中途採用
コンラッド大阪
"NEVER JUST STAY. STAY INSPIRED."をテーマにしたヒルトン グループのスマート ラグジュアリー ブランドです。お越しいただく皆さまの、心の琴線に触れる温かくスマートなサービスを目指しています。大阪中之島のフェスティバルタワーウエストの40階から見渡す賑やかな大阪は人間の活力に溢れています。伝統的な日本の要素を取り入れたモダンでシックなスタイルを誇るホテルで、お客様一人ひとりの物語を共に紡ぐインスピレーショナルな方のご応募をお待ちしております。
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正社員コンラッド大阪
コンシェルジュ
コンラッド大阪のコンシェルジュは、お客様のご到着時のお迎えやご出発時のお手伝い、お荷物のお届けや保管の監視、およびすべてのお客様のご要望にお応えするサービスを提供するなど、お客様と常に接する職種です。
| 仕事内容 | コンシェルジュは、お客様と当ホテルおよびホテルの他の部門とをつなげる重要なポイントとしての役割を果たします。ホテルのコンシェルジュは、お客様の第一印象を左右するため、ホテルロビー、コンシェルジュ・デスク、正面玄関においてあらゆるプロセスの整理と実施を徹底する必要があります。特に、コンシェルジュは最高水準のサービスにより次の業務を達成します。 -お客様との重要な接点として、お問い合わせに効率よく対応 -市内観光、劇場チケット、レストラン、診察、フライト予約を含む、お客様のさまざまなお問い合わせに対する、情報、アドバイス、予約サービスの提供 -お客様とホテルのメッセージの処理とお届け -お荷物のお届けと保管 -すべてのホテルサービスおよび毎日のVIP客、VIP客の要求、特別イベントに関する最新の知識の維持 -ロビーおよび正面玄関エリアの秩序および安全ガイドラインの徹底 -必要に応じ、緊急時の経営陣へのサポート -おもてなしとゲストサービスを重視したプロフェッショナルなイメージの提供 -地域の企業や観光組織との連携とコミュニケーション |
|---|---|
| 求める要件 | コンラッド大阪のコンシェルジュとして、常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。 for non Japanese candidates you must have a proper work visa and Japanese level 1 proficiency to apply. -ホテル、レジャーおよび／または小売部門でのコンシェルジュ経験者優遇 -冷静、効率的かつ秩序だったふるまい -卓越した自己プレゼンテーション -高い日本語と英語のコミュニケーションスキル -卓越したゲストサービスを提供するための情熱 -マイクロソフトのプログラムをはじめとする、コンピューターとコンピュータープログラムの操作能力 |
| 給与 | 弊社規定に準ずる |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
西洋調理
ヒルトングループのスマート・ラグジュアリー・ブランド、コンラッド大阪でレストランや宴会で西洋調理を担当していただきます。
| 仕事内容 | ヒルトングループのスマート・ラグジュアリー・ブランド、コンラッド大阪でレストランや宴会で西洋調理を担当していただきます。 |
|---|---|
| 求める要件 | 調理師学校卒優遇 調理師免許取得者 ホテル経験者優遇 |
| 給与 | 当社規定による 面接・スキルチェックの上、前職を考慮し決定 |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
レストラン サービス アテンダント 和食または洋食
コンラッド大阪の直営レストランでウェイトレスまたはウェイターとして勤務していただきます。
| 仕事内容 | ・迅速なご注文のお伺いとお料理の提供（必要に応じて、バリスタまたはカクテルアテンダント／バーテンダーとして働く場合もあるが必ずしもこれらに限定されない） ・メニューの変更を含むメニューの内容およびプロモーションなどの理解 ・サービスエリアを清潔で整然とした万全の状態に保持 ・すべての顧客勘定の適切な決済の効率的な管理 ・お客様からのお問い合わせへの丁寧かつ実際的な返答 |
|---|---|
| 求める要件 | •親しみやすく、前向きで、エネルギッシュな態度 •卓越したゲストサービスを提供するための熱意 •新しいスキルやテクニックを学ぼうとする意欲 •すっきりとこぎれいな身だしなみ •積極的かつチームに参加する意欲と、成功に導く姿勢 •日本語による優れたコミュニケーションスキル •柔軟性があり、信頼でき、さまざまな状況に対応できる能力 •さまざまなタイプのお客様や問い合わせ、苦情に対応できる姿勢 •アルコール飲料とカクテル作りに関する知識 •食品衛生関係の経験 •電子発注システムの使用経験 •現金取扱経験 •就労ビザ必須 For non-Japanese workers, must hold work visa and have Japanese level 1 proficiency to apply. |
