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更新日:2024/02/27
正社員ヒルトン沖縄瀬底リゾート
エグゼクティブラウンジマネージャー
エグゼクティブラウンジマネージャーは、ゲストを歓迎し、素晴らしいサービスをお届けする責任があります。また、ホテルに滞在されているゲストに問題が生じた場合、それらの問題を解決することも求められます。
【応募方法】
応募画面よりご登録いただくか、
採用担当宛に直接ご連絡のほどよろしくお願いいたします
質問がございましたら、遠慮なくお知らせください。
【人事業務部採用担当 小黒】
Email: HiltonSesokoHR@hilton.com
募集要項
雇用形態 | 正社員 |
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仕事内容 | エグゼクティブラウンジマネージャーは、ゲストを歓迎し、素晴らしいおもてなしをお届けするエキスパート。また、ゲストの滞在中に問題が生じた場合、それらの解決することも求められます。 業務内容 1. 宿泊人数や料金などゲストに関連する情報を確認し、必要に応じて追加された情報をシステムに反映させる。 2. 部署が掲げる目標やターゲットを達成するよう、チームと効果的なコミュニケーションを図る積極的な役割を担う。 3. 革新的でクリエイティブな発想を生かし、チームメンバーやゲストに良質なサービスとカスタマーケアをお届けします。 4. 迅速かつ効果的なクレーム対応を行う。デューティーマネージャー又は適切な対応者にも情報を共有し、ゲストに満足いただけるフォローアップ体制を取ることで、問題を解決する。 5. ゲストに関する情報をシステムに反映させ、それら全ての情報は他のチームメンバーに行き届くようにする。 |
勤務地 | 沖縄県 |
勤務時間 | シフト制 |
求める要件 | 必須条件 ・ラウンジなどのサービス業界においてマネージャー又は同ポジションにおけるスーパーバイザーの経験 ・優れたリーダーシップとコミュニケーションスキル 歓迎条件 ・ホテル業界、エアライン業界での勤務経験をお持ちの方 |
給与 | 経験・能力を考慮し決定いたします。 |
試用期間 | 入社後3ヶ月を試用期間とする。 (延長の可能性有り) |
待遇 | ◇社会保険完備 ◇企業型確定拠出年金制度加入 ◇賞与 会社業績応じて決定いたします。(年2回) ◇昇給 会社業績・社員の勤務業績に応じて決定いたします。(年1回) ◇健康診断 ◇通勤手当:全額支給 ◇食事補助有り ◇社員寮有り ◇トレーニング制度有り 英会話レッスン、PC・サービススキルトレーニング、管理職育成研修など、 キャリア育成をサポートする豊富なトレーニングをご用意しております。 また、国内外の姉妹ホテルを格安で利用(宿泊・料飲)することが可能です。 また、国内外の姉妹ホテルを格安で利用(宿泊・料飲)することが可能です。 |
休日・休暇 | ◇年間休日数:120日(特別休暇含む) ◇有給休暇有:10日~20日(勤続年数に応じて法定通り付与) ◇傷病休暇:年間12日(有給) ◇結婚休暇:5日間(有給) ◇父親の産前産後休暇:年間5日間(有給) ◇妊娠中通院休暇:妊娠毎に9日の休暇(有給) ◇忌引休暇:5日間の休暇(有給) ◇子の看護休暇:お子様一人につき5日の休暇(有給)最大10日 ◇家族の介護休暇:ご家族一人につき5日の休暇(有給)最大10日 |
ホームページ | https://sesoko.hiltonjapan.co.jp/ |
ご不明な点、ご質問がごさいましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご注意
正社員ポジションにつきましては、ヒルトングローバルキャリアサイト(https://jobs.hilton.com/) からの応募受付となります。
以下の「グローバルキャリアサイトから応募する」ボタンから、専用の応募サイトへ移動致します。