中途採用

更新日:2019/07/31

正社員ヒルトン名古屋

リザベーションマネージャー

リザベーションマネージャーは、効果的かつ効率的にお客様からの問い合わせに対応し、アップセリング・テクニックを活用して収益機会を最大限に高めます。

募集要項
雇用形態 正社員
仕事内容 リザベーションマネージャーとしてホテルの予約部門を管理します。リザベーションマネージャーは、お客様からの問い合わせにプロとして効果的に対応し、それをセールス機会に変換し、お客様への応対を通じてホテルの収益性に結びつけます。特に、次の業務を最高水準で達成します。

•予約部門を管理して、予算目標を達成または上回るようにする。
•収益差異を継続してモニターし、問題点を特定し、収益を最大化するアプローチを構築する。
•収益を高める機会を積極的に求める。
•トレンドやデータの分析を通じて競争市場を理解し、トレンドに対応するための戦略的アプローチを構築する。
•卓越したゲストサービスやカスタマーサービスを一貫して提供できる予約チームを育成する。
•チームメンバーのトレーニングを行う。
勤務地 愛知県
勤務時間 シフト制、1日当り7.5時間実働
求める要件 常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。
•競争的な市場で予約チームを率いた経験
•チームの指導と育成に対する情熱
•卓越した処理能力と高い正確性
•卓越したコミュニケーションスキルと効果的かつ長期的な関係を築く能力
•歩留まりと日誌管理に関する優れた理解
•仕事に対する分析的アプローチ
給与 当社規定により決定します。
試用期間 3か月、条件などは同じ
待遇 交通費支給:(社内規定有)
各種保険:完備
1勤務当り最大2食まで従業員食堂にて支給
退職金制度有(3年以上勤務の場合)
国内外のヒルトングループ施設利用割引
休日・休暇 4週8休制(104日)+ 特別休暇15日/年間
初年度有給休暇10日
ホームページ http://www.hiltonnagoya.com/

ご不明な点、ご質問がごさいましたら、お気軽にお問い合わせください。

Page Top