| 給与 | 当社規定による 面接の上、前職を考慮し決定 |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
料飲部 ルーム サービス アテンダント
コンラッド大阪の客室のルームサービスアテンダントの業務です。
| 仕事内容 | ・ルームサービス業務 ・当ホテルおよび・ブランド基準に定められた高水準を常に満足するよう飲食サービスを管理 ・すべてのお客様のお問い合わせに適切かつプロフェッショナルに対応 ・ルームサービスのワイン等ビバレッジ含むメニューアイテムのアップセルができる ・オーダーを取り、必要な情報を端末に入力する ・朝食に必要な機材の準備を事前に行い、朝食のオープンセットアップを時間内に行う |
|---|---|
| 求める要件 | For non-Japanese workers, must hold work visa and have Japanese level 1 proficiency to apply. 【必須要件】 レストランサービス、またはルームサービスの飲食サービス経験 ・高いレベルの顧客サービスを提供することができること ・ポジティブな態度 ・良いコミュニケーションスキル ・変化する労働環境に柔軟に対応できる ・一人またはチームで業務ができること 【尚可要件】 ・ホテルでの業務経験 |
| 給与 | 当社規定による 面接の上、前職を考慮し決定 |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
ハウスキーピング アテンダント
ハウスキーピングアテンダントは、ハウスキーピングとランドリー全般を担当します。
| 仕事内容 | -ルーチンのインスペクションを行い、予約の入った客室とチェックアウト済の客室チェックをする。 -メンテナンスの不備やその他の不具合を報告しフォローアップする。 -サービスエリア、倉庫、廊下をルーチン業務として点検する。 -集中清掃とその他のプロジェクトをスケジュール管理し、監督する。 -必要な水準を満たすようなパフォーマンスを発揮できるようルームアテンダントを管理、教育する。 -設備、在庫を管理する。 -VIPやその他の特別なリクエストに応じるよう最高のゲストサービスを提供する。 -ホテルブランドの水準を常に遵守する。 |
|---|---|
| 求める要件 | -細部にこだわる注意力 -高度な日本語と英語のコミュニケーション能力 -最上級のゲストサービスを提供することへの情熱 -マイクロソフトオフィスを含むPC操作スキルがあれば尚可 |
| 給与 | 当社規定に準ずる |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
フロントデスク スタッフ
フロントは、お客様をお迎えし、ホテル到着時と出発時の手続きをお手伝いします。また、ご要望に応じて最新情報を提供し、ホテルのコミュニケーションシステム（電話やEメールなど）を通じた依頼に対応します。
| 仕事内容 | フロントは、ゲストサービス・チームとフロントオフィス・チームの一員としてお客様の到着時と出発時に必要なお手伝いをするとともに、ご滞在中に快適にお過ごしいただけるよう、お客様のご要望に応じて情報や支援を提供します。受付係は次の業務を行います。 -お客様および団体の到着に際し、お客様を出迎え、チェックイン手続きを完了する。 -ホテルのシステムを使用して、出発されるお客様のチェックアウト手続きを完了する。 -お客様の要望、質問、および苦情を効果的かつ効率的に管理する。 -ホテルの商品、サービス、価格、特別企画のほか、日替わりVIPイベント、特別イベントについての最新の情報を維持する。 -アップセル・プログラムやマーケティング・プログラムを通じて売上収益を最大化する。 -電話や電子登録システムを介した予約の受け付けなど、ホテルに寄せられる全般的な問い合わせや連絡に対応する。 -賞与あり、インセンティヴあり |
|---|---|
| 求める要件 | 高等学校卒業または同等の資格 ホテル、レジャー、エンターテイメント業界におけるフロントオフィス／コンシェルジュの経験 日英で業務遂行が可能であること 落ち着き、効率的かつ計画的で、細部への優れた気配りができる 優れた自己プレゼンテーションスキルとコミュニケーションスキル 卓越したゲストサービスを提供するための情熱 おもてなしとゲストサービスを重視したプロフェッショナルな振る舞い |
| 給与 | 月給制 経験に応じて、当社規定に従い決定します。 賞与、インセンティヴあり |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
