RJETの一日

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西 祐満さん(RJET No.5)

西 祐満さん(RJET No.5)

ヒルトン福岡シーホーク フロントオフィスデューティーマネージャー
(RJET2年間の研修はヒルトン名古屋にて1年間、ヒルトン大阪にて1年間)

【フロントオフィスデューティーマネージャー】
 主にフロント、エグゼクティブラウンジ、ゲストリレーションのオペレーションが円滑に行われるようにしている。

One day Schedule

9:00

出社

  • メールチェック
  • 前日・今日の情報確認
  • 周辺施設のイベント情報確認
  • 総支配人・各部門ディレクター、各部署マネージャーと朝礼
  • To do listの作成
10:00
  • チームと朝礼(先ほどのミーティングの重要事項をシェア)
  • チェックアウト時間のため、ロビー周回
    ゲストとコミュニケーション
11:00
  • セールスチーム(営業部)、バンケットチーム(宴会サービス)ゲスト情報共有ミーティング
    チームメンバーとコミュニケーション
12:00

ランチ

  • 社員食堂でお昼ご飯!
    (チームメンバーと一緒に食事を取り、チーム力の向上をはかります!)
13:00

16:00
  • ゲスト・チームメンバーのためのプロジェクトの進行!
    イレギュラーなゲスト要望に対応。(ゲストに喜んでいただけるため頑張ります!)
16:00
  • 上司とのキャッチアップ!
17:00
  • To do listが終わったか確認
    終わっていないものは終わらせる。
18:00

退社

  • お疲れ様でした!
笹田 有紀さん(RJET No.4)

笹田 有紀さん(RJET No.4)

ヒルトン名古屋 セールスマネージャー
(RJET2年間の研修はヒルトン東京にて2年間)

【営業】
 国内(自動車、航空&宇宙、報道、人材系)
 海外(アメリカ、ヨーロッパ、韓国)

One day Schedule

9:00

出社

  • 前日のコーポレート宿泊予約のピックアップ確認
  • メールスキャンニング
    ※ヒルトンと契約を結んでいるコーポレートの出張客宿泊予約を確認
    ※アメリカ・日本・ヨーロッパ と時差があるため、その都度優先事項を決めています。
09:30
  • セールスコンバージョンミーティング 仮案件の進捗やその他ビジネス動向のチーム内でのシェア
    ※宴会と団体仮予約の案件をチーム内でシェア
11:00
  • 事務作業(見積り・契約書作成、海外出張ゲストのメールでのケア etc.)
12:00

ランチ※接待ランチもある

13:00
  • 外回り(国内企業のお客様とのアポイント)
16:00
  • 事務作業(海外MICE案件の電話での打ち合わせ、仮案件の進捗確認)
  • エグゼクティブラウンジで海外出張ゲストと挨拶
18:00

退社

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  • よくある質問

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