現在の仕事内容とタイトル

フロント・エグゼクティブラウンジでのチェックイン/チェックアウト業務、および道案内やレストラン予約等のコンシェルジュ業務を行っています。タイトルはフロントデスクエージェントです。

なぜヒルトンを選んだのか？

世界中に展開しているブランドであり、海外からのお客様も多く、また、自分自身が日本はもちろん海外のヒルトンにも転勤希望が出せることが魅力でした。

ヒルトンでなぜ働き続けるのか

職場で共に働く人達を私たちはチームメンバーと呼んでいますが、チームメンバーが、一致団結しており、家族のような温かさがあります。また、トレーニング内容も充実しており、自分が成長する機会をたくさん与えていただけるからです。

ヒルトンらしさを感じた社内での出来事

ヒルトン大阪は社内が活気に溢れており、常に明るい雰囲気です。特にそれを感じたのは、”Catch 4 seconds”というキャンペーンの時でした。社内ですれ違う人達、共に働く時に元気に笑顔で挨拶し、特に印象に残った人を部署にかかわらず推薦投票するという内容でした。お客様にベストな笑顔でサービス出来るように、社内にいる仲間にも、明るく元気に接する。当たり前のようですが、とてもヒルトンらしい取り組みだと思います。
また、業務上、姉妹ホテルに電話をした際に、ヒルトン大阪から異動したチームメンバーと電話で話すことがあります。同じヒルトンの一員として働いているのだな。と再認識します。

お休みの日はどのように過ごしているか

私は美味しいご飯を食べるのが大好きです。ディナーだと手の出ない高級なお店に、お手頃なランチタイムに出かけたり、テレビに取材されるような人気店にも足を運びます。勉強のため、大阪市内のホテルに泊まることもあります。たくさんのお店を知っていれば、お客様にお勧めすることもできますし、一石二鳥です。

自分のキャリアのゴールとその支援体制について

この会社に入って自分の目標やゴールに関して考えることがとても多くなりました。もちろん、やりたい事や目指すものは時に変わるとは思いますが、色々なチャンスがここでは与えられています。部署内での業務改善を行いたい！スキルを伸ばしたい！部署の雰囲気を盛り上げたい！など、思い立った時には、具体的に提案し、話を聞いてもらうことがで出来ます。中には実現が難しい事もありますが、チームメンバー、先輩、上司が多くの場合、サポートしてくださいます。自分自身がアンテナを張り、やりたい事が見つかれば、積極的にアクションすることが出来ます。私はこのヒルトンブランドで、リーダーシップを習得をし、マネージメントを行える人材になりたいと思っています。

就職活動をする皆様へメッセージ

就職活動はとても大変な事が多いです。やりたい事、夢、目標を持ち、自信を持って活動している人達は、きっと輝いて映ります。希望の会社で働く事をイメージし、ワクワクした気持ちで面接を受けて欲しいです。就職活動で学ぶことも多くあるので、諦めず頑張ってださい。そして共に働ける事を楽しみにしています。