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新卒採用 - 社員の声

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エレナ・コステルニュク
  • エレナ・コステルニュク
  • ヒルトン福岡シーホーク
  • エグゼクティブラウンジ

現在の仕事内容とタイトル

エグゼクティブラウンジ – シフトリーダー

なぜヒルトンを選んだのか?

専門学生時の実習でコンラッド東京のエグゼクティブラウンジにて三ヶ月の研修を行いました。そのときのサービス経験から、この仕事の魅力を感じ、同じ系列のヒルトンを受けることにしました。福岡に住みたいと思っていたこともあり、ヒルトン福岡シーホークに応募し、今に至ります。

ヒルトンでなぜ働き続けるのか

この仕事で嫌な思いをしたことがないからです。ゲストに覚えてもらい、自分のリピーターになってもらう喜びはとても大きなものです。そして、今はシフトリーダーとして、自己判断が重要視され、責任感をもって仕事が出来るのでここで働き続けています。
入社当時苦しい時もありましたが、慣れるまで我慢しようと心に決め、今ではいい思い出になっています。

ヒルトンらしさを感じた社内での出来事

チームワークの良さです。部署間を越えてお互いを支えあうところはヒルトンならではだと思います。また、月に一度行われるセレブレーションパーティーでは優秀チームメンバー表彰や誕生日のお祝いなど、チームメンバーが働きやすい環境を作っている取り組みなど、ヒルトンならではだと思います。さらに、ゲストにもっと満足してもらえるよう、各部署から代表者が集まり、週に1度ミーティングをしているところもヒルトンらしさを感じます。

お休みの日はどのように過ごしているか

歩くのが好きなので、自然が沢山ある大きな公園でウォーキングをしています。池があるので、そこの周りを歩き、時々ベンチに座ったりしてリラックスします。また、そのまま近くの繁華街まで歩いて買い物をしたり、友人と食事をします。

自分のキャリアのゴールとその支援体制について

エグゼクティブラウンジのマネージャーになることが直近の目標です。その為に会社にあるチャンスをつかみ、研修制度を駆使し、役職に就くなどして日々実力を積み重ねていきます。上司も応援してくれているので、どんどん力をつけていきます!

就職活動をする皆様へメッセージ

ホテルはいろいろな場所が起こる場所です。ルーチーンワークではなく、毎日違うゲストに対応し、そのゲストの要望に応えるために、なにが出来るかを考えて働くことができるのが醍醐味です。ゲストに最高のホスピタリティーを提供するために私たちが出来ることはたくさんあり、一人ひとりに対応できる楽しさは計り知れないものです。
チームと協力して、最高のおもてなしをゲストに提供しましょう!
皆さんと一緒に働けることを楽しみにしています。

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