新卒採用

新卒採用 - 社員の声

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保良 真衣子
  • 保良 真衣子
  • ヒルトン沖縄北谷リゾート
  • ベルアテンダント

ヒルトンで仕事をする上でのモチベーションは何か?

一番はやはり、お客さまから感謝のお言葉や良い滞在だったというような温かいお言葉をいただけた時です。以前、別のカウンターでチェックアウトされていたお客様がわざわざ私のところまでいらっしゃって、「またここに泊まりに来ます。ありがとうございました。」と言ってくださいました。すごく嬉しくて、この仕事のやりがいを一層感じることができました。
 また、やる気のある同期や頼もしい先輩方の存在も私のモチベーションに繋がっています。同期の仲間は部署に関わらず何でも相談できる仲で、いい刺激をもらっていますし、先輩方はまだまだ未熟な私を根気強くサポートしてくださいます。いつかはそんな先輩方のようになりたい!といつも目標にしています。

ワークライフバランスについて

とてもバランスのとれている職場だと思います。チーム全体が常に業務効率を意識し、なるべく残業しないようお互いで協力し合っています。
また、計画的に休みをとることができるので、まとまった休みに旅行に行くことも可能です。私は休みの日は、月に一度は他のホテルを見学すると決めているので、そこでゲストの立場になって見聞きし刺激をもらい、自分が接客するときに活かせればと思っています。休みを楽しみながら仕事に活かせるので、良い循環になっています。

自分のキャリアのゴールとその支援体制について

私は、10年後までにはゲストサービスマネージャーになることが目標です。そのために今は、ホスピタリティの基礎となるサービススキルを磨くため、日々の業務に取り組んでいます。
支援体制としては、自分のキャリアプランや日ごろの仕事について、上司と1対1で話し合う機会が設けられています。そこで、キャリアゴールに向けて今どう行動すればいいのかといったアドバイスをいただけるので、とても心強いです。

就活生へのメッセージ

自己分析をしたり何枚も履歴書を書いたり面接の練習をしたりと、就活はやるべきことがいっぱいで大変だとは思いますが、自分自身のことや将来のことについて初めて真剣に向き合えるのが就活の時期だと思います。
ヒルトンの説明会に来た時、その雰囲気と働いている方々の笑顔を見て、私はすぐに「ここだ!」と思いました。その時の印象は今でも変わっておらず、ここで素敵な方々と働けることに幸せを感じています。どうか皆さんも、その幸せを感じることができるチームの一員になってください!

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