ホテル 営業 アシスタントマネージャー
ヒルトングループのラグジュアリーホテル、コンラッド大阪でのインターナショナル セールス アシスタントマネージャーの業務です。
| 仕事内容 | ・市場のトレンドの分析や新規開拓 ・収益の機会を最大化 ・ホテルの営業戦略に沿った営業活動 ・市場の中で競争に勝てるよう、市場を理解し、常に最新の情報を取り入れる ・法人の顧客との商談 ・営業チームが、効果的に活動できるように一員として協力する ・ソーシャルメディアを活用した、クリエイティブなマーケティング活動 ・展示会などのイベントへの参加 ・営業活動の報告 |
|---|---|
| 求める要件 | ・日英または中国語で業務遂行が可能であること ・営業職の業務経験必須 ・公休商材の販売経験は尚可 ・プレッシャーに強く、変化の多い労働環境で柔軟に勤務できること |
| 給与 | 当社規定に準ずる 経験により相談 |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
テレフォンオペレーター
ホテルに関する問い合わせ、宿泊のお客様からの電話、レストラン予約などホテルには様々な電話がかかってきます。その電話を専用のシステムを使い、該当部署へつないでいただくお仕事です。
また、メールでの問い合わせなどにも対応していただくことがあります。
| 仕事内容 | ホテルに関する問い合わせ、宿泊のお客様からの電話、レストラン予約などホテルには様々な電話がかかってきます。その電話を専用のシステムを使い、該当部署へつないでいただくお仕事です。 また、メールでの問い合わせなどにも対応していただくことがあります。 |
|---|---|
| 求める要件 | -丁寧で優雅な言葉遣い -明るくポジティブな声のトーン -流暢な日本語力と英語力 -過去5年以内にテレフォンオペレーター業務に従事したことのある方 -PC操作のできる方 |
| 給与 | 当社規定による 面接の上、前職を考慮し決定いたします |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
鉄板調理
コンラッド大阪直営レストランでの勤務です
| 仕事内容 | コンラッド大阪直営レストラン、蔵の鉄板部門での対面調理。 直接応募も可能です。 履歴書、職務経歴書をConradOsaka.Recruitment@ConradHotels.comまでお送りください。 その際、ポジションを明記していただき、必ず 履歴書にメールアドレスをご記入ください。 郵送の場合： 〒530-0005 大阪市北区中之島3－2－4 コンラッド大阪 人事業務部 採用担当宛 封筒に「コンラッド大阪応募書類」と明記してください。 |
|---|---|
| 求める要件 | お客様に喜んでいただける料理を心を込めて調理してくれる方を求めます。 •鉄板2年以上の経験 •食材の発注、管理、衛生管理。 •献立の考案等、調理に関わる仕事全般。 •カウンターに座るお客さまの話し相手となれる。 •英語力がある方優遇。 |
| 給与 | 当社規定による。 面接・スキルチェック後に前職などを考慮し決定 残業代、深夜手当てなどは別途実働分支給 昇給有り、賞与有り |
| 勤務地 | 大阪府 |
正社員コンラッド大阪
Duty Manager
デューティー マネージャーは、ゲストに挨拶、応対、特別なリクエストに応えるなどし、VIPや長期滞在のゲストは特にロビーにいる際には、密着して接客する。
ホテルのゲストの第一印象を管理することもデューティー マネージャーの仕事です。
| 仕事内容 | ・ホテルロビーに常駐し、特に忙しい時間帯はロビーやパブリックエリアでゲストの応対 ・ゲストに積極的に話しかけ、案内する ・ゲストの苦情を速やかに処理し、記録する ・VIPや企業の重役に接客 ・長期滞在のゲストが快適にステイできているかを確認し、管理する ・クレジット処理を理解し、遂行できているか確認 ・ホテルのサービス、方針、緊急時の手順を常に把握 ・ゲストの満足度を確認し、改善に取り組む ・緊急案件や管理者案件に対応、記録、追跡 ・安全管理の手順の確認、防災訓練、食品衛生、点検や視察の業務 |
|---|---|
| 求める要件 | ・日本語と英語が上級であること ・ホテル、レジャー、販売のフロントオフィス管理職経験 ・安全衛生の手順の熟知 ・プレッシャーに強く、常に落ち着いて行動できる ・高度なコミュニケーションスキルとリーダーシップ ・最高のゲストサービスを提供することへの情熱 ・財務感覚が優れており、厳しい市場環境でも売り上げを伸ばすことができるスキル ・予算管理経験、予算のフォーキャスト、結果の報告などができること 【あれば尚可要件】 ・同等クラスのホテルでのデューティー マネージャー経験 ・ホテルマネージメントの学位 ・サービス業の深い知識 |
| 給与 | 当社規定による 面接後、前職などを考慮し決定します。 |
| 勤務地 | 大阪府 |
