報をお届けすることで、ホテル滞在中、エグゼクティブのお客様にご満足いただけるよう責任を持って対応します。エグゼクティブラウンジのスーパーバイザーは、ゲストの第一印象に貢献するため、以下の業務を最高水準で遂行する必要があります： -ホテル内のエグゼクティブラウンジのパフォーマンス管理 -エグゼクティブゲストやVIPの期待に常に応え、それを上回る最高品質とブランドサービススタンダードを提供する。 -問い合わせや苦情を迅速かつ効率的に処理する。 -すべてのゲスト用備品とアメニティが必要な水準で提供され、補充されていることを確認する。 -全てのホテルサービス、VIPリクエスト、特別イベントに精通し、近隣の外部ロケーション、アトラクション、ランドマークに精通しているチームの管理 -エグゼクティブラウンジマネージャーのサポート -ホスピタリティとゲストサービスに重点を置き、チームがプロフェッショナルな態度でいることを確認する -ホテルのセキュリティ、消防規則、安全衛生に関する法令を遵守すること。 -エグゼクティブラウンジマネージャーの指示によるエグゼクティブタスクの遂行 -環境に配慮した役割とチームへの貢献 ご応募は下記アドレスに履歴書と職務経歴書をお送りください。 OSAOC_HRD@hilton.com |
| 勤務地 | 大阪府 |
| 勤務時間 | 1日当たりの平均実働：8時間 |
| 求める要件 | -ホテル、レジャー、リテール部門での監督経験のある方 冷静、効率的、組織的 -優れたプレゼンテーションとコミュニケーションスキル -卓越したレベルのゲストサービスを提供する情熱 -厳しいゲストのニーズに耳を傾け、対応する能力 -ビジネスニーズに対応できる流暢な英語と日本語の読み書き このポジションでは、以下の能力と卓越性を示すと有利です： ホテルでのエグゼクティブラウンジスーパーバイザー経験 マルチリンガル 責任感があり、回復力のある方 プレッシャーに強い方 様々な業務状況に対応できる柔軟性 |
| 給与 | 給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） 【賞与】 有り（業績連動型） |
| 試用期間 | 3か月（条件等は同じ） |
| 待遇 | ・各種保険完備 ・交通費支給 ・1勤務につき最大2食まで従業員食堂にて食事提供（負担金なし、課税対象） ・各種Eラーニング等のトレーニング制度充実 ・国内外のヒルトングループホテル宿泊や食事優待制度有 |
| 休日・休暇 | 年間休日数120日（特別休暇13日含む） 入社後6ヶ月に有給休暇付与（初年度10日、8年目で最大20日間付与） 傷病休暇、結婚休暇、産前産後休業、配偶者分娩休暇、育児休業、子の看護休暇、家族の看護・介護休暇、忌引き休暇 |
| ホームページ | https://doubletree.hiltonhotels.jp/hotel/kansai/doubletree-by-hilton-hotel-osaka-castle |
ご不明な点、ご質問がごさいましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご注意
正社員ポジションにつきましては、ヒルトングローバルキャリアサイト(https://jobs.hilton.com/) からの応募受付となります。
以下の「グローバルキャリアサイトから応募する」ボタンから、専用の応募サイトへ移動致します。
